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Document d’orientation E : Mécanisme de réclamation

  • Publié le Oct 16, 2025
  • 1 Minute(s) lue(s)
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Ce document d’orientation est un document consultatif rédigé pour la direction et le comité des réclamations. Il fournit des conseils pour la mise en place d’un mécanisme de réclamation opérationnel au niveau des titulaires de certificat.