本記事は、2025年10月〜11月にかけて、カスタマーサクセスチームが、他のRAチームと協力して実施した新RACPに関するウェビナーで寄せられた代表的な質問をまとめたものです。ここに記載されている情報は、2025年11月時点の内容を反映したものである点にご注意ください。特に、認証保有者の移行に関する情報は、2026年の第1四半期に更新が予定されているため、移行の進捗に伴い回答内容が変更される可能性があります。
プラットフォームへのアクセスと移行
1. レインフォレスト・アライアンス認証プラットフォームでは何が変わるのですか？
持続可能な農業基準第1.4版への移行、および再生農業基準などの将来の基準への移行を支援するために、2025年11月3日に新しいレインフォレスト・アライアンス認証プラットフォーム（RACP）と新しいポータルサイト「MyRA」を公開しました。
MyRAについて：農場を経営している場合でも、サプライチェーンの調整を行っている場合でも、あるいは認証プロセスのサポートしている場合でも、レインフォレスト・アライアンスとの取り組みはすべて、MyRAポータルという中心地から始まります。
MyRAは、レインフォレスト・アライアンスと連携するための入り口です。組織登録、情報管理、認証プロセスを進める上で必要なすべてのツールとリソースがまとめられています。MyRAを通じて、以下の操作が可能です。
組織の登録および管理
認証の申請
必要データの提出
認証数量の追跡
製品の商標申請の提出
新RACPについて：MyRAに登録すると、MyRA内に組み込まれた新システム「レインフォレスト・アライアンス認証プラットフォーム（RACP）」にアクセスできるようになります。RACPは、最初の申請から審査準備、継続的な遵守状況の管理まで、認証プロセス全体をサポートします。
⚠️ 開始する前にご確認ください：
旧RACPでライセンス更新手続きを開始している場合、現時点では何も変更はありません。そのまま既存のプラットフォームで更新手続きを継続・完了してください。
すべての認証保有者（農場およびサプライチェーン関係者）が、今日から新しいプラットフォームを利用する必要はありません。どのシステムを使うべきかは、状況によって異なります。（質問2「どのシステムを使うべきですか？」をご参照ください）
2. どのシステムを使うべきですか？
すべての認証保有者（農場およびサプライチェーン関係者）が、今日から新しいプラットフォームを利用する必要はありません。使用すべきシステムは、状況によって異なります。詳細は以下の通りです。
旧RACPで、2025年10月10日時点で有効なライセンス（有効開始日が未来の日付であるものを含む。有効または付与済み・有効化待ち）を持つ認証保有者、および期限切れライセンスを持ち「準備中」状態にない認証保有者：これらの認証保有者は、すでにMyRAと新RACPに移行されています。2025年11月以降、認証更新が必要となる場合、新しいプラットフォームを使用してすべてのプロセスを実施します。移行済みユーザーは、これまでと同じログイン情報でMyRAにログインできます。
旧RACPで、2025年10月10日時点で「Pending（保留）」ステータスのライセンスを持つ認証保有者：旧RACPプラットフォームで、2025年10月10日時点でライセンスが保留中ステータスだった認証保有者（10月10日以前に「認証更新[Renew Certification]」（下記画像参照）をクリックした人）、または2025年10月10日時点で認証機関ライセンス申請手続きの途中だった認証保有者は、更新手続きが完了するまで、引き続き旧RACPをフルアクセスで使用します。これに該当する場合、データは2026年に新プラットフォームへ移行される予定です。新RACPへの移行の準備ができ次第お知らせします。
3. アカウントの移行後は何をすればいいですか？
すでに移行された認証保有者（質問2：どのシステムを使うべきですか？」を参照）については、データがすでに旧RACPからMyRAに移行されています。認証保有者（農場またはサプライチェーン関係者を問わず）は、MyRAアカウントにログインしたら、以下の情報が正しく移行されていることを確認・検証してください。
MyRA管理者（Administrator）（「質問4：新しいプラットフォームにおけるユーザーの役割とは？」を参照）は、組織内の他ユーザーに割り当てられた役割が正しく移行されているか確認します。
以下を含む基本情報を確認します。
詳細
訪問先住所
請求先担当者
機能
組織構造[Organization Structure]の確認
拠点[Sites]の確認
農場情報[Farm Information]の確認（農場認証保有者のみ）
これらの項目の確認が完了すると、登録ダッシュボードに表示される各タイルが以下の画像のように、完了[Completed] と表示されます。
認証保有者は、すべてのセクションが完了したことを確認したら、「認証[Certification]」をクリックし、利用規約に同意してください。
利用規約に同意すると、トレーサビリティと商標申請のタイルが有効化されます。詳細については、こちらの記事をご覧ください。
4. 新しいプラットフォームにおけるユーザーの役割とは？
MyRA管理者（Administrator）：組織設定、拠点、利用サービス、請求情報、組織構造など、すべての管理に完全な権限を持ちます。
MyRAユーザー：組織の管理者がユーザーを追加した際にデフォルトで割り当てられる役割です。この役割のユーザーは、ご自身の組織のMyRAダッシュボードと個人プロフィールの設定のみ、アクセス可能です。
認証担当：認証プロセスに積極的に参加する全ユーザーにとって重要な役割です。認証担当は、以下の権限を持ちます。認証申請書（CAF）、認証範囲の管理、エンドースメント対象のSCAへの自己査定、審査準備、認証機関とのやり取り、指標データの提出および不適合事項の対応完了
🚩組織がレインフォレスト・アライアンス認証プラットフォーム（RACP）上で認証を開始・管理するためには、少なくとも1名のユーザーにこの認証担当という役割が割り当てられている必要があります。
財務：請求担当者、請求先住所、支払い/契約に関する情報を管理します。
CFI：農場データ、地理位置情報のポリゴン、認証 / EUDRに必要な指標データを入力します。
トレーサビリティ：認証製品の取引記録や数量の照合を管理します。
法務：認証契約書や法的文書の確認・管理を担当します。
商標申請（Claims）：レインフォレスト・アライアンス認証マークの使用申請と承認状況を管理します。
認証：CAF、認証範囲、自己査定、審査、不適合事項などの管理を担当します。
詳細はこちらをご覧ください。
5. 新プラットフォームは旧プラットフォームに取って代わるのですか？
すぐに切り替わるわけではありません。移行期間中、レインフォレスト・アライアンスは両プラットフォームを並行して運用し、認証保有者および認証機関を支援します。
移行済みの認証保有者（旧RACPで、2025年10月10日時点で有効なライセンス（有効開始日が未来の日付であるものを含む。有効または付与済み・有効化待ち）を持つ認証保有者、および期限切れライセンスを持ち「準備中」状態にない認証保有者）：新しいプラットフォーム（http://my.ra.org）をご利用ください。
移行前の認証保有者（旧RACPで、2025 年10月10日時点で「保留中（Pending）」のライセンスを持つ認証保有者）：引き続き旧RACPをご利用ください。
これまで当プラットフォームを使用したことのない新規ユーザー・新規組織：新プラットフォーム（http://my.ra.org）でご登録ください。
質問2：「どのシステムを使うべきですか？」をご参照ください。
6. 旧RACPプラットフォームはいつまで利用できますか？
旧RACPは2026年まで利用可能予定です。停止となる前には、正確な日付をご案内いたします。
7. MyRAへの登録は全員必須ですか？
新規の農場およびサプライチェーン関係者の場合：これまでレインフォレスト・アライアンス認証プラットフォームのアカウントをお持ちでなかった方は、新プラットフォーム（my.ra.org）で直接登録してください。新しいプラットフォームのマニュアルはこちらからご確認いただけます。登録手続きについてサポートが必要な場合は、customersuccess@ra.orgにお問合せください。
過去にRA認証を取得した農場・サプライチェーン組織、および旧RACPのアカウントをお持ちのユーザーの場合：認証情報（ログイン情報）は自動的に新プラットフォームに移行されます。旧RACPで既にアカウントをお持ちの場合、アカウントが重複してしまう可能性があるため、新規アカウントを作成しないでください。 また、ご自身のアカウント内で新規組織を作成しないようにしてください。
重複ユーザーまたは組織を作成してしまった場合は、無効化いたしますのでカスタマーサクセスまでご連絡ください。
新RACPにログインすると、組織名や拠点など、旧RACPアカウントの情報が表示されるはずです。まれに、移行された情報が新しいRACPアカウントに即座に反映されない場合があります。これは移行時にエラーが発生したことを意味します。その場合は、新アカウントでの操作は何も行わず、カスタマーサクセスチーム（customersuccess@ra.org）までご連絡ください。
8. 旧プラットフォームにアカウントがあります。新しいプラットフォームで再登録が必要ですか？
いいえ。旧RACPの現在のログイン情報をそのまま使用してください。MyRA管理者（Admin）の役割でログインした際に、既存ユーザーに表示される画面は、下の画像をご確認ください。
移行された場合は、新しい組織を作成しないでください。
もし誤って重複した組織・重複アカウント を作成してしまった場合、または組織のデータに不備があることに気づいた場合は、カスタマーサクセス（customersuccess@ra.org）までご連絡ください。
アカウントおよび組織管理
9. 自分のアカウントに組織が表示されません。新しく作成すべきですか？
いいえ。customersuccess@ra.orgまでご連絡ください。質問5をご参照ください。
10. 移行後も管理者（admin）の役割は維持されますか？
はい。旧プラットフォームで管理者（administration）の役割だった場合、新プラットフォームでも同じ役割が割り当てられています。
MyRAでは以下の画面が表示されます。自分の役割は「組織[organization]」のタブから以下の手順で確認できます。
アカウントの管理者（administrator）としてログインしているにもかかわらず、上記の画面が表示されない場合は、customersuccess@ra.orgまでご連絡ください。
以前の管理者が不明な場合、または組織を離脱している場合は、カスタマーサクセスcustomersuccess@ra.orgに連絡し、新しい管理者（admin）の割り当てを依頼してください。
旧プラットフォームで管理者権限を持っていなかった場合、MyRAでも権限は付与されないため、「組織[Organization]」タブは表示されません。詳細は「MyRAの役割について」 をご確認ください。
11. 誤って余分なアカウントを作成してしまいました。どうすればよいですか？
customersuccess@ra.orgまでご連絡いただき、誤って不要なアカウントを作成してしまったことをお知らせください。またその際、 カスタマーサクセスチームが対応できるよう、新しく作成したIDや組織名など、簡潔かつ正確な情報をご提供ください。重複した組織や不要なユーザーを削除するお手伝いをいたします。なお、ユーザーが移行または作成されると、同じメールアドレスで別のアカウントを登録することはできません。各メールアドレスは、1人のユーザーに固有のものである必要があります。
ライセンスおよび更新
12. ライセンス / 認証書の有効期限が近い場合、どこで更新すればよいですか？
更新手続きは有効期限の6か月前から開始する必要があります。
旧RACPで更新手続きを開始しており、2025年10月10日時点でライセンスが保留中（Pending）の場合は、旧RACPで手続きを完了してください。
2025年10月10日時点でライセンスが有効であり、準備段階に入っていなかった場合、アカウントは新しいプラットフォームに移行済みとなります。通常どおりのスケジュールで、新プラットフォーム上で更新手続きを開始してください。
アカウント移行済みの場合、旧プラットフォームでは情報が読み取り専用で表示され、MyRAにログインするとフルアクセスで利用できます。
不明な点がございましたら、カスタマーサクセスチーム(customersuccess@ra.org)までお問い合わせください。
13. 移行済みの認証保有者がMyRAと新RACPの使用が必要な場合に、旧RACPにログインすると、何が表示されますか？
アカウント移行済みの場合、旧プラットフォームでは情報が読み取り専用で表示され、MyRAにログインするとフルアクセスで利用できます。
14. 審査プロセスではどちらのRACPバージョンを使うべきですか？
2025年10月10日以前に旧RACPで更新または新規認証の手続きを開始していた場合（移行対象ではなかった場合）、旧RACPでサポートされている旧プロセスを使用して審査を完了してください。
2026年11月以降に新しい審査プロセスを開始する必要がある場合は、是正措置の開始から完了まで新RACP上で行うことになります。
（質問2：「どのシステムを使うべきですか？」をご参照ください。）
データおよびシステム機能（農場向け）
15. 指標データの提出にはどのプラットフォームを使用すべきですか？
移行前の農場認証保有者の場合：旧RACP上で指標データの提出を完了してください。 2025年10月10日時点でライセンスが「準備中（In Preparation）」であった場合は、指標データの提出を含め、旧RACP上で認証プロセス継続・完了させることになります。
移行済みの農場認証保有者の場合：認証プロセスの中で、MyRA内に指標データ入力用のタブが表示されます。
注：2025年10月10日時点で最新のライセンスが「有効[Active]」、または「準備中[In Preparation]」/「保留中[Pending]」以外のステータスだった場合、アカウントは新プラットフォームへ移行済みです。
（質問2：「どのシステムを使うべきですか？」をご参照ください。）
16. 農場団体の認証保有者の場合、指標データはどのように提出すればよいですか？
FieldEntryやFIAなどのレインフォレスト・アライアンスのツールを用いて、集計形式で報告を行ってください。 すでにFIAプラットフォームを使用している場合は、FieldEntryを使用する必要はありません。
農場団体認証保有者向けFieldEntryユーザーマニュアルをご参照ください。
これらのツールの使用は任意であり、必須ではありません。報告作業を支援する目的で提供されています。詳細情報については、カスタマーサクセスまでお問い合わせください。
17. GMRは個別農場にも適用されますか？
この機能は全ての種類の農場で利用可能ですが、GMRとは農場団体の認証保有者が利用できる団体構成員登録テンプレートのことを指します。要件遵守と審査準備のために、団体の構成員（メンバー）と各農場に関するデータを登録簿に追加する必要がある時に使用します。
18. 農場団体の場合、すべての構成員農場の情報を入力する必要がありますか？
はい。移行済みの農場認証保有者の場合：MyRA 上ですべての構成員農場の情報が正しいことを確認してください。また、次回の認証または監視審査の準備の際には、データを更新する必要があります。
19. 新プラットフォームでは、GMRをアップロードすると農場ごとのデータが同期されますか？
はい。GMRを利用したデータのインポート方法の詳細については、こちらをご覧ください。
20. すべての農場ポリゴンをまとめてアップロードできますか？
21. 新RACPでポリゴンのアップロードエラーが発生した場合、どうすればよいですか？
新プラットフォームマニュアルの該当セクションをご確認のうえ、
ご不明な点があれば customersuccess@ra.org までお問い合わせください。
トレーサビリティと商標申請
22. トレーサビリティ取引と商標申請は、新しいMyRAプラットフォームで行うのですか？
トレーサビリティ（マルチトレース）と商標申請（Claims）については、現行プラットフォームを引き続き使用するため、プロセス自体に変更はありません。唯一変わるのは、移行期間中のプラットフォームへのアクセス方法です。 詳細については、以下の記事をご確認ください。MyRA、トレーサビリティ、商標申請（Claims）プラットフォームの連携について
移行済みの農場認証保有者の場合：
MyRA内のすべての情報が検証され、新RACPの利用規約に同意すると、トレーサビリティと商標申請（Claims）へは、MyRA経由でアクセスすることになります。
移行前の農場認証保有者の場合：
従来どおり、旧RACPからトレーサビリティと商標申請（Claims）にアクセスします。
ご自身がどちらに該当するかは、「質問2：どのシステムを使うべきですか？」をご確認ください。
資料および手引き
23. 自分が移行されたかどうか確認するためのチェックリストは提供されますか？
はい。英語版のガイダンス文書が提供されます。それまでは、質問3：「アカウントの移行後は何をすればいいですか？」をご参照ください。
24. マニュアルの他の言語版はいつから利用できますか？
現在翻訳中です。翻訳版が公開になり次第、お知らせいたします。
25. 新しいMyRAプラットフォームの使用方法に関する研修資料はありますか？
はい、ウェビナーの録画をこちらから（10言語）ご覧いただけます。
Eコースはこちらからアクセスできます。
26. セッション / ウェビナーは録画され、後日共有されますか？
はい。すべての録画と資料はこちらでご確認いただけます。