--- title: "Introdução ao MyRA para todos os usuários" slug: "getting-started-with-myra-for-all-users" status: "new" updated: 2025-12-18T13:13:04Z published: 2025-12-18T13:13:04Z canonical: "knowledge.rainforest-alliance.org/getting-started-with-myra-for-all-users" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.rainforest-alliance.org/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Introdução ao MyRA para todos os usuários ## 1. Criar novo perfil de usuário Para começar, você precisará se registrar no portal MyRA. É aqui que você cria sua conta de usuário e perfil de organização. Após se registrar, o MyRA se tornará seu ponto de acesso único para todos os sistemas da Rainforest Alliance, incluindo a Plataforma de Certificação da Rainforest Alliance (RACP), rastreabilidade e solicitações. O fluxo de criação do perfil inicial é em inglês, mas o idioma pode ser alterado para o seu preferido após se registrar e estar dentro do portal MyRA. Observação: Embora a plataforma tenha diversos idiomas para navegação e instruções, todas as informações inseridas (como nomes de organização, detalhes de cultivo e documentação) devem ser fornecidas em inglês. Acesse o portal MyRA através do link [https://my.ra.org](https://my.ra.org/) e siga o passo a passo da orientação para inserir suas informações e verificar seu e-mail. Uma vez na tela de login, é possível ver as duas opções abaixo: 1. Se você é um novo usuário, clique em “Inscreva-se" [Sign Up] para criar uma conta. 2. Se você já tem uma conta, clique em “Faça login” [Log In] para continuar. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-a5nr345t.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) ### 1.1 Como se inscrever **Passo 1: Inserir seu e-mail** Clique em “Inscreva-se” [Sign Up], depois você será direcionado para uma nova página para inserir seu endereço de e-mail e criar uma conta, como exibido na imagem abaixo. Este e-mail será atribuído ao seu perfil e usado para a comunicação oficial da Rainforest Alliance. Quando estiver pronto, clique em “Criar uma conta” [Create Account] para continuar. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-f5ixxd9g.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 2: Verificar seu e-mail** Após clicar em “Criar uma conta” [Create Account], você receberá um código de verificação por e-mail de um endereço de e-mail “DoNotReply” com o assunto “Verifique seu endereço de e-mail” parecido com o da imagem abaixo (olhe na sua pasta de spam/lixo eletrônico se não recebeu). ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-nspxbgex.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) - Após recebê-lo, copie e cole o código no campo na página da web de inscrição e clique em “Verificar código” [Verify Code]. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/image-PXTYPYNH.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) - Se você não recebeu um código, clique em “Enviar novo código” [Send New Code]. - Ainda está esperando? Olhe sua pasta de spam ou lixo eletrônico, os e-mails podem demorar até um minuto para chegar. **Passo 3: Configurar uma senha** Depois de verificar seu código, você receberá uma solicitação para criar uma senha para completar a configuração da sua conta. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-yyi4k0qz.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Certifique-se de que a senha atende aos requisitos de segurança exibidos na tela. Para manter a sua conta segura: - Salve sua senha em um local seguro. - Nunca a compartilhe com outras pessoas. Sua conta MyRA dá acesso ao todos os sistemas da Rainforest Alliance, portanto é essencial proteger a sua senha. > [!WARNING] > Observação: Se esquecer a sua senha, é possível redefini-la seguindo os passos da seção 7. **Passo 4: Completar seu perfil de usuário** Depois disso, você verá os Termos e Condições para usar a plataforma MyRA. Separe um tempo para revisá-los e, então, marque a caixa para aceitar e continuar. ![Picture 1168336328, Picture, Picture](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-820d6h6a.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Após aceitar, você será levado para uma tela onde poderá personalizar o seu perfil ao **inserir seu nome completo** (não o nome da empresa). Você também pode marcar a caixa de seleção “Eu concordo em receber e-mails da Rainforest Alliance” [I agree to receive emails from Rainforest Alliance] para aceitar receber e-mails de marketing da Rainforest Alliance. ![A screenshot of a computer AI-generated content may be incorrect., Picture, Picture](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-w7587b29.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Agora você tem acesso** ao seu painel MyRA! Se você se inscreveu usando um link enviado por um administrador de empresa, siga os comandos para entrar em uma organização existente. Do contrário, é possível configurar uma nova organização e começar sua jornada com a Rainforest Alliance. ## 2. Como criar uma nova organização Se você é o responsável por configurar sua organização no sistema, siga o processo orientado abaixo. **Passo 1: Acessar o painel** Após fazer login, você acessará o seu painel personalizado e verá uma mensagem de boas-vindas. Clique no botão amarelo “Criar organização” [**Create organization**] para começar a configurar o perfil da sua organização. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-oxcpn6gq.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 2: Ingressar em ou criar uma organização** Você receberá uma notificação para ou: - **Ingressar em uma organização existente** por meio de um convite do administrador da organização, ou - **Criar uma nova organização** se você for o primeiro usuário da sua organização > [!WARNING] > Observação: Escolha “Criar organização” [Create organization] apenas se tiver certeza de que sua organização ainda não está registrada no sistema. Se outra pessoa da sua organização já usou o RACP, ela pode fazer login com suas credenciais e convidar usuários para ingressar na organização. Se você não tiver certeza de que a sua organização existe no sistema, entre em contato com a equipe de Customer Success para verificar isso pelo e-mail [customersuccess@ra.org](mailto:customersuccess@ra.org). ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-qymftbze.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 3: Criar uma nova organização** Você começará inserindo as **informações legais** da organização, incluindo: - Nome da organização - Nome empresarial da organização (usado em certificados e documentos) - ID nacional da organização (se aplicável) - Número de telefone principal - URL do site (opcional) Cada campo possui um texto de ajuda para orientar você. Ao completar, clique no botão amarelo “Próximo” [Next]. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/image-SKE83WIT.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 4: Adicionar endereço para visitação** Forneça o **endereço físico** do seu escritório principal ou da sua sede. É importante que este endereço esteja completo e correto, pois ele será usado para contato geral e para fins administrativos. **Passo 5: Adicionar contato de faturamento** Insira seu contato e endereço de faturamento. O contato de faturamento é a **pessoa responsável** pelos **assuntos relacionados a finanças** da organização. Essa pessoa precisará ser adicionada ao MyRA e ter um **perfil ativo** para ser possível adicioná-la como contato de faturamento. Se ela ainda não foi adicionada ao sistema, o administrador poderá definir a si mesmo como o contato de forma temporária. Se o endereço de faturamento for o mesmo que o endereço para visitação, basta **clicar em “Copiar endereço para visitação” [Copy visiting address]** para preencher rapidamente os campos com as informações. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-bt5dwecc.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 6: Selecionar funções da organização** Clique para selecionar a **caixa relevante** da função que se aplica à sua organização. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-vblzisf2.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Isso ajuda a configurar sua experiência no MyRA e garante que você seja direcionado aos serviços corretos. Se não tem certeza sobre qual função se aplica à sua organização, **leia essa seção sobre Principais** [**partes**](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/overview-of-the-rainforest-alliance-certification#3-key-parties-involved-with-certification) para entender em qual categoria a sua organização está. > [!WARNING] > Observação: É possível selecionar mais de uma caixa se várias funções são aplicáveis à sua organização. **Último passo: Enviar sua organização** Clique em “Terminar” [Finish] para completar a configuração. Agora você conseguirá: - [Convidar membros da equipe](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/myra-user-organization-management#12-add-new-members-to-an-existing-organization) - [Começar a sua jornada de certificação](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/new-racp) - [Acesse os serviços relevantes através do painel MyRA](/v1/docs/pt/getting-started-with-myra-for-all-users#5-visão-geral-do-painel-myra) ## 3. Convidar usuários e atribuir funções > [!CAUTION] > **Muito importante: Para acessar a Plataforma de Certificação da Rainforest Alliance (RACP), certifique-se de que pelo menos um usuário da sua organização é atribuído à função Certificação no MyRA**. Administradores (o usuário que inicialmente criou a organização) podem atribuir a função Certificação para eles mesmos ou realizar os passos abaixo para adicionar outro usuário que estará envolvido com o processo de certificação. ### 3.1 Adicionar um novo usuário **Passo 1: Ir para a aba “Organização” [Organization]** No seu **painel**, clique na aba “Organização” [Organization] no topo da tela. É aqui que você consegue **gerenciar** a estrutura da sua organização, membros e funções de usuário. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-7io492zd.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 2: Convidar ou visualizar membros** Na página Membros: - Para **adicionar novos usuários**, clique no botão “Convidar membros” [**Invite Members**] e insira seus endereços de e-mail. - Avise os novos usuários de que eles receberão o convite e devem **monitorar a caixa de entrada e pasta de spam/lixo eletrônico** por um e-mail do endereço “DoNotReply” contendo “Convite para ingressar em uma organização” [Invitation to join organization]. - Para usuários que foram atribuídos a uma função pelo administrador, o usuário deve **primeiro aceitar e registrar o seu perfil.** - Se deseja adiciona outro usuário, você pode simplesmente **inserir de novo o endereço de e-mail adicional** no campo “endereço de e-mail do membro” [**member’s email address**] e clicar no botão “adicionar” [**add**], **repita** o processo para quaisquer outros endereços de e-mail que precisem ser adicionados. Você também pode voltar a qualquer momento e adicionar mais membros. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-tgrg6k8a.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) ### 3.2 Atribuir funções a membros **Para adicionar ou editar funções** para um usuário (inclusive administradores), clique no ícone de pincel ao lado do nome. Essa seção focará na função Certificação, e múltiplas funções podem ser atribuídas a usuários da mesma forma. No painel “Editar funções” [Edit roles]: 1. Role para baixo até a seção Certificação. 2. Selecione a função “Usuário de Certificação” [**Certification User**] clicando nessa caixa de seleção. 3. Clique em “Salvar alterações” [**Save changes**] no final para aplicar as atualizações. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-464glclm.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) > [!WARNING] > ***Importante! Certifique-se de atribuir a função Certificação para pelo menos uma pessoa da sua organização para que seja possível acessar a Plataforma de Certificação da Rainforest Alliance (RACP) antes de iniciar o fluxo de Certificação.*** ### 3.3 As funções do MyRA explicadas #### Portal MyRA – Função Administrador Essa é a função do usuário administrador geralmente atribuída ao primeiro usuário de uma organização registrado na plataforma MyRA. Também pode ser atribuída pelo administrador inicial a outros usuários. Ela permite que os usuários: - Definam e gerenciem detalhes da organização - Criem e gerenciem locais - Acessem serviços em nome da organização - Visualizem e atualizem o contato de faturamento - Forneçam ou revisem o endereço de faturamento - Editem a estrutura organizacional - Definam o representante legal e número de trabalhadores #### Portal MyRA – Função Usuário Essa é uma função padrão atribuída a um usuário que é adicionado pelo administrador da sua organização. Ela somente permite que você acesse o painel MyRA para a configuração da sua organização e do seu perfil pessoal. Se precisar de permissões para determinados módulos ou serviços, peça para seu administrador atribuir essas funções a você. #### Função Financeiro Essa função gerencia as configurações relacionadas ao faturamento e financeiro no MyRA. Ela permite que os usuários: - Sejam atribuídos como o contato de faturamento - Forneçam ou revisem o endereço de faturamento - Forneçam suporte a qualquer informação de pagamento ou de contrato exigida pela Entidade Certificadora Geralmente é atribuída a alguém da equipe financeira ou administrativa responsável pelas faturas ou detalhes de licenciamento. #### Função CFI A função CFI é específica da plataforma e dá suporte à coleta de dados em nível de fazenda para fins de certificação e conformidade com a EUDR. Com esta função os usuários podem: - Inserir e carregar informações sobre a composição e a estrutura da fazenda - Gerenciar dados de geolocalização (polígono) - Enviar dados indicadores relacionados às práticas agrícolas, à mão de obra e aos insumos Esta função é essencial para os Detentores de Certificado de Produção Agrícola que estão se preparando para auditorias ou cumprindo a EUDR. #### Função Rastreabilidade Essa função oferece acesso aos sistemas de rastreabilidade da Rainforest Alliance (como o Multitrace), onde os volumes de produtos certificados são monitorados. Com esta função os usuários podem: - Registrar compras e vendas de produtos certificados - Gerar certificados de transação (quando aplicável) - Conciliar volumes para auditoria ou relatórios #### Função Legal Essa função permite aos usuários visualizar e gerenciar os acordos legais e os termos associados à certificação ou ao uso da plataforma. As responsabilidades incluem: - Revisar e aceitar o Acordo de Licenciamento da Certificação - Gerenciar o acesso aos documentos legais da organização Geralmente é atribuída ao representante legal principal ou a um gerente sênior autorizado a aceitar os termos em nome da organização. #### Função Claims A função Claims concede acesso à plataforma Claims da Rainforest Alliance, onde os usuários podem: - Enviar solicitações para usar o selo da Rainforest Alliance - Carregar designs de embalagens de produtos e materiais de marketing - Acompanhar o status de revisão e as aprovações de solicitações Geralmente é atribuída a membros das equipes de marketing, design ou conformidade. #### Função Certificação Essa é uma função essencial para qualquer usuário que participe ativamente do processo de certificação. Com ela é possível acessar: - O Formulário de Aplicação à Certificação (CAF) - A configuração do escopo, autoavaliações e preparação para auditorias - A interação com a Entidade Certificadora - O envio de dados de indicadores e encerramento de não conformidades Pelo menos um usuário deve ter essa função para que a organização possa iniciar e gerenciar a certificação na Plataforma de Certificação da Rainforest Alliance (RACP). ## 4. Como entrar em uma organização existente Se a sua organização já estiver registrada no MyRA, você não precisa criar uma nova. Em vez disso, você receberá um convite do administrador da sua equipe para entrar na organização existente. **Passo 1: Abra o seu e-mail de convite** Você receberá um e-mail do MyRA com um link seguro de convite. Esse link é exclusivo para a sua organização e para a sua função. Clique no link para abrir a plataforma MyRA. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-3fecital.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 2: Faça login ou crie seu perfil** Após clicar no link, você será direcionado para a tela de login do MyRA: - Se você já tem uma conta MyRA, clique em “Faça login” [Log In] - Se é a sua primeira vez, clique em “Inscreva-se” [Sign Up] para criar seu perfil Você seguirá os mesmos passos que os [novos](/v1/docs/pt/getting-started-with-myra-for-all-users#11-como-se-inscrever) usuários: 1. Inserir seu endereço de e-mail 2. Verificar seu e-mail usando um código 3. Criar uma senha 4. Ler e aceitar os Termos & Condições 5. Inserir seu nome completo Se precisar de mais detalhes sobre como criar um perfil de usuário, consulte este guia: [Como criar um novo perfil de usuário](/v1/docs/pt/getting-started-with-myra-for-all-users#1-criar-novo-perfil-de-usuário) **Passo 3: Acesse o painel da sua organização** Depois que seu perfil estiver configurado, você será direcionado automaticamente para o painel da sua organização no MyRA. Lá é possível: - Ver as informações da sua organização - Realizar tarefas de acordo com a sua função - Acessar a certificação ou outros serviços (com base na configuração da sua organização). ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-irb9kj2f.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Para começar o processo de certificação ou outros serviços, você pode: - Acessar a [**página dos Manuais de usuário**](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/new-racp) para ver orientações passo a passo de acordo com a sua função - Ou explorar a seção **Visão geral dos painéis** abaixo para se familiarizar com o layout e as ferramentas disponíveis. ## 5. Visão geral do painel MyRA Seu painel do MyRA é sua base pessoal nos sistemas online da Rainforest Alliance. Dependendo da função atribuída a você na organização, ele fornece acesso a diversos serviços e áreas dentro do ecossistema online da Rainforest Alliance, além da seção Seu perfil, onde você pode gerenciar seu perfil pessoal e as configurações de idioma. Seu painel exibe **blocos** relacionados à sua função, agrupados em seções. Esses blocos orientam você no registro e na gestão das informações necessárias para a Certificação da Rainforest Alliance e outros serviços oferecidos. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-x09q3cbw.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) #### Painel Administrador Se você tiver a função de **Administrador**, você irá: - Ver os blocos associados à configuração da organização que precisam ser concluídos antes que os serviços possam ser usados (por exemplo, adicionar informações da organização, unidades e cultivos) - Ter acesso à aba Organização, onde é possível atualizar os detalhes da organização e gerenciar os membros - Poder editar e atualizar dados enviados anteriormente por meio dos blocos - Os Administradores são responsáveis por concluir e manter a configuração da organização para que a equipe possa prosseguir com a certificação ou outros serviços. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-apwxvd30.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Para obter orientações passo a passo sobre como concluir as tarefas de configuração da organização, consulte a Seção 6 deste manual. Para instruções detalhadas sobre como gerenciar sua organização como Administrador, consulte o [Guia de gestão de usuário e organização do MyRA](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/myra-user-organization-management). #### Painel de Não Administrador Se você for um usuário **Não Administrador**, seu painel irá: - Exibir apenas os blocos e tarefas relevantes para a **função atribuída** a você - Permitir que você acesse para contribuir com dados e ações nos serviços dos quais você participa - Excluir a aba Organização e quaisquer blocos de configuração da organização, que são gerenciados pelos Administradores ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-9wcljqky.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) ### 5.1 Visão geral do painel – Serviços Quando a configuração inicial da organização for concluída pelo Administrador, a possibilidade de interagir com o bloco de Certificação da Rainforest Alliance e quaisquer outros serviços aplicáveis da Rainforest Alliance será desbloqueada. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-q1x9du65.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Para um guia mais detalhado sobre como concluir o processo de Certificação, siga o guia de usuário aplicável para [Fazendas ou Organizações da Cadeia de Suprimentos.](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/new-racp) Depois que você obtiver sua Certificação, serviços adicionais ficarão disponíveis para você no painel do MyRA. Guias para esses serviços adicionais podem ser encontrados em nosso [Knowledge Hub](https://knowledge.rainforest-alliance.org/). ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-xoxe80pm.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) ## 6. Concluir a configuração da sua organização Para desbloquear os **serviços da Rainforest Alliance**, como a **Certificação**, é necessário que um **Administrador da organização conclua primeiro a configuração da organização**. É importante que essas informações sejam mantidas continuamente e sejam o mais precisas possível, para evitar potenciais problemas. Primeiro, será solicitado que você **forneça algumas informações básicas** sobre sua organização na seção “Vamos nos familiarizar” [**Let's get familiarized**] do painel. **Clique nos blocos marcados com o status “A fazer” [To Do]** e preencha os campos. Quando a configuração da sua organização estiver concluída, você poderá começar a utilizar os serviços do MyRA. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-3il0sjoq.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Para visualizar ou atualizar informações, clique no ícone de lápis no bloco correspondente. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-86smy3wc.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Leia abaixo para entender melhor o que você precisa fazer para concluir a configuração da sua organização. ## 6.1 Fornecer informações gerais Na seção **Informações Gerais**, você deve inserir os principais detalhes legais e de contato da sua organização. Isso inclui o nome, nome empresarial e ID nacional (se aplicável) da organização, número de telefone principal e URL do site. Esses dados compõem o perfil oficial da sua organização no MyRA e são utilizados em toda a documentação relacionada à certificação e aos serviços. Certifique-se de que as informações estejam corretas e atualizadas antes de prosseguir. Outras seções no painel esquerdo - **Endereço para visitação:** especifique um local físico da sede ou escritório principal. Esse endereço é usado para correspondência oficial e visitas. - **Contato de faturamento:** informe um ponto de contato e o endereço para todas as questões relacionadas a faturamento e cobrança. Se for o mesmo que o seu endereço para visitação, é possível simplesmente copiá-los. - **Funções:** selecione as atividades ou responsabilidades relacionadas à sua organização (por exemplo, produção agrícola, cadeia de suprimentos, varejo). Você pode escolher mais de uma, se aplicável. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-xbn15nvu.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) ### 6.2 Informações da Estrutura organizacional Nesta seção, você fornecerá uma visão geral de como sua organização e operações estão estruturadas. Isso ajuda a Entidade Certificadora a entender o escopo da auditoria envolvida para fins de orçamento. Você será guiado pelos principais campos a serem preenchidos, incluindo: - **Representante legal:** quem representa legalmente a sua organização? - **Organizações da fazenda** – **Gerência da fazenda:** quem é o responsável pelas operações do dia a dia? - **Composição da fazenda:** que tipos de fazendas ou unidades de produção compõe a sua fazenda? - **Cultivos:** especifique apenas os cultivos aplicáveis para a certificação, e quais os volumes? É imprescindível fornecer informações claras e completas aqui. Sempre que possível, apresente as estimativas mais precisas para os próximos ciclos, pois essas informações serão utilizadas no seu Formulário de Aplicação à Certificação (CAF). **Para começar, clique no ícone de seta verde no bloco.** ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-n3msaleb.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Na janela que se abrir, você deverá preencher as **cinco áreas principais** listadas à esquerda da página, começando pela seção Representante legal. **Passo 1: Representante legal** - **Representante legal:** Em “Proprietário ou Representante legal” [Owner or Legal Representative], selecione o endereço de e-mail apropriado no menu suspenso. Essa pessoa é o contato legal da sua organização. - **Implementador de Certificação:** Na seção “Implementador de Certificação” [Certification Implementer], escolha o endereço de e-mail da pessoa responsável por gerenciar as atividades de certificação no sistema. Depois que ambas as funções forem atribuídas, clique em “Próximo” [Next] para continuar. Você será direcionado para a página de Gerência da fazenda para concluir a próxima etapa do processo de configuração. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-xzj672bt.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 2: Gerência da fazenda** Na página de Gerência da fazenda, selecione o número total de fazendas da sua organização. Se selecionar **2 ou mais fazendas**, o sistema perguntará se todas as fazendas pertencem a uma única empresa ou proprietário. - Se sua configuração se qualificar como **Multi-fazenda** (um proprietário, várias fazendas), selecione “Sim” [Yes] e clique em “Próximo” [Next]. - Se você operar como um **Grupo de fazenda** (várias fazendas de proprietários independentes gerenciadas sob uma única certificação), selecione “Não” [No] e clique em “Próximo” [Next]. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-9mkq6g69.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 3: Composição da fazenda** Na página Composição da fazenda, você deve inserir os detalhes sobre a estrutura e tamanho das suas fazendas. Os campos a serem preenchidos dependem se a sua organização está configurada como Multi-fazenda ou Grupo de fazenda. Se você selecionou **Multi-fazenda**, insira todas as informações a seguir (todos os valores entre 0 e 1 milhão): - Número de fazendas pequenas - Número de fazendas grandes - Área total de todas as fazendas em hectares - Número de todas as unidades de produção Se você selecionou **Grupo de fazenda**, insira todas as informações a seguir (todos os valores entre 0 e 1 milhão): - Número de fazendas pequenas - Área de cultivo médio para fazendas pequenas em hectares - Número de fazendas grandes - Área de cultivo médio para fazendas grandes em hectares - Área total de todas as fazendas em hectares Após terminar, clique em “Próximo” [Next] para continuar. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-f7anpixx.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 4: Cultivos** Em seguida, você deverá fornecer detalhes sobre seu cultivo principal e sua produção. Essas informações são importantes para definir o escopo de certificação e garantir a precisão dos relatórios. > [!WARNING] > Observação: as opções de variedade e subproduto variam de acordo com o cultivo Preencha o formulário com o seguinte: - Cultivo principal (por exemplo, café) - Variedade (por exemplo, arábica) - Subproduto (por exemplo, café verde) - Volume estimado deste subproduto (por exemplo, 1.000 kg) - Área de produção em hectares (por exemplo, 20 ha) - Período de colheita: selecione a época de colheira principal ou selecione a opção Colheita contínua, se aplicável - Data de início da colheita (por exemplo, 1º de janeiro) - Data de fim da colheira (por exemplo, 31 de dezembro) > [!WARNING] > Observação: Se sua fazenda tiver **dois cultivos** por ano, selecione como “cultivo principal” [main harvest] aquele que produz o **maior volume**. Isso garante que os dados reflitam com precisão a principal temporada de produção da sua organização. Quando terminar, clique em “Próximo” [Next]. **Passo 5: Trabalhadores** Agora, insira o número de trabalhadores envolvidos nas suas operações de produção agrícola. Forneça números estimados de trabalhadores permanentes e temporários: **Trabalhadores permanentes** Uma pessoa com um contrato de trabalho sem uma data de término de vínculo pré-determinada (o número deve ser entre 0 e 1 milhão). - Número de homens - Número de mulheres - Número de trabalhadores menores de idade **Trabalhadores temporários** Um trabalhador/empregado com um contrato, ou período de trabalho esperado, inferior a 12 meses (o número deve ser entre 0 e 1 milhão). - Número de homens - Número de mulheres - Número de trabalhadores menores de idade > [!WARNING] > Observação: Lembre-se de que o número de trabalhadores permanentes e temporários não pode ser zero para ambos. Clique no botão “Terminar” [**Finish**]. Você será direcionado para a página do painel, onde o status da Estrutura organizacional aparecerá como “Concluído” [**Completed**]. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-ndquvmb1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) ### 6.3 Informações dos locais O terceiro e último bloco do processo de configuração da organização é o bloco Locais. **Clique no ícone de seta para abri-lo.** Cada Detentor de Certificado de Produção Agrícola deve registrar pelo menos um local em seu perfil. Esse local funciona como o Local de Gerenciamento Central (CML), o principal local onde as atividades de certificação são gerenciadas. É uma etapa obrigatória para confirmar seu escopo de certificação. Siga as etapas desta seção para garantir que as informações da sua unidade estejam completas, precisas e alinhadas com a sua estrutura operacional. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-6g10aedd.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 1: Adicionar primeiro local de fazenda** Na janela que se abrir, você deverá adicionar os locais que fazem parte da sua organização. Clique na aba “Adicionar primeiro local” [Add first site]. > [!WARNING] > Observação: **Unidades de produção não são a mesma coisa que locais.** Para entender a diferença entre Unidades e Locais, consulte a definição completa de Unidades de produção e Locais no anexo do glossário. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-h442em68.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Na seção de Informações gerais, **preencha todos os campos obrigatórios** marcados com um asterisco (*), além de quaisquer detalhes opcionais que você deseje incluir: - Nome do local* - Endereço* - País (selecione no menu suspenso) - Cidade/estado - ID nacional (se aplicável) Após inserir todas as informações necessárias, **clique em “Próximo” [Next] para continuar**. > [!WARNING] > Observação: A caixa de seleção “Este é um Local de Gerenciamento Central?” [Is this a Central Management Location] fica selecionada por padrão. Cada organização deve ter um Local de Gerenciamento Central (CML) para começar o processo de certificação. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-72irji5n.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Você pode atualizar o **Local de Gerenciamento Central (CML)** posteriormente, se necessário. Ao criar uma novo local, você pode marcá-lo como o CML; isso removerá de forma automática a designação do local anteriormente selecionado, conforme mostrado abaixo: ![A close-up of a website AI-generated content may be incorrect.](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-zo4ujmr2.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) **Passo 2: Cultivos** Na página Cultivos, clique no botão “Adicionar cultivo” [**Add Crop**]. No menu suspenso, selecione o cultivo que será certificado e se aplica ao seu local, por exemplo, abacate, cacau ou qualquer outra opção relevante. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-z17m3xsu.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-23yoch26.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) Depois, **selecione a variedade do cultivo** e escolha todas as **atividades** relevantes que se aplicam ao seu local, por exemplo: produção agrícola, armazenagem ou comercialização. E, então, **selecione o nível de rastreabilidade apropriado** para o cultivo. Depois que todas as seleções estão completas, clique em “Confirmar” [**Confirm**] para salvar os detalhes do cultivo. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-o2yqgqwr.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) A página irá atualizar, agora mostrando seu **novo local adicionado**, junto com o cultivo selecionado, sua variedade e atividades associadas. **Repita o processo para cultivos e/ou variedades adicionais** que você deseja incluir no escopo da certificação. Clique em “Terminar” [**Finish**] para salvar a configuração do local. Para **adicionar mais locais à sua organização**, clique em “adicionar outro local” [**add another site**] e siga os mesmos passos acima. Você pode **adicionar quantos locais precisar**. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-pzw6bcqa.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) > [!WARNING] > Observação: Não é possível editar a informação de um cultivo. Se for necessário fazer alterações em um cultivo, você precisará excluir o existente e criar um novo registro de cultivo com as informações corretas. Agora que todas as informações relacionadas à certificação foram inseridas, você está pronto para continuar. ## 7. Como redefinir sua senha Se você esqueceu sua senha ou precisa criar uma nova, é possível redefini-la facilmente na tela de login do MyRA. 1. Acesse a página de login do MyRA. 2. Clique em “Esqueceu sua senha?” [Forgot password?] logo abaixo do campo de senha. ![](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/4.-user-manuals-for-online-systems---getting-started-with-myra-for-all-users-1-en_us-pt_br-t-c-image-oo2qlzm8.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-03T23%3A10%3A01Z&se=2026-11-04T00%3A10%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=Hy5%2FNaA3ObrnDy0wqRqWX1VXlMoaf4UdajQ7QI9Id6M%3D) 1. Insira seu endereço de e-mail associado à sua conta MyRA. 2. Clique em “Enviar código de verificação” [Send verification code]. 3. Verifique sua caixa de entrada para encontrar um e-mail do MyRA. Ele contém um código de verificação de 6 dígitos. Esse e-mail será do endereço [DoNotReply@ra.org](mailto:DoNotReply@ra.org) e > [!WARNING] > *Observação: Se você ainda não recebeu o código, espere um pouco e verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não estiver lá, clique em “Enviar novo código” [Send new code] para tentar novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Customer Success pelo e-mail* [*customersuccess@ra.org*](mailto:customersuccess@ra.org) *para obter assistência.* 1. Digite o código de verificação na tela e clique em “Verificar código” [Verify code]. 2. Depois que ele for verificado, será solicitado que você crie uma nova senha. Certifique-se de que ela atenda aos requisitos de segurança exibidos e guarde-a em um local seguro. 3. Clique em “Continuar” [Continue] para entrar com sua nova senha. **Precisa de ajuda?** Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de Customer Success pelo e-mail [customersuccess@ra.org](mailto:customersuccess@ra.org). Estamos aqui para ajudar!