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title: "Orientação E: Mecanismo de Queixa"
slug: "guidance-e-grievance-mechanism"
updated: 2025-10-16T11:02:26Z
published: 2025-10-16T11:02:26Z
canonical: "knowledge.rainforest-alliance.org/guidance-e-grievance-mechanism"
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# Orientação E: Mecanismo de Queixa

Essa orientação é um documento de assessoria escrito para a Gerência e ao Comitê de Queixas e contém recomendações sobre como estabelecer um mecanismo de queixa operacional em nível de Detentor de Certificado.

[PDF document](https://cdn.document360.io/929f3fed-0f9d-454a-80e4-d7496bf45e88/Images/Documentation/Orientacao-E-Mecanismo-de-Queixa.pdf?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-08T03%3A35%3A44Z&se=2026-11-08T04%3A35%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=5gxIgIBc0ZCiTMoOTYW1yk9ovRi%2BbOvDpTPveuiMnG4%3D)