Boas vindas!
Temos o prazer de convidá-lo a criar uma conta no Power BI para acessar e analisar seus dados da Rainforest Alliance de forma fácil e clara com recursos visuais intuitivos. Esta plataforma oferece insights valiosos sobre sua cadeia de suprimentos e outros tópicos. Para entender os dados apresentados em cada relatório, consulte a página de Introdução no início do relatório.
Antes de configurar sua conta do Power BI, esteja ciente que...
Se sua empresa já usa Microsoft, seu navegador poderá direcioná-lo para o ambiente da empresa. Para evitar que isso aconteça, tente uma das seguintes opções:
Encerre a sessão da sua conta profissional no seu navegador atual.
Use um navegador diferente que não esteja conectado à sua conta profissional.
Use a janela "anônima" ou "particular" do seu navegador.
Além disso, certifique-se de que sua organização permita o acesso a links externos. A RA não tem acesso para realizar a Alteração dos parâmetros de firewall, pois isso depende das configurações dos seus sistemas internos.
Observação importante: E-mails de grupo ou caixas de correio compartilhadas não são suportados em nosso ambiente. Além disso, certifique-se de que as configurações de acesso entre locatários estejam habilitadas - verifique com o especialista em TI da sua empresa, se necessário.
Agora você está pronto para configurar sua conta do Power BI!
1º passo: Crie sua conta no Power BI seguindo as instruções neste link.
Observação importante: Certifique-se de se registrar com o endereço de e-mail que é usado no RACP / MyRA / MultiTrace.
Precisa de ajuda? Siga estas instruções!
Criando a conta ao fazer login: Sua conta do Power BI será criada ao fazer login com o mesmo e-mail associado à sua conta MyRA/MultiTrace/RACP e a senha da sua conta Microsoft (observe que esta não é sua senha do MyRA/MultiTrace/RACP).
Verifique o login do usuário: Durante a criação da sua conta do Power BI, pode ser necessário verificar sua identidade por meio de um método de autenticação ao fazer login no Power BI usando seu e-mail do MyRA / MultiTrace / RACP.
Este processo geralmente é assim:
Observação importante: A Rainforest Alliance não está envolvida em nenhum processo de autenticação. Se você encontrar problemas, como esquecer sua senha ou precisar atualizar seu número de telefone para autenticação de login, você deve ajustar essas configurações nas configurações do seu próprio ambiente Microsoft. Como Rainforest Alliance, não temos acesso ao seu ambiente Microsoft e não podemos fornecer assistência adicional com este assunto.
Confirmação: Acessar “Meus Aplicativos” indica a configuração da conta: Ao chegar a esta tela, isso indica que sua conta do Power BI foi criada com sucesso. Nenhuma ação é necessária da sua parte nesta tela específica; você pode fechá-la.
2ª etapa: Acesse os relatórios do Power BI da Rainforest Alliance.
Clique neste link do relatório. Chegar a esta tela marca o fim deste processo.
3ª etapa: Explore os painéis do Power BI e comece a trabalhar com seus dados!
Agora você pode começar a aproveitar os relatórios!
Solução de problemas comuns
Mensagem de erro: Sua conta está bloqueada. Detectamos atividade suspeita em sua conta. Desculpe, a organização que você está tentando acessar restringe usuários de alto Risco. Entre em contato com o seu administrador.
Solução: Isso ocorre quando você possui uma conta Microsoft ativa em sua própria organização. Entre em contato com o administrador de TI da sua organização e informe que você foi sinalizado como um usuário “em risco” no seu ambiente Microsoft Entra. Sua equipe de TI deverá providenciar a remoção da sinalização de “em risco” da sua conta.
Mensagem de erro: A conta de usuário selecionada não existe no locatário e não pode acessar o aplicativo
Solução: Isso pode ocorrer quando sua conta foi criada muito recentemente. Às vezes, pode levar até 48 horas após a criação da sua conta no RACP / MyRA para que você consiga acessar o Power BI. Tente novamente 48 horas após a criação da sua conta no RACP / MyRA. Se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail customersuccess@ra.org.
Por favor, inclua (capturas de tela de):
A mensagem de erro
O endereço de e-mail que você utiliza para fazer login
Qualquer informação adicional que possa ser relevante
Mensagem de erro: Acesso negado: Você não pode Veja o SUMÁRIO deste relatório porque não tem permissões para o conjunto de dados subjacente. O conjunto de dados subjacente usa segurança em nível de linha (RLS). Entre em contato com o proprietário do conjunto de dados para revisão este relatório
Solução: Isso pode ocorrer quando sua conta foi criada muito recentemente. Às vezes, pode levar até 48 horas após a criação da sua conta no RACP / MyRA para que você consiga acessar o Power BI. Tente novamente 48 horas após a criação da sua conta no RACP / MyRA. Se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail customersuccess@ra.org.
Por favor, inclua (capturas de tela de):
A mensagem de erro
O endereço de e-mail que você utiliza para fazer login
O relatório que você está tentando acessar, bem como a janela e os dados que aparecem para você
Qualquer informação adicional que possa ser relevante
Mensagem de erro: Aplicativo não encontrado: Ele pode ter sido excluído ou você pode não ter acesso para visualizá-lo.
Solução: Isso pode ocorrer quando o usuário já possui um ambiente do Power BI configurado em sua empresa. Caso você tenha se deparado com esse erro, utilize este link: Aplicativo de relatórios para clientes (Customer reporting app). Se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail customersuccess@ra.org.
Por favor, inclua (capturas de tela de):
A mensagem de erro
O endereço de e-mail utilizado para fazer login
O relatório que você está tentando acessar, bem como a janela e os dados que aparecem para você
Qualquer outra informação adicional que possa ser relevante
Mensagem de erro: Nenhum dados exibido: Se você não visualizar nenhum dados ao acessar o relatório.
Solução: Isso pode ocorrer quando o endereço de e-mail utilizado para acessar o relatório não está cadastrado como usuário em sua conta RACP / MyRA. Verifique se esse mesmo endereço de e-mail está adicionado à sua conta RACP / MyRA. Se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail customersuccess@ra.org.
Por favor, inclua (capturas de tela de):
A mensagem de erro
O endereço de e-mail que você utiliza para fazer login
O relatório que você está tentando acessar, bem como a janela e os dados que aparecem para você
Qualquer outra informação que possa ser relevante
Para obter mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu gerente de relacionamento ou contatar nossa Equipe Customer Success (customersuccess@ra.org).
Considerações sobre segurança de dados
Você visualizará apenas os dados específicos da sua cadeia de suprimentos (as contas de Detentor de Certificado nas quais você está configurado como usuário no sistema de origem), com base nas entradas de sua cadeia de suprimentos. Isso garante que apenas usuários autorizados possam acessar os dados da conta.
O que você pode esperar de nós
Atualizaremos o sumário dos relatórios periodicamente quando tivermos uma nova versão (que pode estar relacionada com funcionalidades ou dados).
Ao começar a trabalhar com os painéis, compartilhe qualquer feedback por meio de seu gerente de relacionamento ou da equipe de satisfação do cliente.