1. Gerenciamento de usuários
O gerenciamento de usuários no MyRA é feito pelos administradores da organização e se aplica tanto a fazendas quanto a organizações da cadeia de suprimentos. Isso garante que os membros certos da equipe tenham acesso às ferramentas e aos serviços adequados à sua função.
Os administradores podem convidar usuários e atribuir funções relacionadas a qualquer área-chave da plataforma: certificação, rastreabilidade, solicitações ou entrada de dados; para que cada pessoa possa contribuir onde for necessário.
Nesta seção, você aprenderá como:
Convidar membros da equipe para sua organização
Designar funções
Atualizar as permissões de usuário conforme suas necessidades evoluem.
Configurar o acesso do usuário corretamente desde o início promove colaboração segura, fluxos de trabalho eficientes e conformidade com os requisitos da Rainforest Alliance.
O gerenciamento de usuários e organizações é realizado em duas áreas no MyRA. Você pode acessar essas áreas através da aba "Organização", para visualizar a organização como um todo, ou da aba "Perfil", para suas informações pessoais e sua conta.
1.1 Edição do seu próprio perfil
Você pode especificar seu idioma preferido usando a lista suspensa no ícone ao lado do seu perfil.
Ao clicar no ícone do seu perfil no canto superior direito da página, você verá uma lista suspensa.
Nesta seção da plataforma, você pode consultar os documentos legais oficiais que regem o uso do MyRA e seus serviços associados. Os documentos estão listados no painel esquerdo.
Clique em qualquer item do menu para visualizar seu conteúdo completo. Estes documentos descrevem seus direitos, responsabilidades e como seus dados são tratados. Recomenda-se aos usuários que revisem cuidadosamente cada documento durante o cadastro e que os consultem novamente a qualquer momento através do painel de navegação.
Observação: Caso um detentor de certificado precise alterar o nome legal de sua organização, deverá entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Rainforest Alliance e, após a solicitação, informar também seu Órgão Certificador sobre a alteração.
1.2 Adicionar novos membros a uma organização existente
Para convidar novos membros da equipe para se juntarem à sua organização no MyRA, siga estes passos:
Passo 1: Acesse a aba Organização
No seu painel de controle, clique na guia “Organização” [Organization] na barra de navegação superior.
Você será redirecionado para a página de membros.
Aqui você pode:
Analise a lista dos membros atuais da organização
Veja todos os convites pendentes que ainda não foram aceitos
Passo 2: Convide um novo membro
Para convidar alguém, clique no botão “+ Convidar membros” [+ Invite Members] no canto superior direito da página.
Um novo campo de entrada aparecerá onde você poderá:
Insira o endereço de e-mail do usuário
Atribua o tipo de usuário selecionando a opção no menu suspenso:
Membro – Um usuário padrão com acesso às áreas da plataforma atribuídas (por exemplo, certificação, rastreabilidade, solicitações)
Administrador – Possui permissões adicionais para gerenciar usuários, atribuir funções e atualizar as configurações da organização.
Depois de preencher os detalhes, clique em “Adicionar” [Add]. Você verá uma confirmação de que o convite foi enviado e o usuário receberá um e-mail com o título "Convite para participar da organização". Este e-mail contém um link para aceitar o convite.
O usuário convidado seguirá então o processo de registro padrão para criar seu perfil no MyRA.
Observação: Para obter instruções detalhadas sobre as etapas de registro, consulte este link.
Opcional: Sair de uma organização
Se precisar se desvincular da organização, clique no botão “Sair da Organização” [Leave Organization] no canto superior direito da página de Membros. Certifique-se de que outro administrador permaneça no cargo para gerenciar a equipe, caso você seja o administrador atual.
1.3 Definição das atribuições de um usuário
Após um usuário se cadastrar em sua organização, você poderá atribuir a ele a(s) função(ões) apropriada(s) com base nas tarefas que ele precisa concluir no MyRA. As funções controlam partes da plataforma que cada usuário pode acessar, como Certificação, Solicitações, Rastreabilidade ou Finanças.
Passo 1 - Acesse a aba Organização.
No seu painel de controle, clique na aba “Organização” [Organization] na parte superior. Você será direcionado para a página de Membros, onde poderá ver todos os usuários vinculados à sua organização.
Passo 2 - Abra o painel Edição de Funções
Localize o usuário que deseja atualizar e clique no ícone de lápis ao lado do nome dele. Isso abre o painel Edição de Funções.
Aqui você encontrará uma lista de todas as áreas da plataforma que suportam acesso baseado em funções, incluindo:
Portal MyRA
Rastreabilidade
Solicitações
CFI (Dados da fazenda)
Finanças
Legal
Certificação
Etapa 3 - Atribuir a(s) função(ões) apropriada(s)
Para cada área funcional, expanda a seção para visualizar as funções de usuário disponíveis. Marque a caixa correspondente ao lado da(s) função(ões) que o usuário deve ter.
Você pode atribuir várias funções a um único usuário, dependendo de suas responsabilidades.
Passo 4 - Salve suas alterações
Após selecionar as funções apropriadas, role a página para baixo e clique em “Salvar alterações” [Save Changes]. O acesso do usuário será atualizado imediatamente. Você pode descartar as alterações clicando no botão Cancelar.
Somente usuários com status de Administrador podem atribuir ou alterar funções para outros usuários. Os administradores também não podem editar sua própria função de administrador; outro administrador terá que fazer isso por eles.
Para obter informações sobre funções de usuário, consulte o guia "Primeiros passos com o MyRA para todos os usuários" [Getting Started With MyRA for All Users].
2. Gestão da Organização
A seção de Gerenciamento da Organização no MyRA pode ser acessada clicando na aba localizada na parte superior do painel.
Aqui você gerencia informações importantes sobre sua organização, incluindo sua estrutura, usuários, funções, documentos legais e locais.
Esta seção é essencial para garantir que sua configuração esteja alinhada com a forma como sua organização opera na vida real. Isso também ajuda a Rainforest Alliance a entender o seu âmbito de atuação e as suas atividades.
2.1 Detalhes de Edição da Organização
Para atualizar as informações da sua organização no MyRA, comece clicando na aba “Organização” [Organization] no seu painel de controle. Você será redirecionado para a página de membros. A partir daí, navegue até “Detalhes da organização” [Organization Details] no menu à esquerda.
Esta seção exibe as informações gerais da sua organização, os mesmos detalhes que você inseriu durante a configuração inicial. Você também verá outras seções editáveis no painel esquerdo. Você pode fazer atualizações clicando em cada seção e seguindo os passos abaixo.
Detalhes da página
Aqui, você pode atualizar as informações básicas da sua organização.
Edite qualquer um dos seguintes campos conforme necessário:
Nome da organização
Nome empresarial da organização
ID nacional da organização (se aplicável)
Número de telefone principal
URL do site (opcional)
Clique em “Avançar” [Next] para salvar as alterações.
Endereço para visitação
Este é o endereço completo do seu escritório principal ou sede, onde os organismos de certificação podem visitá-lo ou para onde podem ser enviadas correspondências. Você pode editar ou substituir o endereço quando for necessário.
Após a atualização, clique em “Avançar” [Next] para salvar.
Página de contato de faturamento
Nesta seção você pode:
Inserir ou atualizar o endereço de e-mail de contato para faturamento.
Fornecer um endereço de cobrança que deve constar nos documentos financeiros.
Se o seu endereço de cobrança for o mesmo que o seu endereço para visitação, basta clicar em “Copiar endereço para visitação” [Copy Visiting Address] para aplicá-lo automaticamente e economizar tempo.
Clique em “Avançar” [Next] para salvar suas alterações.
Área de atuação
Utilize esta seção para definir o que sua organização faz. Com o tempo, suas atividades podem se expandir ou mudar, e é aqui que você pode atualizar as áreas de atuação declaradas.
Você pode selecionar mais de uma área de atuação, se aplicável.
As áreas de atuação incluem opções como fazenda, organização da cadeia de suprimentos, varejista ou agência de Design.
Observação: Escolher as áreas de atuação corretas é importante, pois isso determina como sua organização interage com os sistemas e serviços da Rainforest Alliance.
2.2 Hierarquia Organizacional
No MyRA, o recurso Hierarquia permite que você modele sua estrutura organizacional do mundo real, seja ela uma única empresa matriz supervisionando várias entidades ou uma rede de organizações relacionadas com responsabilidades compartilhadas. Isso permite que as organizações matrizes tenham visibilidade das informações de configuração e certificação das suborganizações.
Isso é especialmente útil para empresas com:
Escritórios ou divisões regionais
Fornecedores ou afiliados certificados
Múltiplas unidades operacionais sob uma licença compartilhada ou programa
Uma organização matriz normalmente representa a principal entidade jurídica ou sede. Pode supervisionar a certificação, o licenciamento e o acesso à plataforma para unidades relacionadas.
Uma suborganização é qualquer entidade ligada à matriz (como um grupo agrícola, escritório regional ou empresa afiliada) que opera sob sua orientação ou propriedade.
Siga os passos abaixo para criar ou conectar organizações em sua hierarquia.
Passo 1: Acesse a seção Hierarquia
No seu painel de controle, clique na aba “Organização” [Organization].
No menu à esquerda, selecione “Hierarquia” [Hierarchy].
Aqui você poderá visualizar sua estrutura atual, incluindo quaisquer organizações matrizes ou suborganizações existentes.
Passo 2: Criar uma nova organização
Clique no botão “+ Adicionar organização” [+ Add Organization] no canto superior direito.
Uma janela será exibida solicitando que você defina:
Se for uma nova organização, ela será uma Organização Matriz ou Suborganização?
Se for uma organização já existente no MyRA ou uma nova que você deseja criar
Após definir o que foi descrito acima, clique no botão amarelo “Conectar / Criar organização” [Connect/Create organization] no canto inferior direito para prosseguir.
Etapa 3 - Vincule ou crie a organização
Agora você tem duas opções:
Para vincular uma organização existente:
Procure a organização digitando o nome.
Procure na lista de organizações e selecione a opção correta
Clique em “Conectar organização” [Connect organization]
Uma janela pop-up será exibida para confirmar sua escolha. Clique em "Confirmar" [Confirm] para prosseguir ou em "Voltar" para cancelar.
O administrador da organização especificada receberá então um convite por e-mail para aprovar ou rejeitar a conexão.
Para criar uma nova organização:
Selecione “Nova organização” [New organization]
Especifique o nome desta nova organização.
Clique em “Criar uma nova organização” [Create a new organization]
Em seguida, você será solicitado a preencher os detalhes necessários da organização, conforme a seção "Edição de detalhes da organização" [Editing Organization Details].
Passo 4: Confirme a conexão com a organização
Para concluir o processo, clique no botão “Confirmar” [Confirm] na janela pop-up.
Se você estiver se conectando a uma organização existente, um convite será enviado ao administrador dessa organização para aprovação.
Se você estiver criando uma nova organização, será solicitado a concluir sua configuração básica, inserindo os dados necessários da empresa.
Observação: Se precisar de ajuda para criar a nova organização, consulte o guia "Criando uma nova organização" [Getting Started with MyRA for All Users]
Selecionando sua organização
Se você quiser saber ou alterar a organização que está gerenciando atualmente, basta clicar no nome da organização na parte superior do seu painel e verificar qual nome tem a marca de seleção ao lado. Certifique-se de que o nome relevante esteja marcado.
2.3 Documentos Legais e Acordo de Licenciamento
Na aba Organização do MyRA, você encontrará seções no painel esquerdo que fazem referência à relação jurídica da sua organização com os serviços da Rainforest Alliance.
Estas seções oferecem visibilidade dos acordos associados ao seu uso da plataforma e ajudam a garantir que sua organização opere em conformidade com os requisitos da Rainforest Alliance.
Seção de Documentos Legais
Esta seção fornece uma visão geral dos acordos legais que sua organização interatuou durante o uso da plataforma. Esta seção tem caráter meramente informativo; não há funcionalidades para editar ou gerenciar documentos aqui. Você verá apenas os documentos aplicáveis ao seu tipo de organização, ou seja, específicos para fazenda ou organização da cadeia de suprimentos.
Nessa visualização, você pode:
Analisar os termos de uso que sua organização já aceitou da plataforma de serviços.
Consultar o registro dos termos legais aceitos durante a configuração ou ativação do serviço.
Seção de Acordos de Licenciamento
Esta seção contém o Acordo de Licenciamento da Rainforest Alliance, que descreve os termos sob os quais sua organização se envolve com a Rainforest Alliance. Este documento representa o acordo formal entre sua organização e a Rainforest Alliance em relação ao uso da certificação e outros serviços oferecidos por meio da plataforma MyRA.
Este acordo:
É analisado e aceito por um usuário autorizado quando o processo é iniciado
É necessário manter-se ativo e atualizado para manter sua certificação
É um pré-requisito para encaminhar seu Formulário de Candidatura à Certificação (CAF), prosseguir para a auditoria ou aceder às ferramentas de certificação relacionadas
Observação: O acordo de licenciamento só se aplica se você estiver trabalhando com solicitações. Se a sua organização não estiver envolvida no processamento de solicitações, pode ignorar esta seção.
Para aceitar um acordo de licenciamento, siga os passos abaixo.
Acesse a guia Organização na parte superior do painel de controle.
Clique na aba "Acordo de Licenciamento" no painel esquerdo.
Clique no botão “Assinar um Acordo de Licenciamento” [Sign a License Agreement]
Na página seguinte, clique na caixa de seleção para confirmar que leu o Acordo de Licenciamento.
Em seguida, clique no botão “Aceitar Acordo de Licenciamento” [Accept License Agreement] no canto inferior direito da página.
Em seguida, você poderá visualizar o acordo de licenciamento aceito na página "Acordo de Licenciamento" do painel da organização.
3. Ainda precisa de ajuda?
Caso necessite de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre qualquer um dos tópicos acima, entre em contato com o Suporte ao Cliente pelo e-mail customersuccess@ra.org