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title: "Solicitação para fechar sua(s) conta(s) antiga(s) da Rainforest Alliance/UTZ"
slug: "request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts"
updated: 2024-10-03T14:12:45Z
published: 2024-10-04T14:00:02Z
canonical: "knowledge.rainforest-alliance.org/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts"
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# Solicitação para fechar sua(s) conta(s) antiga(s) da Rainforest Alliance/UTZ

| [Italiano](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/it/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) | [Español](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/es/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) | [Português](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/pt/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) | [Français](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/fr/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) | [Indonesian](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/id/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) |
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| [日本語](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/ja/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) | [Türkçe](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/tr/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) | [Tiếng Việt](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/vi/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) | [Deutsch](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/de/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) | [普通话](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/zh/request-to-close-your-rainforest-allianceutz-legacy-accounts) |

Caro parceiro,

Como parte dos esforços em direção à transição para o programa de certificação Rainforest Alliance 2020, sua organização deve limpar suas contas de rastreabilidade anteriores. Este é o seu **lembrete final** ao nosso e-mail anterior para ajudá-lo a limpar suas contas antigas e garantir que você mantenha todos os estoques restantes.

Para continuar tendo acesso a qualquer estoque remanescente em sua conta antiga no MultiTrace (ID da conta: ME01_XXXXX) esses estoques precisam ser transferidos para sua conta Rainforest Alliance 2020 na Plataforma de Certificação Rainforest Alliance - RACP (ID da conta: RA_XXXXXX) conforme especificado a seguir:

| IDs de conta de rastreabilidade antigas no MultiTrace | ME01_xxxxx ME01_yyyyy |
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| IDs de Conta da RACP | RA_xxxxxxxxxxxxxx |

Para consolidar seus volumes anteriores em sua conta Rainforest Alliance 2020:

1. Siga as instruções passo-a-passo no [artigo](https://knowledge.rainforest-alliance.org/docs/how-to-close-your-multitrace-legacy-account?highlight=how%20to%20close).
2. Preencha o Formulário de encerramento da conta [MultiTrace Legacy](https://eu.jotform.com/form/242001960775050) e envie-o para nós antes de **11 de outubro de 2024**. A Rainforest Alliance ajudará você a fechar sua(s) conta(s) antiga(s). Note que nem todos os processos para gerenciamento de estoque estão disponíveis com essa abordagem.

**Saiba que se nenhuma ação for tomada até a data de 11 de outubro de 2024, confirmaremos e resgataremos todos os estoques de sua(s) conta(s) antiga(s), e eles não estarão mais disponíveis. Se os royalties estiverem associados a esses estoques, enviaremos uma fatura. Se você tiver uma não-conformidade relacionada a uma ação em sua(s) conta(s) antiga(s), entre em contato com sua Entidade Certificadora.**

Se você tiver alguma dúvida, deixe-nos saber.

Cordialmente,

Rainforest Alliance