雨林联盟新版声明平台与常见问题解答
- 27 Feb 2024
- 1 分钟阅读时长
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雨林联盟新版声明平台与常见问题解答
- 更新于 27 Feb 2024
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文章摘要
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雨林联盟很高兴地宣布，新版声明平台已于 2023 年 12 月 18 日上线，取代之前的标签审批系统 Marketplace 2.0。
所有想要获批使用我们商标的组织都需在新版声明平台上申报审批。新版声明平台可通过登录雨林联盟认证平台 (RACP) 来访问。
您可以在本页面找到有关声明平台的一般信息以及常见问题解答 (FAQ)。
访问新版声明平台
请根据适用于您的场景，按照下方的说明进行操作。
您的组织已在 RACP 中拥有账户
您负责提交设计稿件的审批请求，且拥有您所在组织的 RACP 帐户的登录信息
如果您已经拥有登录信息，能够登录您所在组织在 RACP 中的账户（例如：#RA_0000000），默认情况下，您就可以访问新的声明平台。因此不需采取其它行动。只需登录您的账户，导航到“声明”选项卡。
您负责提交设计稿件的审批请求，但无权访问您组织的 RACP 账户
想要访问 RACP 并对声明内容进行申请，请联系您的账户管理员，将您添加为新用户。
只有在您是账户管理员并被赋予“管理员”权限的情况下，您才能在 RACP 账户中添加用户。要将用户添加为账户管理员，请单击“组织 (Organization)”选项卡下的“用户 (Users)”，然后选择“添加新用户 (Add New User)”。
您被添加为用户后，只需登录 RACP 账户并导航到“声明”选项卡。
您目前在 Marketplace 2.0 中有一个账户，但您的组织在 RACP 中没有账户
请注意，以下信息不适用于设计机构或森林联盟 (Forest Allies)。
1. 单击此链接在 RACP 中注册您的组织帐户，请注意选择适当的注册选项。注意：仅当您不在认证范围内时，才可以选择“其他组织”注册选项。
2. 在您的账户获得批准并登录账户后，请上传或签署《许可证协议》（2020 版）。
如您已有有效的许可证协议（2020 版），请将其上传到 RACP。
如您尚未签署许可证协议（2020 版），请在 RACP 上申请并签署该协议。您可使用 DocuSign 进行（在线）签署，或将文件打印后签字并上传。
关于上传和/或签署的更多信息，请参考用户手册的“许可证协议（2020 版）”章节。
3. 如您必须取得认证许可证，请从参阅此页 https://www.rainforest-alliance.org/get-started/开始着手。 只有在您取得认证许可证后，您的声明申请才可能获得批准。
4. 如需访问声明平台，您只需导航到您 RACP 账户中的“声明”选项卡。
您是一家设计机构
如果您是一家设计机构，并已在 Marketplace 2.0 中注册过，那么，您需在雨林联盟认证平台 (RACP) 上为您的组织注册并点击此链接创建一个账户，以便继续提交审批申报。
您登录后将直接进入声明页面。点击“转到您的声明账户”，您可以从该页面访问平台。
您是森林联盟倡议的成员
1. 森林联盟需在 RACP 上为其组织进行注册并创建一个账户，以便继续提交声明申报。在 RACP 中注册为森林联盟。
2. 您登录后将直接进入声明页面。点击“转到您的声明账户”，您可以从该页面访问平台。
迁移
RA2020 账户中的已批准申报（在其有效期内）已迁移到新版声明平台。请参考下表中列出的示例，确定哪些申报符合迁移条件。
申报类型 | 已迁移 |
Approved request from RA2020 account (example RA_000#########) expiring in January 2024RA2020 账户的已批准申报（如 RA_000#########）于 2024 年 1 月到期 | 是 |
最初从 UTZ 账户和/或 RA2017 账户提交的申报，在其有效期内获批，并与 RA2020 账户成功合并 | 是 |
UTZ 账户或 RA2017 账户中的已批准申报 | 否 |
RA2020 账户中的申报在 2023 年 12 月之前到期 | 否 |
RA2020 账户中的待处理许可证协议（2020 版）申报。 | 否 |
有关未迁移申报的疑问，请通过 customersuccess@ra.org 联系我们的客户成功团队。
委托流程：
将提交审批申报这件事委托给其他组织（如自有品牌制造商和设计机构）的任何组织（如品牌所有者、零售商）都应当在 RACP 上设立委托，然后对方才能开始代表他们提交声明。
一旦品牌所有者/零售商设置了委托，其他组织（“代表”）代表他们提交的声明将出现在品牌所有者/零售商的声明概览中。
因此，组织代表其提交审批申报的品牌所有者/零售商必须：
在 RACP 上注册
在 RACP 上具有有效的法律协议（通过上传现有法律协议或在 RACP 签署新法律协议）
已完成其认证信息（例如，他们正在处理哪种作物和可追溯性级别）
积极选择并授权新版声明平台上的组织，将该组织添加为代表，让该组织代表其上传审批申报。
如需了解更多信息，请参阅声明平台用户手册第 2 章。
常见问题
一般问题
“声明”是指什么？
声明是针对您的产品或成分给出的叙述，表明其获得保证、经过验证并且符合我们的标准和准则。无论您是想在您的产品上使用我们的认证印章，还是想在您的网站上添加您与雨林联盟合作致力于可持续发展的一般性陈述，此类声明，都有助于帮助提升消费者的意识（关注到您的相关承诺）。无论在何种情况下，都必须在新平台中提交声明内容以供雨林联盟进行审核和批准，获得批准之后方可使用。
为什么 Marketplace 2.0 不再用于声明申报？
我们以持续改进为出发点，推出了一个更加快捷、更加高效的新平台。通过这一新平台，将使雨林联盟能够在未来为您探索更多的声明机会。
访问权限
登录详情是否与 Marketplace 2.0 相同？
您无需使用不同的登录信息来访问新平台。相反，您需要登录雨林联盟认证平台 (RACP) ，然后您可以通过账户中的“声明”选项卡直接访问该平台。
请按照本文中的说明访问 RACP。
迁移
已获批准的商标请求和我当前在 Marketplace 2.0 中的商标数据发生了什么？我需要做什么？
RA2020 账户中的已批准申报（在其有效期内）及其相关 SKU 已迁移到新版声明平台。
如果您希望继续销售与声明相关的 SKU，则您必须在新版声明平台上重新提交从遗留在UTZ 账户或 RA2017 账户中提交的但未迁移的申报，并获批。我们的客户成功团队可以访问历史信息，所以您可以向他们索要 Marketplace 2.0 中的所有其他数据。
对于在 Marketplace 2.0 中已是“已批准”状态的申请，我是否必须要重新提交？
不，只要在 Marketplace 2.0 中已批准的商标请求与您的 RA2020 账户相关联，您就无需重新提交商标请求。
如果您没有请求整合您的 Marketplace 2.0 遗留账户（UTZ/RA2017 账户与 RA2020 账户合并），则已批准的请求不会迁移到声明平台。如果您希望在 Marketplace 中规定的到期日之后继续销售您的产品，则您必须在声明平台中提交新的请求。
所有未迁移的有效请求将如何处理？
与 UTZ 账户或 RA2017 账户相关联的且在其有效期内的已批准请求尚未迁移到声明平台。 这些数据已被转移到雨林联盟工作人员可以访问的档案中，请通过 customersuccess@ra.org 咨询数据收集。如需请求延期该等请求，您需要在声明平台上提交新的审批申报。
委托
是否可以请求公司通过该平台将我的组织添加为代表？
不可以，不能通过系统请求添加为代表。只有委托审批申报活动的组织才能将组织添加为代表。我们建议您联系您的品牌所有者或零售商，请他们在 RACP 上启动委托流程。有关该流程的更多信息，请参阅声明平台用户手册第 2 章。
品牌所有者如何委托自有品牌制造商？这可以通过电子邮件完成吗？
只能在RACP 上完成委托流程，不能使用其他形式。有关该流程的更多信息，请参阅声明平台用户手册第 2 章。
委托流程是强制性的还是可选的？
只有当品牌所有者和/或零售商希望其他组织为他们提交审批申报时，委托才是强制性的。另一种选择是品牌所有者/零售商自己提交申报。
如果品牌所有者没有 RACP 账户，他们还可以委托他人代表他们提交审批申报吗？
不可以，这不可行。在这种情况下，品牌所有者首先需要在 RACP 上注册并签署法律协议。之后，他们必须在 RACP 上为代表他们提交审批的组织设立委托。
当被委托人代表品牌所有者提交审批申报时，品牌所有者会收到通知吗？
不会，除非代表在“其他收件人”栏中添加了品牌所有者的电子邮件地址，否则品牌所有者不会收到此类通知。
我错误地添加了一个委托。我可以做什么？
设立委托的组织可以删除代表。请参阅声明手册第 2 章，了解如何操作。受委托的组织也可以在 RACP 的“组织授权”页面中选择撤销委托。
声明平台—操作问题：
新建申报表中不同的商标类型有什么区别？
在新建申报表中可以选择的不同商标类型有：
雨林联盟认证标签 |
|
雨林联盟企业徽标 |
|
雨林联盟名称（无标签） |
|
有关不同商标类型的进一步说明，请参阅 2020 雨林联盟标签政策第 5 页和第 6 页。
我在申报表中选择商标类型时出错了，我如何更新该表？
无法更新申报表中所选的商标类型（标签）。您需要取消该申报表，然后填写一个新的申报表。
如果需要更改所选标签的类型，则需要提交新的申报表。
如何在审批申报中上传新产品 (SKU)，以及如何更改上传的产品？
如需在审批申报中上传产品，您必须在申报表中注明该材料与特定产品有关。然后，您必须选择品牌，并注明您是否是该产品的制造商。
凭借申报表，您可以上传希望获得批准的产品。
您可以点击“添加”和“复制产品”按钮，在同一申报中上传多个产品 (SKU)。
如需编辑您刚刚添加到申报中的产品的信息，请选择该产品，然后点击“编辑”按钮。
如需从您的审批申报中删除产品，请选择该产品，然后点击“删除”按钮。
注意：只有当多种产品 (SKU) 具有相同的品牌和相同的制造商时，您才能在同一申报中申请批准。
如何下载经批准的设计稿？
转到“所有申报”概览，您会在这里找到所有申报的完整概览及其不同状态。使用筛选器功能，您可以筛选出已批准的申报。要下载获批信件，请选择申报（处于已批准或例外批准状态），然后点击“Download Approval Letter（下载获批信件）”。
有关更多信息，请参阅声明平台用户手册第 7.4 章。
我会收到电子邮件通知吗？什么时候会收到？
如果申报需要更改或者获批准，您将收到电子邮件。您可以选择是否要接收通知。获批信件可以在声明平台上下载。
对于即将到期的声明，您将分别在验证日期结束前 3 个月，验证日期结束前 1 个月和验证结束当天收到电子邮件通知。
有关电子邮件设置的更多信息，请参阅声明平台用户手册第 10.1 章。
如果我们作为制造商受品牌所有者委托，我们是否可以创建自己的产品？
如果您作为制造商已被品牌所有者添加为代表，则您可以为委托您的品牌所有者创建品牌和产品。
当一个申报中有多个产品时，是否可以为每个产品添加一个编号以进行跟踪？
是的，您在品牌和产品概览和/或申报表中添加产品时，可以添加备注/编号。
我可以看到我公司内其他用户的声明模板吗？
可以，您可以在声明平台的“声明模板”选项卡中找到您组织账户中任何用户创建的所有声明审批申报模板。
在已保存的声明模板中，是否也保存了分销国家，还是我们必须从头开始选择？
分销国家保存在声明模板中。
引入了保存模板功能，以便更快地提交申报。在提交具有相似特征（例如，相同类型的商标、产品和品牌）的新审批申报时，可使用此功能。
如需了解更多信息，请参阅声明平台用户手册第 7.7 章。
如何延长即将到期的申报？
可以在 Claims（声明）平台上延期将在 3 个月后到期或在最近 3 个月到期的申报。前提是申报（例如，认证作物百分比、分销国家、产品、品牌信息等）和上传的材料没有进一步的变化。
要延期申报，请导航到“Home（主页）”并点击“Expiring Approvals（即将到期的申报）”。 在这里，您只能找到符合延期条件的申报。
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