1. Creación de nuevo perfil de usuario
Para dar inicio necesitará registrarse en el portal de MyRA. Aquí es donde crea su cuenta de usuario y perfil de organización. Una vez registrado, MyRA se convierte en su único punto de acceso a todos los sistemas de Rainforest Alliance, incluida la plataforma de certificación Rainforest Alliance (RACP), la trazabilidad y las declaraciones.
El proceso inicial de creación de perfil está en inglés, pero puede cambiarlo a su idioma preferido una vez que se haya registrado y esté dentro del portal MyRA.
Nota: Aunque la plataforma admite varios idiomas para la navegación y las instrucciones, toda la información que se ingrese (como nombres de organizaciones, detalles de cultivos y documentación) debe proporcionarse en inglés.
Visite el portal MyRA con este enlace, https://my.ra.org y siga los pasos indicados para ingresar su información y verificar su correo electrónico.
En la pantalla de inicio de sesión, verá las dos opciones siguientes:
Si es usuario nuevo, haga clic en «Registrarse» [Sign Up] para crear una cuenta.
Si ya tiene cuenta, haga clic en «Iniciar sesión» [Log In] para continuar.
1.1 Cómo registrarse
Paso 1: Ingrese su dirección de correo
Haga clic en «Registrarse» [Sign Up], será redirigido a una nueva página donde deberá introducir su dirección de correo electrónico y crear su cuenta, como se muestra en la imagen a continuación. Este correo electrónico se asignará a su perfil y se utilizará para todas las comunicaciones oficiales de Rainforest Alliance. Cuando esté listo, haga clic en «Crear cuenta» [Create Account] para continuar.
Paso 2: Verificación de su correo electrónico
Después de hacer clic en «Crear cuenta» [Create Account], recibirá un código de verificación por correo electrónico. Este provendrá de una dirección de correo electrónico «No responder» [DoNotReply] con el asunto «Verifique su dirección de correo electrónico» [Verify your email address], similar a la imagen que sigue (revise su carpeta de correo no deseado/spam si no recibió nada].
Una vez que recia el código, cópielo y péguelo en el campo en la página de registro y haga clic en «Verificar código» [Verify Code].
Si no recibió un código, haga clic en «Enviar nuevo código» [Send New Code].
¿Sigue esperando? Revise su carpeta de correo no deseado o spam; los correos electrónicos pueden tardar hasta un minuto en llegar
Paso 3: Determine una contraseña
Una vez verificado su código, se se pedirá que cree una contraseña para completar la configuración de su cuenta.
Asegure que su contraseña cumpla los requisitos de seguridad que se muestran en la pantalla.
Ayúdenos a mantener su cuenta segura:
guarde su contraseña en un lugar seguro
nunca comparta su contraseña con nadie
Su cuenta en MyRA le da acceso a todos los sistemas de Rainforest Alliance, por lo que proteger la contraseña es esencial.
Nota: si olvida su contraseña, puede volver a configurarla siguiendo los pasos descritos en la sección 7.
Paso 4 : Rellene su perfil de usuario.
Luego, verá los términos y condiciones para usar la plataforma de MyRA.
Tómese tiempo para revisarlos, luego marque la casilla para aceptarlos y continúe.
Una vez aceptados, irá a la pantalla donde puede personalizar su perfil ingresando su nombre completo (no el nombre de la empresa). También puede marcar la casilla que dice «estoy de acuerdo con recibir correos electrónicos de Rainforest Alliance» [I agree to receive emails from Rainforest Alliance] para aceptar recibir correos electrónicos sobre comercialización de Rainforest Alliance.
¡Ahora tiene acceso a su tablero de MyRA!
Si se registró utilizando un enlace de un administrador de la empresa, siga las instrucciones para unirse a una organización existente.
De lo contrario, puede optar por crear una nueva organización e iniciar su trayectoria con Rainforest Alliance.
2. C;ómo crear una nueva organización
Si usted es responsable de configurar su organización en el sistema, siga el proceso guiado que se describe a continuación.
Una vez que haya iniciado sesión, accederá a su tablero personalizado con un mensaje de bienvenida.
Haga clic en el botón amarillo «Crear organización» [Create organization] para comenzar a configurar el perfil de su organización.
Paso 2: Únase o cree una organización
Se le dirigirá a ya sea a:
Unirse a una organización existente a través de un enlace de invitación de su administrador, o a
Crear una nueva organización si es el primer usuario de su organización
Nota: Sólo elija «Crear organización» [Create organization] si está seguro de que su organización no está ya registrada en el sistema. Si alguien más de su organización ya usó RACP, esa persona puede ingresar con sus credenciales e invitar a usuarios a unirse a la organización.
Si no está seguro de que su organización existe, también puede comunicarse con el equipo de Éxito del Cliente para verificarlo encustomersuccess@ra.org.
Paso 3: Creación de una nueva organización
Comenzará ingresando la información jurídica de su organización, que incluye:
Nombre de la organización
Nombre legal de la organización (que se emplea en certificados y documentos)
Documento de identificación de la organización nacional (si se aplica)
Número de teléfono principal
URL de la página web (opcional)
Cada campo tiene texto de ayuda para orientarle. Cuando lo tenga completo, haga clic en el botón amarillo «Siguiente» [Next].
Paso 4: Copie su dirección para visitas
Por favor proporcione la dirección física de su oficina principal o sede. Es importante que esta dirección esté completa y sea exacta, ya que se empleará para contacto general y propósitos administrativos.
Paso 5: Añada un contacto de facturación
Ingrese su contacto para la facturación y dirección de facturación. El contacto para la facturación es la persona responsable de manejar los asuntos financieros de la organización.
Esta persona deberá ser agregada a MyRA y tener un perfil activo para poder añadirla como contacto para la facturación. Si no se les ha añadido al sistema, los Administradores pueden ellos mismos ser el contacto temporalmente.
Si su dirección para la facturación es la misma que su dirección de visita, simplemente haga clic en «Copiar dirección para visita» [Copy visiting address] para aplicarla automáticamente y ahorrarse tiempo.
Paso 6: Seleccione las funciones de la organización
Haga clic para marcar la casilla correspondiente para elegir la función que es aplicable a su organización.
Esto ayuda a personalizar su experiencia en MyRA y asegura que se le oriente a los servicios correctos. Si no está seguro de qué función se aplica a su organización, lea esta sección sobre Partes Clave para comprender con qué categoría se alinea su organización.
Nota: Se puede marcar más de una casilla si hay varias funciones aplicables a su organización.
Último paso: Envíe su organización
Haga clic en «Terminar» [Finish] para completar la configuración.
Ahora podrá:
3. Cómo invitar a usuarios y cómo asignar funciones
Muy importante: Para tener acceso a la plataforma de certificación Rainforest Alliance (RACP) asegure que por lo menos un usuario en su organización esté asignado a la función de Certificación en MyRA.
El administrador (El usuario que inicialmente creó la organización) puede asignar la función de Certificado a sí mismo o seguir los siguientes pasos para añadir a otro usuario que participará en el proceso de Certificiación.
3.1 Para añadir un nuevo usuario
Paso 1: Vaya a la pestaña de «Organización» [Organization].
Desde su tablero, haga clic en la pestaña de «Organización» [Organization] en la barra de navegación superior. Aquí es donde puede manejar la estructura de su organización, a sus miembros y las funciones de usuario.
Paso 2: Invite a o vea miembros
En la página de los miembros:
Para agregar nuevos usuarios, haga clic en el botón «Invitar miembros» [Invite Members] e ingrese su dirección de correo electrónico.
Lo mejor es notificar a los nuevos usuarios de la invitación que deben revisar su bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado/spam en busca de un correo electrónico de una dirección de «No responder» [DoNotReply] que contenga la "Invitación para unirse a la organización" [Invitation to join organization].
Para que el administrador asigne una función a los usuarios invitados, estos primero deben aceptar y registrar su perfil.
Si quiere añadir otro usuario, simplemente vuelve a introducir la dirección de correo electrónico adicional en el campo «dirección de correo electrónico del miembro» [member’s email address] y haga clic en el botón «añadir» [add]. Repita el proceso para cualquier otra dirección de correo electrónico que quiera añadir. También puede volver en cualquier momento para añadir a más miembros.
3.2 Asignación de funciones a los miembros
Para añadir o editar funciones para un usuario (incluidos los administradores) haga clic sobre el ícono del lápiz que está junto al nombre. Esta sección se enfocará en la función de Certificación y se pueden otorgar múltiples funciones a los usuarios de la misma manera.
En el panel de «Edición de funciones» [Edit roles]:
Despliéguese hacia abajo en la sección de Certificación.
Seleccione la función de «Usuario de certificación» [Certification User] haciendo clic en su casilla para marcarla.
Haga clic en «Guardar cambios» [Save changes] en la parte inferior para aplicar la actualización.
¡Importante! Asegúrese de asignar la función de Certificación a al menos una persona de su organización para que tenga acceso a la plataforma de certificación Rainforest Alliance antes de iniciar el proceso de certificación.
3.3 Explicación sobre las funciones en MyRA
Portal MyRA: la función del Administrador
Esta es la función del usuario administrador que generalmente se asigna al primer usuario de su organización que se registra en la plataforma de MyRA. También puede asignarla el administrador inicial a otros usuarios.
Permite a los usuarios:
configurar y manejar detalles sobre la organización
crear y manejar sitios
tener acceso a servicios a nombre de la organización
Vea y actualice el contacto para la facturación.
Proporcione la dirección para la facturación o modifíquela.
Edite la estructura de la Organización.
Establezca al representante legal y el número de trabajadores.
Portal de MyRA: función del usuario
Esta es una función por defecto asignada a un usuario cuando el Administrador de su organización le añade. Esto sólo le permite tener acceso al tablero de MyRA para su organización y la configuración de su perfil personal.
Si necesita permiso para ciertos módulos o servicios, es mejor pedir a su administrador que le asigne estas funciones.
La función de finanzas
Esta función maneja las configuraciones relacionadas con la facturación y las finanzas en MyRA.
Permite a los usuarios:
que se les asigne como el contacto para la facturación
proporcionar o modificar la dirección para la facturación
apoyar en cualquier pago o información de contratos que necesite el Ente de Certificación
Generalmente se asigna a alguien en el equipo de finanzas o administración responsable de las facturas o de los detalles de licencias.
La función de CFI
La función de CFI es específica para la plataforma que apoya la recolección de datos en la finca para la certificación y para cumplir con el RUED.
Con esta función, los usuarios pueden:
ingresar y cargar la composición y estructura de la finca
manejar los datos de localización geográfica (polígonos)
presentar datos indicadores relacionados con prácticas agr;ícolas, mano de obra e insumos
Esta función es esencial para los Titulares de Certificado de Finca que se preparan para una auditoría o deben cumplir el RUED.
Función de trazabilidad
Esta función proporciona acceso a los sistemas de trazabilidad de Rainforest Alliance (como Multitrace) donde se rastrean los volúmenes de producto certificado.
Con esta función, los usuarios pueden:
registrar compras y ventas de productos certificados
generar certificados de transacciones (cuando corresponda)
reconciliar volúmenes para efectos de auditoría o informes
La función legal
Esta función permite a los usuarios ver y manejar los acuerdos y términos jurídicos relacionados con el uso de la certificación o la plataforma.
Las responsabilidades son:
revisar y aceptar el Acuerdo de licencia de certificación
manejar el acceso a documentos jurídicos de la organización
Suele asignarse al representante legal principal o a un alto directivo autorizado para aceptar las condiciones en nombre de la organización.
Función de afirmaciones
La función de afirmaciones otorga acceso a la Plataforma de afirmaciones de Rainforest Alliance, donde los usuarios pueden:
enviar solicitudes para usar el sello de Rainforest Alliance
cargar diseños y materiales de comercialización de empaque de productos
Rastrear el estado de revisión y las aprobaciones de las afirmaciones
Generalmente se le asigna a los miembros de los equipos de comercialización, diseño o cumplimiento.
Función de Certificación
Esta es la función básica para cualquier usuario que participe de manera activa en el proceso de certificación.
Otorga acceso a:
el formulario de solicitud de la certificación (Certification Application Form, CAF)
la configuración del alcance, las autoevaluaciones y la preparación de las auditorías
la interacción con el Ente de Certificación
a presentar datos indicadores y el cierre de las no conformidades
Por lo menos un usuario debe tener esta función en la organización para iniciar y manejar la certificación en la Plataforma de Certificación Rainforest Alliance (RACP).
4. Cómo unirse a una organización existente:
Si su organización ya está registrada en MyRA, no necesita crear una nueva. En lugar de ello recibirá una invitación a unirse a la organización existente del administrador de su equipo.
Paso 1: abra el correo electrónico de invitación
Recibirá un correo electrónico de MyRA con un enlace seguro de invitación. Este enlace es único para su organización y para su función.
Haga clic en el enlace para abrir la plataforma de MyRA.
Paso 2: Ingrese a Crear su perfil
Después de hacer clic en el enlace, se le dirigirá a la pantalla de ingreso a MyRA:
Si ya tiene cuenta de MyRA, haga clic en «Iniciar sesión» [Log In].
Si es nuevo, haga clic en «Registrarse» [Sign Up] para crear su perfil.
Seguirá los mismos pasos que los usuarios nuevos:
Ingrese su dirección de correo electrónico
Verifique su correo electrónico con el uso de un código..
Cree una contraseña.
Lea y acepte los Términos y condiciones.
Ingrese su nombre completo.
Si necesita más detalles sobre la creación de un perfil de usuario, consulte esta guía: Cómo crear nuevo perfil de usuario
Paso 3: Llegue al tablero de su organización
Una vez que su perfil esté configurado será colocado automáticamente en el tablero de MyRA de su organización.
Desde aquí, puede:
ver la información de su organización
completar tareas de acuerdo con su función
tener acceso a la certificación o a otros servicios (con base en la configuración de su organización)
Para empezar con la certificación u otros servicios, puede:
Visitar la página de manuales de usuario para encontrar orientación paso a paso personalizada para su función
O explorar la sección de Vista general de tableros que sigue para familiarizarse con la disposición y las herramientas de las que dispone.
5. Vista general del tablero de MyRA
Su tablero de MyRA es su base personal para los sistemas de Rainforest Alliance en línea. Dependiendo de la función que se le haya asignado en su organización, le da acceso a diversos servicios y áreas dentro del ecosistema en línea de Rainforest Alliance, así como a su sección de perfil para administrar su perfil personal y la configuración de idioma.
Su tablero despliega recuadros relacionados con su función que se agrupan en secciones. Estos recuadros le orientan para ingresar y manejar la información necesaria para la Certificación Rainforest Alliance y otros servicios que se ofrecen.
Tablero del administrador
Si usted tiene la función de Administrador, podrá:
ver los recuadros relacionados con la configuración de su organización que deben ser rellenos antes de que se puedan usar los servicios (por ej. añadir detalles sobre la organización, sitios y cultivos)
tener acceso a la pestaña de la Organización, donde puede actualizar detalles de la organización y manejar a los miembros
editar y actualizar datos previamente enviados a través de los recuadros
Los administradores tienen la responsabilidad de rellenar y mantener las configuraciones de la organización para que el equipo pueda trabajar con la certificación u otros servicios.
Vea una orientación paso a paso para rellenar las tareas de configuración de la organización en la Sección 6 de este manual.
Para obtener instrucciones detalladas sobre el manejo de su organización en su calidad de Administrador, consulte la MyRA User & Organization Management Guide.
Tablero de quien no es administrador
Si usted es usuario que no es administrador, su tablero:
sólo mostrará los recuadros y tareas pertinentes a su función asignada
le permitirá el acceso para contribuir datos y acciones para los servicios en los que usted participa
excluye la pestaña de la Organización y cualesquiera recuadros de configuración de la organización, que son manejados por los Administradores
5.1 Vista general del tablero: servicios
Una vez que el administrador complete la configuración inicial de la organización, se desbloqueará la capacidad de interactuar con los recuadros de Certificación Rainforest Alliance y cualquier otro servicio aplicable de Rainforest Alliance.
Para obtener una guía más detallada sobre cómo completar el proceso de certificación, consulte la guía del usuario correspondiente para Organizaciones de fincas o cadenas de suministro.
Una vez que haya obtenido su Certificación tendrá disponibles otros servicios en el tablero de MyRA.
Puede encontrar guías para estos servicios adicionales en nuestro Knowledge Hub.
6. Complete la configuración de su organización
Para desbloquear los servicios de Rainforest Alliance, como la Certificación, es necesario que un administrador de la organización complete primero la configuración de la organización.
Es importante dar mantenimiento a esta información continuamente y que sea tan exacta como sea posible para asegurar evitar posibles problemas.
En primer lugar, se le pedirá que proporcione información básica sobre su organización en la sección «Conozcámonos mejor» [Let's get familiarized] del tablero.
Haga clic en los recuadros marcados con el estado «pendiente» [To Do] y complete los campos. Una vez que la configuración de su organización esté completa puede empezar a participar en los servicios de MyRA.
Para ver o actualizar información, haga clic sobre el ícono del lápiz que aparece en el recuadro correspondiente.
Lea lo que sigue para entender mejor lo que necesita hacer para completar la configuración de su organización.
6.1 Para proporcionar información general
En esta sección de Información general ingresará a los detalles jurídicos y de contacto básicos de su organización. Esto incluye el nombre, nombre jurídico, identificación nacional (si corresponde), número de teléfono principal, y página web.
Estos detalles forman el perfil oficial de su organización en MyRA y se usan para toda la documentación relacionada con la certificación y los servicios. Asegure que la información es exacta y está actualizada antes de proseguir.
Sección de Otros en el panel de la izquierda
Dirección para visitas: especifique la ubicación física de su sede o de su oficina principal. Esta es la dirección que se emplea para correspondencia oficial y para visitas.
Contacto para la facturación: proporcione el nombre y dirección del contacto para todas las cuestiones relacionadas con facturación. Si coincide con su dirección para visitas puede simplemente copiar los detalles.
Funciones: seleccione las funciones o actividades que realiza su organización (por ej. agricultura, cadena de suministro, ventas al detalle). Puede elegir más de una si corresponde.
6.2 Insumos sobre la estructura de la Organización
En esta sección proporcionará una vista general de la manera en que su organización y sus operaciones están estructuradas. Esto ayuda al Ente de Certificación a entender el alcance de la auditoría en cuestión para propósitos de cotización.
Tendrá orientación en los principales campos a llenar, lo que incluye:
Representante legal: ¿quién tiene la representación legal de su organización?
Organizaciones de fincas: Gerencia de la finca: ¿quién es responsable de las operaciones cotidianas?
Composición de la finca: ¿qué tipos de fincas o unidades anexadas a las fincas conforman su organización?
Cultivos: especifique los cultivos que sólo son aplicables a la certificación y en qué cantidades.
Proporcionar información clara y completa aquí es esencial. Siempre que sea posible proporcione las estimaciones más precisas para los próximos ciclos, ya que la información se utilizará en su Formulario de Solicitud de Certificado (CAF).
Para empezar, haga clic en el ícono de la flecha verde en el recuadro.
En la ventana que se abre se le pedirá rellenar los cinco espacios principales a la izquierda de la página, empezando con la sección del representante legal.
Representante legal: En «Propietario o Representante Legal» [Owner or Legal Representative], seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente del menú desplegable. Esta persona es el contacto legal para su organización.
Ejecutor de la certificación: En la sección de «Ejecutor de la certificación» [Certification Implementer], elija la dirección de correo electrónico de la persona responsable de manejar las actividades de certificación en el sistema.
Una vez que se hayan asignado ambas funciones, haga clic en «Siguiente» [Next] para continuar. Se le dirigirá a la página de Gerencia de la Finca para completar el siguiente paso en el proceso de configuración.
Paso 2: Administración de las fincas
En la página de Administración de las fincas seleccione el número total de fincas que tiene su organización.
Si elige 2 o más fincas, el sistema le preguntará si todas las fincas son propiedad de un sólo propietario o empresa.
Si su configuración califica como Multifincas (un propietario, múltiples fincas), seleccione «Sí» [Yes] y haga clic en «Siguiente» [Next].
Si opera como Grupo de fincas (múltiples fincas de propiedad individual manejadas con una única certificación), seleccione «No» y haga clic en «Siguiente» [Next].
Paso 3: Composición de la finca
En la página de Composición de la finca, deberá introducir detalles sobre la estructura y el tamaño de sus fincas. Los campos que complete dependerán de si su organización está configurada como Multifincas o Grupo de fincas.
Si seleccionó Multifincas, por favor ingrese lo siguiente (todos los valores entre 0 y 1 millón):
Número de fincas pequeñas
Número de fincas grandes
Área total de todas las fincas
Número de todas las unidades de finca
Si seleccionó Grupo de fincas, por favor ingrese lo siguiente (todos los valores entre 0 y 1 millón):
Número de fincas pequeñas
Área promedio de cultivo de las fincas pequeñas en hectáreas
Número de fincas grandes
Área promedio de cultivo de las fincas grandes en hectáreas
Área total de todas las fincas
Una vez que lo haya completado, haga clic en «Siguiente» [Next] para continuar.
Luego se le pedirá proporcionar detalles sobre su principal cultivo y su producción. Esta información es importante para definir el alcance de su certificación y asegurar que los informes sean exactos.
Nota: las opciones de variedad y producto secundario varían de cultivo a cultivo.
Complete los siguientes pasos:
Cultivo principal (por ej. café)
Variedad (por ej. arábica)
Producto secundario (por ej. granos de café oro)
Volumen estimado de este producto secundario (por ej. 1,000kg)
Área de producción en hectáreas (por ej. 20 ha)
Período de cosecha: seleccione la principal temporada de cosecha o elija “Cosecha continua» si corresponde.
Fecha de inicio de la cosecha (por ej. 1 de enero)
Fecha del fin de la cosecha (por ej. 31 de diciembre)
Nota: Si su finca tiene dos cosechas por año, seleccione como la «principal cosecha» [main harvest] la que produzca el mayor volumen. Esto asegura que los datos reflejen con exactitud la principal temporada de producción de su organización.
Al tenerlo completo haga clic en «Siguiente» [Next].
Ahora ingrese el número de trabajadores que hay en sus operaciones de finca. Proporcione estimaciones tanto de trabajadores permanentes como temporales:
Trabajadores permanentes
Persona con un contrato de trabajo sin fecha predeterminada de finalización del empleo. (El número debe ser entre 0 y 1 millón)
Número de hombres
Número de mujeres
Número de trabajadores de menos de 18 años de edad
Trabajadores temporales
Trabajador o empleado que tiene contrato o periodo de trabajo previsto inferior a 12 meses. (El número debe ser entre 0 y 1 millón.)
Número de hombres
Número de mujeres
Número de trabajadores de menos de 18 años de edad
Nota: Por favor recuerde que el número de ambos, trabajadores permanentes y temporales, no puede ser, cero en ambos casos.
Haga clic en el botón de «Terminar». Se le dirigirá a la página del tablero con el estado de la estructura de la Organización, que indicará «Completo».
6.3 Insumos sobre sitios
El tercer y último recuadro en el proceso de configuración de la organización es el recuadro de Sitios.
Haga clic en el ícono de la flecha para abrirlo.
Cada titular de certificado de finca debe registrar al menos un sitio en su perfil. Este sitio sirve como la Ubicación de la administración central (CML en inglés), la ubicación principal en la que se manejan sus actividades de certificación. Es un paso necesario para confirmar su alcance de certificación.
Siga los pasos en esta sección para asegurar que la información de su sitio está completa, es exacta y alineada con la configuración de su operación.
Paso 1: Añada el primer sitio de finca.
En la ventana que se abre debe añadir los sitios que son parte de su organización. Haga clic en la pestaña para «Añadir el primer sitio» [Add first site].
Nota: Las unidades anexadas a fincas no son lo mismo que los sitios. Para entender la distinción entre unidades y sitios por favor consulte la definición completa de unidades de finca y sitios en el anexo del Glosario.
En la sección sobre Información general, rellene todos los campos necesarios marcados con un asterisco (*), junto con cualquier detalle opcional que quisiera incluir:
Nombre del sitio*
Dirección*
País (selecciónelo del menú que se despliega)
Ciudad / Estado
Identificación nacional (si corresponde)
Una vez que haya ingresado toda la información necesaria, haga clic en «Siguiente» [Next] para continuar.
Nota: La casilla para marcar «Es esta la ubicación de la administración central» [Is this a Central Management Location] se selecciona por defecto. Cada organización debe tener una Ubicación de la administración central establecida para realizar la certificación.
Puede actualizar la Ubicación de la administración central (CML en inglés) posteriormente si fuera necesario.
Al crear un nuevo sitio, puede marcarlo como la CML. Esto eliminará automáticamente la designación del sitio seleccionado antes, como se ve abajo:
En la pagina de cultivos, haga clic en el botón «Agregar cultivo» [Add Crop]. Del menú que se despliega, seleccione el cultivo que será certificado y que es aplicable a su sitio, por ejemplo, aguacate, cacao o cualquier otra opción que corresponda.
Luego seleccione la variedad del cultivo y elija todas las actividades pertinentes que se apliquen a su sitio, por ejemplo, agricultura, almacenamiento o comercio. Luego seleccione el nivel correcto de trazabilidad para el cultivo.
Una vez que haya completado todas las selecciones haga clic en «Confirmar» [Confirm] para guardar los detalles del cultivo.
La página se refrescará y podrá entonces ver su sitio recién añadido, junto con el cultivo seleccionado, su variedad y las actividades relacionadas. Repita el proceso para otros cultivos y/o variedades que quiera certificar en el alcance.
Haga clic en «Finalizar» [Finish] para guardar la configuración de su sitio.
Para añadir más sitios a su organización, haga clic en «añadir otro sitio» [add another site] y realice los mismos pasos descritos arriba.
Puede añadir tantos sitios como lo necesite.
Nota: Editar la información de los cultivos no es posible. Si necesita realizar cambios a un cultivo tendrá que eliminar la información existente y recrear nuevos datos del cultivo con la información correcta.
ahora que ha ingresado toda la información relacionada con la certificación, está listo para seguir.
7. Cómo reconfigurar su contraseña
Si olvidó su contraseña o necesita crear una nueva, la puede reconfigurar fácilmente desde la pantalla de ingreso a MyRA.
Vaya a la página de ingreso de MyRA
Haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» [Forgot password?] justo debajo del campo de contraseña.
Ingrese la dirección de correo relacionada con su cuenta de MyRA.
Haga clic en «Enviar código de verificación» [Send verification code].
Busque un correo electrónico de MyRA en su carpeta de entrada. Contiene un código de verificación de 6 dígitos. Este correo electrónico vendrá de la dirección de correo DoNotReply@ra.org y
Nota: Si no ha recibido el código aún, por favor espere un momento y busque en la carpeta de correo no deseado/ spam. Si aún no ha llegado allí, haga clic en «Enviar nuevo código» [Send new code] para intentarlo nuevamente. Si el problema persiste, establezca contacto con Éxito del cliente en customersuccess@ra.org para recibir ayuda.
Ingrese el código de verificación en la pantalla y haga clic en «Código de verificación» [Verify code].
Una vez verificado, se le guiará a crear una nueva contraseña. Asegure que cumple los requisitos de seguridad que se muestran y guárdela en un lugar seguro.
Haga clic en «Continuar» [Continue] para ingresar con su nueva contraseña.
¿Necesita ayuda?
si tiene cualquier pregunta o necesita más ayuda, puede con toda libertad establecer contacto con nuestro equipo de Éxito del cliente en customersuccess@ra.org. ¡Estamos aquí para ayudar!