1. Créer un nouveau profil utilisateur
Pour commencer, vous devrez vous inscrire sur le portail MyRA. C’est sur ce portail que vous allez ensuite créer votre compte utilisateur et le profil de votre organisation. Une fois inscrit, MyRA deviendra votre point d’accès unique pour tous les systèmes de Rainforest Alliance, notamment la Plateforme de Certification de Rainforest Alliance (RACP), la plateforme de traçabilité et Claims.
Le processus initial pour créer un profil est en anglais, mais vous pourrez sélectionner la langue de votre choix dans le portail MyRA une fois votre inscription terminée.
Note : La plateforme propose plusieurs langues pour la navigation et les instructions, toutefois toutes les informations (telles que les noms de l’organisation, les informations sur les cultures et la documentation) doivent être fournies en anglais.
Rendez-vous sur le portail MyRA en cliquant sur le lien https://my.ra.org et suivez les instructions pour saisir vos informations et vérifier votre adresse e-mail.
Sur la page de connexion, vous verrez les deux options suivantes :
Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur « Inscrivez-vous » [Sign Up] pour en créer un.
Si vous avez déjà un compte, cliquez sur « Connectez-vous » [Log In] pour continuer.
1.1 S’inscrire
Étape 1 : Saisissez votre adresse e-mail
En cliquant sur « Inscrivez-vous » [Sign Up], vous serez redirigé vers une autre page pour saisir votre adresse e-mail et créer votre compte, comme sur l’image ci-dessous. Cette adresse e-mail sera associée à votre profil et utilisée pour toutes les communications officielles de Rainforest Alliance. Après avoir saisi votre adresse e-mail, cliquez sur « Créer un compte » [Create Account] pour continuer.
Étape 2 : Vérifiez l’adresse e-mail
Après avoir cliqué sur « Créer un compte » [Create Account], vous recevrez un code de vérification par e-mail provenant d’une adresse « DoNotReply » avec pour objet « Vérifiez votre adresse e-mail » [Verify your email address], comme sur l’image ci-dessous (si vous n’avez rien reçu, vérifiez vos courriers indésirables/spams).
Une fois le code reçu, copiez-le et collez-le dans le champ de la page de connexion et cliquez sur « Vérifier le code » [Verify Code].
Si vous n’avez pas reçu de code, cliquez sur « Envoyer un nouveau code » [Send New Code].
Toujours rien ? Vérifiez vos courriers indésirables ou vos spams – les e-mails peuvent prendre jusqu’à une minute pour arriver.
Étape 3 : Définissez un mot de passe
Une fois votre code vérifié, vous serez invité à créer un mot de passe pour finaliser la création de votre compte.
Assurez-vous que votre mot de passe remplit les critères de sécurité requis.
Afin de garantir la sécurité de votre compte :
Stockez votre mot de passe dans un endroit sûr.
Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers.
Votre compte MyRA vous donne accès à tous les systèmes de Rainforest Alliance ; il est donc essentiel de protéger votre mot de passe.
Note : Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en suivant les étapes de la section 7.
Vous pourrez ensuite consulter les conditions générales relatives à l’utilisation de la plateforme MyRA.
Prenez le temps de les lire, puis cochez la case pour accepter et continuer.
Une fois que vous les aurez acceptées, vous serez redirigé vers une page qui vous permettra de personnaliser votre profil en saisissant votre nom complet (et non celui de l’entreprise). Vous pouvez également cocher la case « J’accepte de recevoir des e-mails de la part de Rainforest Alliance » [I agree to receive emails from Rainforest Alliance] afin de recevoir des e-mails marketing de la part de Rainforest Alliance.
Vous avez désormais accès à votre tableau de bord MyRA !
Si vous vous êtes inscrit via un lien envoyé par l’administrateur de votre entreprise, suivez les instructions pour rejoindre une organisation existante.
Sinon, vous pouvez créer une nouvelle organisation et commencer votre parcours avec Rainforest Alliance.
2. Créer une nouvelle organisation
Si vous êtes chargé de créer le profil de votre organisation dans le système, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Accédez au tableau de bord [Dashboard]
Une fois connecté, un message de bienvenue s’affiche sur votre tableau de bord personnalisé.
Cliquez sur le bouton jaune « Créer une organisation » [Create organization] pour configurer le profil de votre organisation.
Étape 2 : Rejoignez ou créez une organisation
Vous serez invité soit :
À rejoindre une organisation existante via le lien d’invitation envoyé par votre administrateur
Ou à créer une nouvelle organisation si vous êtes le premier membre de votre organisation à vous connecter
Note : Choisissez l’option « Créer une organisation » [Create organization] seulement si vous êtes certain que votre organisation n’est pas encore enregistrée dans le système. Si un membre de votre organisation a déjà accès à la RACP, il peut se connecter avec ses identifiants et inviter d’autres utilisateurs à rejoindre l’organisation.
Si vous ne savez pas si le profil de votre organisation a déjà été créé, vous pouvez également contacter l’équipe Customer Success via l’adresse e-mail customersuccess@ra.org pour le vérifier.
Étape 3 : Créez une nouvelle organisation
Commencez par saisir les informations juridiques de votre organisation, notamment :
Le nom de l’organisation
Le nom légal de l’organisation (utilisé dans les certificats et les documents)
L’identifiant national de l’organisation (le cas échéant)
Le numéro de téléphone principal
L’URL du site web (facultatif)
Chaque champ est accompagné d’un texte explicatif pour vous guider. Une fois que vous avez fini, cliquez sur le bouton jaune « Suivant » [Next].
Veuillez fournir l’adresse physique de votre bureau principal ou de votre siège. Il est important de fournir une adresse complète et exacte, car celle-ci sera utilisée pour les communications générales et à des fins administratives.
Étape 5 : Ajoutez un contact pour la facturation
Ajoutez un contact et une adresse de facturation. Le contact pour la facturation est la personne chargée des questions financières de l’organisation.
Cette personne devra avoir été enregistrée sur MyRA et disposer d’un profil actif afin de pouvoir être définie comme contact pour la facturation. Si elle n’a pas encore été enregistrée dans le système, les administrateurs peuvent temporairement se définir comme contact pour la facturation.
Si votre adresse de facturation est identique à votre adresse, il vous suffit de cliquer sur « Copier l’adresse de visite » [Copy visiting address] pour l’insérer rapidement dans le champ.
Étape 6 : Sélectionnez les fonctions de l’organisation
Cochez la case correspondant à la fonction de votre organisation.
Cela permet de personnaliser votre expérience sur MyRA et de vous orienter vers les services appropriés. Si vous avez un doute concernant les fonctions qui s’appliquent à votre organisation, consultez cette section sur les acteurs clés afin de déterminer quelle catégorie correspond à votre organisation.
Note : Vous pouvez cocher plus d’une case si plusieurs fonctions sont pertinentes pour votre organisation.
Dernière étape : Finalisez la création de votre organisation
Cliquez sur « Terminer » [Finish] pour finaliser la configuration.
Vous pouvez désormais :
3. Inviter des utilisateurs et assigner des rôles
Très important : Afin d’accéder à la Plateforme de Certification de Rainforest Alliance (RACP), veillez à assigner le rôle Certification à au moins un utilisateur de votre organisation sur MyRA.
L’Administrateur (l’utilisateur qui a créé l’organisation) peut s’assigner le rôle Certification ou suivre les étapes ci-dessous pour ajouter un autre utilisateur qui participera au processus de certification.
3.1 Ajouter un nouvel utilisateur
Étape 1 : Accédez à l’onglet Organisation [Organization]
Dans votre tableau de bord, cliquez sur l’onglet « Organisation » [Organization] en haut de l’écran. Cet onglet vous permet de gérer la structure de votre organisation, ses membres et les rôles des utilisateurs.
Étape 2 : Invitez des membres ou voir les membres
Sur la page Membres [Members]:
Pour ajouter de nouveaux utilisateurs, cliquez sur le bouton « Inviter des membres » [Invite Members] et saisissez leur adresse e-mail.
Il est recommandé d’informer les membres qu’ils vous recevoir un e-mail d’une adresse « DoNotReply » contenant l’« invitation à rejoindre l’organisation » [Invitation to join organization] afin qu’ils vérifient leur boîte de réception et leurs courriers indésirables/spams.
L’utilisateur invité doit d’abord créer un profil afin que l’Administrateur puisse lui assigner un rôle.
Si vous souhaitez inviter un autre utilisateur, il vous suffit de saisir une nouvelle adresse e-mail dans le champ « Adresse e-mail du membre » [member’s email address] et de cliquer sur le bouton « ajouter » [add]. Répétez l’opération pour toute adresse e-mail que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez également revenir sur cette page à tout moment pour ajouter d’autres membres.
3.2 Assigner des rôles aux membres
Pour ajouter des rôles ou modifier le rôle d’un utilisateur (y compris les Administrateurs), cliquez sur l’icône crayon à côté de son nom. Cette section sera axée sur le rôle Certification, mais vous pourrez attribuer d’autres rôles aux utilisateurs de la même façon.
Dans le panneau « Modifier les rôles » [Edit roles] :
Faites défiler jusqu’à la section Certification.
Sélectionnez le rôle « Utilisateur Certification » [Certification User] en cliquant sur la case correspondante pour la cocher.
Cliquez sur « Enregistrer les modifications » [Save changes] en bas de la page pour effectuer la mise à jour.
Important ! Veillez à assigner le rôle Certification à au moins une personne de votre organisation afin de pouvoir accéder à la Plateforme de Certification de Rainforest Alliance (RACP) avant d’entamer le processus de certification.
3.3 Explication des rôles sur MyRA
Portail MyRA – Rôle Administrateur [Administrator]
Il s’agit du rôle d’utilisateur administrateur généralement attribué au premier utilisateur qui crée un compte sur la plateforme MyRA pour son organisation. Il peut également être attribué à d’autres utilisateurs par l’administrateur initial.
Il permet aux utilisateurs de:
Saisir et gérer les détails de l’organisation.
Créer et gérer des sites.
Accéder aux services pour le compte de l’organisation.
Voir et mettre à jour le contact pour la facturation.
Fournir ou modifier l’adresse de facturation.
Modifier la structure de l’organisation.
Définir un représentant légal et un nombre de travailleurs.
Portail MyRA – Rôle Utilisateur [User]
Il s’agit d’un rôle par défaut que l’Administrateur de l’organisation assigne à un utilisateur lorsqu’il l’ajoute sur la plateforme. Ce rôle vous donne seulement accès au tableau de bord MyRA de votre organisation et à la configuration de votre profil personnel.
Si vous avez besoin d’autorisations pour certains modules ou services, nous vous recommandons de demander à votre Administrateur de vous assigner ces rôles.
Rôle Finance
Ce rôle permet de gérer les paramètres liés à la facturation et aux finances sur MyRA.
Il permet aux utilisateurs :
D’être définis comme contact pour la facturation.
De fournir ou de modifier l’adresse de facturation.
D’effectuer tout paiement ou de fournir toute information requise par l’organisme de certification.
Ce rôle est généralement attribué à un membre de l’équipe financière ou administrative chargé des factures ou des questions liées aux licences.
Rôle CFI
Le rôle CFI est propre à la plateforme qui permet de recueillir des données au niveau des exploitations agricoles pour la certification et la conformité RDUE.
Ce rôle permet aux utilisateurs de :
Saisir et importer la composition et la structure de l’exploitation agricole.
Gérer les données de géolocalisation (polygone).
Soumettre les données des indicateurs liées aux pratiques agricoles, au travail et aux intrants.
Ce rôle est essentiel pour les Titulaires de Certificats d'Exploitation Agricole qui se préparent à un audit ou à se mettre en conformité avec le RDUE.
Rôle Traçabilité [Traceability]
Ce rôle donne accès aux systèmes de traçabilité de Rainforest Alliance (tels que Multitrace) permettant de suivre les volumes de produits certifiés.
Ce rôle permet aux utilisateurs :
D’enregistrer les achats et les ventes de produits certifiés.
De générer des certificats de transaction (le cas échéant).
De vérifier la concordance des volumes en vue d’un audit ou d’un rapport.
Rôle Juridique [Legal]
Ce rôle permet aux utilisateurs de voir et de gérer les accords juridiques et les conditions générales associés à la certification ou à l’utilisation de la plateforme.
Responsabilités :
Examiner et accepter l’accord de licence relatif à la certification.
Gérer l’accès aux documents juridiques pour le compte de l’organisation.
Ce rôle est souvent assigné au représentant légal principal ou à un responsable principal autorisé à accepter des conditions générales au nom de l’organisation.
Rôles Claims
Le rôle Claims donne accès à la Plateforme Claims de Rainforest Alliance, dans laquelle les utilisateurs peuvent :
Soumettre des demandes pour pouvoir utiliser le label Rainforest Alliance.
Importer des designs d’emballage produit et des supports marketing.
Suivre le statut des déclarations soumises et les approbations.
Ce rôle est généralement assigné aux membres des équipes marketing, conception ou conformité.
Rôle Certification
Il s’agit d’un rôle essentiel pour tout utilisateur participant activement au processus de certification.
Il permet :
D’accéder au Formulaire de demande de certification (CAF).
De mettre en place le champ d’application, les auto-évaluations et la préparation aux audits.
D’échanger avec l’organisme de certification.
De soumettre les données des indicateurs et de résoudre les cas de non-conformité.
Ce rôle doit avoir été attribué à au moins un utilisateur afin que l’organisation puisse entamer un processus de certification et le gérer sur la Plateforme de Certification de Rainforest Alliance (RACP).
4. Rejoindre une organisation existante
Si votre organisation a déjà été enregistrée sur MyRA, il n’est pas nécessaire de l’enregistrer à nouveau. L’administrateur de votre équipe vous enverra une invitation à rejoindre l’organisation existante.
Étape 1: Ouvrez votre e-mail d’invitation
Vous recevrez un e-mail de MyRA contenant un lien d’invitation sécurisé. Ce lien est propre à votre organisation et à votre rôle.
Cliquez sur le lien pour ouvrir la plateforme MyRA.
Étape 2: Connectez-vous ou créez votre profil
Après avoir cliqué sur le lien, vous serez redirigé vers la page de connexion de MyRA :
Si vous avez déjà un compte MyRA, cliquez sur « Connectez-vous » [Log In].
Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur « Inscrivez-vous » [Sign Up] pour créer votre profil.
Vous devrez ensuite suivre les mêmes étapes que les nouveaux utilisateurs :
Saisissez votre adresse e-mail.
Vérifiez votre adresse e-mail via un code.
Créez un mot de passe.
Acceptez les conditions générales.
Saisissez votre nom complet.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la création d’un profil utilisateur, consultez ce guide : Créer un nouveau profil utilisateur.
Étape 3: Explorez le tableau de bord de votre organisation
Une fois votre profil créé, vous aurez automatiquement accès au tableau de bord MyRA de votre organisation.
De là, vous pourrez effectuer les actions suivantes :
Consulter les informations relatives à votre organisation.
Effectuer des tâches en fonction de votre rôle.
Accéder au service de certification ou à d’autres services (en fonction de la configuration du compte de votre organisation).
Pour vous lancer dans la certification ou découvrir d’autres services, vous pouvez :
Consulter la page des manuels utilisateur afin d’obtenir des instructions détaillées en fonction de votre rôle.
Ou explorer la section Vue d’ensemble des tableaux de bord ci-dessous pour vous familiariser avec la mise en page et les outils mis à votre disposition.
5. Vue d’ensemble du tableau de bord MyRA
Votre tableau de bord MyRA est votre point d’accès personnel à tous les systèmes en ligne de Rainforest Alliance. En fonction du rôle qui vous a été assigné par votre organisation, il vous donne accès à divers services et espaces au sein de l’écosystème en ligne de Rainforest Alliance, ainsi qu’à la section Profil afin de gérer votre profil personnel et vos paramètres de langue.
Votre tableau de bord affiche des tuiles liées à votre rôle et regroupées en sections. Ces tuiles vous guident dans la saisie et la gestion des informations requises pour la certification Rainforest Alliance et vous présentent les autres services offerts.
Tableau de bord Administrateur
Si vous avez le rôle d’Administrateur :
Vous verrez des tuiles associées à la configuration du compte de votre organisation devant être remplies pour pouvoir avoir accès aux services (par exemple, ajouter les informations de l’organisation, des sites et des cultures).
Vous pourrez accéder à l’onglet Organisation [Organization] qui vous permettra de mettre à jour les informations de l’organisation et de gérer les membres.
Vous pourrez modifier et mettre à jour les données saisies via les tuiles.
Les Administrateurs sont chargés de configurer le compte de l’organisation et de le mettre à jour afin que leur équipe puisse entamer le processus de certification et accéder aux autres services.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration du compte de l’organisation, consultez la section 6 de ce manuel.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la gestion de votre organisation en tant qu’Administrateur, consultez le Guide MyRA sur la gestion des utilisateurs et de l’organisation.
Tableau de bord non-administrateur
Si vous n’êtes pas Administrateur, votre tableau de bord :
Affichera seulement les tuiles et les tâches pertinentes pour le rôle qui vous a été attribué.
Vous permettra de fournir des données et d’effectuer des actions pour les services qui vous concernent.
N’affichera ni l’onglet Organisation [Organization] ni les tuiles permettant de configurer le compte de l’organisation, qui sont gérés par les Administrateurs.
5.1 Vue d’ensemble du tableau de bord – Services
Une fois que l’Administrateur aura terminé la configuration initiale du compte de l’organisation, les utilisateurs pourront accéder à la tuile Certification Rainforest Alliance et à tout autre service proposé par Rainforest Alliance.
Pour obtenir des instructions plus détaillées sur la manière d’entamer un processus de certification, veuillez consulter le guide utilisateur destiné aux exploitations agricoles et aux organisations de la chaîne d’approvisionnement.
Une fois que vous aurez obtenu votre certification, des services supplémentaires seront mis à votre disposition sur le tableau de bord MyRA.
Des guides sur ces services supplémentaires sont disponibles dans notre Knowledge Hub.
6. Configurer le compte de votre organisation
Afin d’accéder aux services proposés par Rainforest Alliance, tels que la certification, un Administrateur de l’organisation doit d’abord configurer le compte de l’organisation.
Il est important de mettre régulièrement à jour les informations du compte et de s’assurer qu’elles sont aussi précises que possible afin d’éviter tout problème potentiel.
Dans un premier temps, il vous sera demandé de fournir des informations générales sur votre organisation dans la section « Faisons connaissance » [Let's get familiarized] du tableau de bord.
Cliquez sur les tuiles dotées d’un statut « À faire » [To Do] et renseignez les champs. Une fois la configuration terminée, vous pourrez accéder aux services proposés sur MyRA.
Pour voir ou mettre à jour les informations, cliquez sur l’icône crayon de la tuile.
Lisez le chapitre ci-dessous pour mieux comprendre comment configurer le compte de votre organisation.
6.1 Fournir des informations générales
Dans la section Informations générales [General Information], vous devrez renseigner les informations juridiques et les informations de contact principales de votre organisation. Cela comprend notamment le nom, le nom légal, l’identifiant national (le cas échéant), le numéro de téléphone principal et le site de votre organisation.
Ces informations constituent le profil officiel de votre organisation sur MyRA et sont utilisées pour tous les documents relatifs à la certification et aux services. Assurez-vous que ces informations sont correctes et à jour avant de continuer.
Autres sections du panneau à gauche
Adresse [Visiting Address] – Fournissez l’emplacement physique de votre siège ou de votre bureau principal. Il s’agit de l’adresse utilisée pour la correspondance officielle et les visites.
Contact pour la facturation [Billing Contact] – Saisissez les coordonnées de la personne à contacter pour les questions financières et la facturation. Si l’adresse de facturation est identique à l’adresse du siège/bureau principal, vous pouvez la copier-coller dans le champ.
Fonctions [Functions] – Sélectionnez les fonctions et les activités de votre organisation (par exemple, organisation agricole, acteur de la chaîne d’approvisionnement, distributeur). Vous pouvez sélectionner plusieurs options si nécessaire.
6.2 Informations sur la structure de l’organisation
Dans cette section, vous devrez fournir un aperçu de la structure de votre organisation et de ses opérations. Cela permet à l’organisme de certification de déterminer le champ d’application de l’audit nécessaire pour établir un devis.
Vous devrez remplir des sections clés, tels que :
Représentant légal [Legal representative] – Qui représente l’organisation légalement ?
Organisations agricoles : Gestion de l’exploitation agricole [Farm management] – Qui est responsable des opérations quotidiennes ?
Composition de l’exploitation agricole [Farm composition] – Quels types d’exploitations agricoles ou d’unités agricoles composent votre organisation ?
Cultures [Crops] – Fournissez des informations uniquement sur les cultures éligibles à la certification et précisez les volumes.
Il est essentiel de fournir des informations claires et complètes dans cette section. Veuillez fournir, si possible, les estimations les plus précises possibles pour les cycles à venir, car ces informations figureront sur votre Formulaire de demande de certification (CAF).
Pour commencer, cliquez sur la flèche verte de la tuile.
Dans la fenêtre qui s’affichera, il vous sera demandé de remplir les cinq sections clés répertoriées à gauche de la page, en commençant par la section Représentant légal [Legal Representative].
Représentant légal : Dans le champ « Propriétaire ou représentant légal » [Owner or Legal Representative], sélectionnez l’adresse e-mail de la personne correspondante dans la liste déroulante. Cette personne est le contact légal de votre organisation.
Administrateur de la certification : Dans la section « Administrateur de la certification » [Certification administrator], sélectionnez l’adresse e-mail de la personne responsable de la gestion des activités relatives à la certification dans le système.
Une fois ces rôles assignés, cliquez sur « Suivant » [Next] pour continuer. Vous serez redirigé vers la page « Gestion de l’exploitation agricole » [Farm Management] pour passer à la prochaine étape du processus de configuration.
Étape 2 : Gestion de l’exploitation agricole
Sur la page « Gestion de l’exploitation agricole » [Farm Management], sélectionnez le nombre total d’exploitations agricoles dans votre organisation.
Si vous sélectionnez l’option « 2 ou plus » [2 or more], le système vous demandera si toutes les exploitations sont détenues par une seule entreprise ou un seul propriétaire.
Si votre organisation peut être considérée comme une exploitation agricole multiple (un propriétaire, plusieurs exploitations agricoles), sélectionnez « Oui » [Yes] et cliquez sur « Suivant » [Next].
Si vous exercez vos activités en tant que groupe d’exploitations agricoles (plusieurs exploitations agricoles indépendantes bénéficiant d’une seule certification), sélectionnez « Non » [No] et cliquez sur « Suivant » [Next].
Étape 3 : Composition de l’exploitation agricole
Sur la page « Composition de l’exploitation agricole » [Farm Composition], vous devrez fournir des informations sur la structure et la taille de vos exploitations agricoles. Les champs à remplir dépendront du statut de votre organisation : exploitation agricole multiple ou groupe d’exploitations agricoles.
Si vous avez sélectionné l’option Exploitation agricole multiple (Multi-Farm), veuillez renseigner les champs suivants (toutes les valeurs doivent être comprises entre 0 et 1 million) :
Nombre de petites exploitations agricoles (Number of small farms)
Nombre de grandes exploitations agricoles (Number of large farms)
Surface totale de l’ensemble des exploitations agricoles en hectares (Total area of all farms in hectares)
Nombre total d’unités agricoles (Number of all farm units)
Si vous avez sélectionné l’option Groupe d’exploitations agricoles (Farm Group), veuillez renseigner les champs suivants (toutes les valeurs doivent être comprises entre 0 et 1 million) :
Nombre de petites exploitations agricoles (Number of small farms)
Surface de culture moyenne des petites exploitations agricoles en hectares (Average crop area for small farms in hectares)
Nombre de grandes exploitations agricoles (Number of large farms)
Surface de culture moyenne des grandes exploitations agricoles en hectares (Average crop area for large farms in hectares)
Surface totale de l’ensemble des exploitations agricoles en hectares (Total area of all farms in hectares)
Une fois terminé, cliquez sur « Suivant » [Next] pour continuer.
À l’étape suivante, on vous demandera de fournir des informations sur votre culture principale et sa production. Ces informations sont importantes pour déterminer le champ d'application du certificat et garantir l’exactitude des rapports.
Note : les options des champs Variété (Variety) et Sous-produit (Sub-product) varient d’une culture à l’autre.
Saisissez les informations suivantes dans le formulaire :
Culture principale / Main crop (par exemple : café)
Variété / Variety (par exemple : arabica)
Sous-produit / Sub-product (par exemple : Green Coffee)
Volume estimé pour ce sous-produit / Estimated volume of this sub-product (par exemple : 1 000 kg)
Surface de production en hectares / Production area in hectares (par exemple : 20 ha)
Période de récolte / Harvest period – Sélectionnez la période de récolte principale ou l’option « Récoltes continues » [Continuous Harvest] si applicable.
Date de début de la récolte / Harvest start date (par exemple : 1er janvier)
Date de fin de la récolte / Harvest end date (par exemple : 31 décembre)
Note : Si votre exploitation agricole produit deux récoltes par an, définissez la culture qui produit le plus gros volume comme « culture principale » [main crop]. Cela permet de garantir que les données correspondent bien à la principale période de production de votre exploitation agricole.
Une fois terminé, cliquez sur « Suivant » [Next].
Dans cette catégorie, vous devrez indiquer le nombre de travailleurs qui participent aux activités de votre exploitation agricole. Fournissez des estimations pour les travailleurs permanents et temporaires :
Travailleurs permanents (Permanent Workers)
Travailleur possédant un contrat de travail qui n’a pas de date de fin d’emploi prédéterminée (le chiffre doit être compris entre 0 et 1 million).
Nombre d’hommes (Number of men)
Nombre de femmes (Number of women)
Nombre de travailleurs âgés de moins de 18 ans (Number of workers under 18)
Travailleurs temporaires (Temporary Workers)
Travailleur/employé avec un contrat, ou une période de travail prévue, de moins de 12 mois (le chiffre doit être compris entre 0 et 1 million).
Nombre d’hommes (Number of men)
Nombre de femmes (Number of women)
Nombre de travailleurs âgés de moins de 18 ans (Number of workers under 18)
Note : Gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas indiquer le chiffre 0 à la fois pour le nombre de travailleurs permanents et temporaires.
Cliquez sur le bouton « Terminer » [Finish]. Vous serez redirigé vers la page du tableau de bord et la tuile Structure de l’organisation [Organization structure] affichera désormais le statut « Terminé » [Completed].
6.3 Informations sur les sites
La troisième et dernière tuile du processus de configuration est la tuile Sites.
Cliquez sur l’icône flèche pour l’ouvrir.
Chaque Titulaire de Certificat d'Exploitation Agricole doit enregistrer au moins un site dans son profil. Ce site doit être votre site de gestion centrale (CML), le lieu où sont gérées la plupart des activités de certification. Il s’agit d’une étape obligatoire pour confirmer le champ d'application du certificat.
Suivez les étapes de cette section afin de vous assurer que les informations relatives à vos sites sont complètes, exactes et correspondent à la configuration de vos opérations.
Étape 1 : Ajoutez le premier site de votre exploitation agricole
Dans la fenêtre qui s’affichera, il vous sera demandé d’ajouter les sites qui composent votre organisation. Cliquez sur l’onglet « Ajouter le premier site » [Add first site].
Note: Les unités agricoles ne sont pas des sites. Afin de comprendre la différence entre unités et sites, veuillez consulter la définition complète des termes « unité agricole » et « site » dans le glossaire annexe.
Dans la section Informations générales (General Information), remplissez tous les champs obligatoires signalés par un astérisque (*), ainsi que les champs facultatifs de votre choix :
Nom du site / Site name*
Adresse / Address*
Pays / Country (à sélectionner dans la liste déroulante)
Ville (City) / État (State)
Identifiant national du site / National ID (le cas échéant)
Une fois que vous avez saisi toutes les informations nécessaires, cliquez sur « Suivant » [Next] pour continuer.
Note : La case « S’agit-il d’un site de gestion centrale ? » [Is this a Central Management Location?] est sélectionnée par défaut. Toutes les organisations doivent avoir un site de gestion centrale (CML) afin d’entamer un processus de certification.
Vous pourrez mettre à jour votre site de gestion centrale (CML) ultérieurement si besoin.
Si vous définissez un nouveau site comme votre site de gestion centrale (CML) lors de sa création, le site défini comme tel précédemment ne bénéficiera plus de ce statut :
Sur la page « Cultures » [Crops], cliquez sur le bouton « Ajouter une culture » [Add Crop]. Dans la liste déroulante, sélectionnez la culture produite sur votre site qui sera certifiée, par exemple, avocat, cacao ou toute autre option pertinente.
Ensuite, sélectionnez la variété de la culture [variety] et toutes les activités [activities] qui s’appliquent à votre site, par exemple : agriculture, entreposage ou commerce. Puis, sélectionnez le niveau de traçabilité pertinent [traceability level] pour cette culture.
Une fois la sélection terminée, cliquez sur « Confirmer » [Confirm] pour enregistrer les informations.
La page se rafraîchira et vous verrez désormais le nouveau site ajouté, ainsi que la culture sélectionnée, sa variété et les activités associées. Répétez ce processus pour les autres cultures et/ou variétés que vous souhaitez faire certifier dans ce champ d’application.
Cliquez sur « Terminer » [Finish] pour sauvegarder la configuration de votre site.
Pour ajouter d’autres sites à votre organisation, cliquez sur « Ajouter un autre site » [Add another site] et suivez le même processus décrit ci-dessus.
Vous pouvez ajouter autant de sites que nécessaire.
Note : Il n’est pas possible de modifier les informations relatives à une culture. Si vous souhaitez modifier l’entrée d’une culture, vous devrez supprimer l’entrée existante et en créer une nouvelle avec les informations correctes.
Vous avez désormais fourni toutes les informations relatives à la certification et pouvez donc passer à la suite.
7. Réinitialiser votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez en créer un nouveau, vous pouvez le réinitialiser facilement depuis la page de connexion MyRA.
Allez sur la page de connexion MyRA.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » [Forgot password?] en dessous du champ du mot de passe.
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte MyRA.
Cliquez sur « Envoyer un code de vérification » [Send verification code].
Ouvrez votre boîte de réception afin de vérifier que vous avez reçu l’e-mail de MyRA. Cet e-mail contient un code de vérification à 6 chiffres et vous a été envoyé par l’adresse e-mail suivante : DoNotReply@ra.org.
Note: Si vous n’avez pas reçu de code, patientez quelques instants et vérifiez vos courriers indésirables ou vos spams. Si vous n’avez toujours rien reçu au bout de quelque temps, cliquez sur « Envoyer un nouveau code » [Send new code] pour réessayer. Si le problème persiste, contactez l’équipe Customer Success via l’adresse e-mail customersuccess@ra.org pour obtenir de l’aide.
Saisissez le code de vérification dans le champ et cliquez sur « Vérifier le code » [Verify code].
Une fois le code vérifié, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe. Assurez-vous qu’il remplit les critères de sécurité requis et stockez-le dans un endroit sûr.
Cliquez sur « Continuer » [Continue] pour vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Success via l’adresse e-mail customersuccess@ra.org. Nous sommes là pour vous aider!