1. Criar novo perfil de usuário
Para começar, você precisará se registrar no portal MyRA. É aqui que você cria sua conta de usuário e perfil de organização. Após se registrar, o MyRA se tornará seu ponto de acesso único para todos os sistemas da Rainforest Alliance, incluindo a Plataforma de Certificação da Rainforest Alliance (RACP), rastreabilidade e solicitações.
O fluxo de criação do perfil inicial é em inglês, mas o idioma pode ser alterado para o seu preferido após se registrar e estar dentro do portal MyRA.
Observação: Embora a plataforma tenha diversos idiomas para navegação e instruções, todas as informações inseridas (como nomes de organização, detalhes de cultivo e documentação) devem ser fornecidas em inglês.
Acesse o portal MyRA através do link https://my.ra.org e siga o passo a passo da orientação para inserir suas informações e verificar seu e-mail.
Uma vez na tela de login, é possível ver as duas opções abaixo:
Se você é um novo usuário, clique em “Inscreva-se" [Sign Up] para criar uma conta.
Se você já tem uma conta, clique em “Faça login” [Log In] para continuar.
1.1 Como se inscrever
Clique em “Inscreva-se” [Sign Up], depois você será direcionado para uma nova página para inserir seu endereço de e-mail e criar uma conta, como exibido na imagem abaixo. Este e-mail será atribuído ao seu perfil e usado para a comunicação oficial da Rainforest Alliance. Quando estiver pronto, clique em “Criar uma conta” [Create Account] para continuar.
Após clicar em “Criar uma conta” [Create Account], você receberá um código de verificação por e-mail de um endereço de e-mail “DoNotReply” com o assunto “Verifique seu endereço de e-mail” parecido com o da imagem abaixo (olhe na sua pasta de spam/lixo eletrônico se não recebeu).
Após recebê-lo, copie e cole o código no campo na página da web de inscrição e clique em “Verificar código” [Verify Code].
Se você não recebeu um código, clique em “Enviar novo código” [Send New Code].
Ainda está esperando? Olhe sua pasta de spam ou lixo eletrônico, os e-mails podem demorar até um minuto para chegar.
Depois de verificar seu código, você receberá uma solicitação para criar uma senha para completar a configuração da sua conta.
Certifique-se de que a senha atende aos requisitos de segurança exibidos na tela.
Para manter a sua conta segura:
Salve sua senha em um local seguro.
Nunca a compartilhe com outras pessoas.
Sua conta MyRA dá acesso ao todos os sistemas da Rainforest Alliance, portanto é essencial proteger a sua senha.
Observação: Se esquecer a sua senha, é possível redefini-la seguindo os passos da seção 7.
Passo 4: Completar seu perfil de usuário
Depois disso, você verá os Termos e Condições para usar a plataforma MyRA.
Separe um tempo para revisá-los e, então, marque a caixa para aceitar e continuar.
Após aceitar, você será levado para uma tela onde poderá personalizar o seu perfil ao inserir seu nome completo (não o nome da empresa). Você também pode marcar a caixa de seleção “Eu concordo em receber e-mails da Rainforest Alliance” [I agree to receive emails from Rainforest Alliance] para aceitar receber e-mails de marketing da Rainforest Alliance.
Agora você tem acesso ao seu painel MyRA!
Se você se inscreveu usando um link enviado por um administrador de empresa, siga os comandos para entrar em uma organização existente.
Do contrário, é possível configurar uma nova organização e começar sua jornada com a Rainforest Alliance.
2. Como criar uma nova organização
Se você é o responsável por configurar sua organização no sistema, siga o processo orientado abaixo.
Após fazer login, você acessará o seu painel personalizado e verá uma mensagem de boas-vindas.
Clique no botão amarelo “Criar organização” [Create organization] para começar a configurar o perfil da sua organização.
Passo 2: Ingressar em ou criar uma organização
Você receberá uma notificação para ou:
Ingressar em uma organização existente por meio de um convite do administrador da organização, ou
Criar uma nova organização se você for o primeiro usuário da sua organização
Observação: Escolha “Criar organização” [Create organization] apenas se tiver certeza de que sua organização ainda não está registrada no sistema. Se outra pessoa da sua organização já usou o RACP, ela pode fazer login com suas credenciais e convidar usuários para ingressar na organização.
Se você não tiver certeza de que a sua organização existe no sistema, entre em contato com a equipe de Customer Success para verificar isso pelo e-mail customersuccess@ra.org.
Passo 3: Criar uma nova organização
Você começará inserindo as informações legais da organização, incluindo:
Nome da organização
Nome empresarial da organização (usado em certificados e documentos)
ID nacional da organização (se aplicável)
Número de telefone principal
URL do site (opcional)
Cada campo possui um texto de ajuda para orientar você. Ao completar, clique no botão amarelo “Próximo” [Next].
Passo 4: Adicionar endereço para visitação
Forneça o endereço físico do seu escritório principal ou da sua sede. É importante que este endereço esteja completo e correto, pois ele será usado para contato geral e para fins administrativos.
Passo 5: Adicionar contato de faturamento
Insira seu contato e endereço de faturamento. O contato de faturamento é a pessoa responsável pelos assuntos relacionados a finanças da organização.
Essa pessoa precisará ser adicionada ao MyRA e ter um perfil ativo para ser possível adicioná-la como contato de faturamento. Se ela ainda não foi adicionada ao sistema, o administrador poderá definir a si mesmo como o contato de forma temporária.
Se o endereço de faturamento for o mesmo que o endereço para visitação, basta clicar em “Copiar endereço para visitação” [Copy visiting address] para preencher rapidamente os campos com as informações.
Passo 6: Selecionar funções da organização
Clique para selecionar a caixa relevante da função que se aplica à sua organização.
Isso ajuda a configurar sua experiência no MyRA e garante que você seja direcionado aos serviços corretos. Se não tem certeza sobre qual função se aplica à sua organização, leia essa seção sobre Principais partes para entender em qual categoria a sua organização está.
Observação: É possível selecionar mais de uma caixa se várias funções são aplicáveis à sua organização.
Último passo: Enviar sua organização
Clique em “Terminar” [Finish] para completar a configuração.
Agora você conseguirá:
3. Convidar usuários e atribuir funções
Muito importante: Para acessar a Plataforma de Certificação da Rainforest Alliance (RACP), certifique-se de que pelo menos um usuário da sua organização é atribuído à função Certificação no MyRA.
Administradores (o usuário que inicialmente criou a organização) podem atribuir a função Certificação para eles mesmos ou realizar os passos abaixo para adicionar outro usuário que estará envolvido com o processo de certificação.
3.1 Adicionar um novo usuário
Passo 1: Ir para a aba “Organização” [Organization]
No seu painel, clique na aba “Organização” [Organization] no topo da tela. É aqui que você consegue gerenciar a estrutura da sua organização, membros e funções de usuário.
Passo 2: Convidar ou visualizar membros
Na página Membros:
Para adicionar novos usuários, clique no botão “Convidar membros” [Invite Members] e insira seus endereços de e-mail.
Avise os novos usuários de que eles receberão o convite e devem monitorar a caixa de entrada e pasta de spam/lixo eletrônico por um e-mail do endereço “DoNotReply” contendo “Convite para ingressar em uma organização” [Invitation to join organization].
Para usuários que foram atribuídos a uma função pelo administrador, o usuário deve primeiro aceitar e registrar o seu perfil.
Se deseja adiciona outro usuário, você pode simplesmente inserir de novo o endereço de e-mail adicional no campo “endereço de e-mail do membro” [member’s email address] e clicar no botão “adicionar” [add], repita o processo para quaisquer outros endereços de e-mail que precisem ser adicionados. Você também pode voltar a qualquer momento e adicionar mais membros.
3.2 Atribuir funções a membros
Para adicionar ou editar funções para um usuário (inclusive administradores), clique no ícone de pincel ao lado do nome. Essa seção focará na função Certificação, e múltiplas funções podem ser atribuídas a usuários da mesma forma.
No painel “Editar funções” [Edit roles]:
Role para baixo até a seção Certificação.
Selecione a função “Usuário de Certificação” [Certification User] clicando nessa caixa de seleção.
Clique em “Salvar alterações” [Save changes] no final para aplicar as atualizações.
Importante! Certifique-se de atribuir a função Certificação para pelo menos uma pessoa da sua organização para que seja possível acessar a Plataforma de Certificação da Rainforest Alliance (RACP) antes de iniciar o fluxo de Certificação.
3.3 As funções do MyRA explicadas
Portal MyRA – Função Administrador
Essa é a função do usuário administrador geralmente atribuída ao primeiro usuário de uma organização registrado na plataforma MyRA. Também pode ser atribuída pelo administrador inicial a outros usuários.
Ela permite que os usuários:
Definam e gerenciem detalhes da organização
Criem e gerenciem locais
Acessem serviços em nome da organização
Visualizem e atualizem o contato de faturamento
Forneçam ou revisem o endereço de faturamento
Editem a estrutura organizacional
Definam o representante legal e número de trabalhadores
Portal MyRA – Função Usuário
Essa é uma função padrão atribuída a um usuário que é adicionado pelo administrador da sua organização. Ela somente permite que você acesse o painel MyRA para a configuração da sua organização e do seu perfil pessoal.
Se precisar de permissões para determinados módulos ou serviços, peça para seu administrador atribuir essas funções a você.
Função Financeiro
Essa função gerencia as configurações relacionadas ao faturamento e financeiro no MyRA.
Ela permite que os usuários:
Sejam atribuídos como o contato de faturamento
Forneçam ou revisem o endereço de faturamento
Forneçam suporte a qualquer informação de pagamento ou de contrato exigida pela Entidade Certificadora
Geralmente é atribuída a alguém da equipe financeira ou administrativa responsável pelas faturas ou detalhes de licenciamento.
Função CFI
A função CFI é específica da plataforma e dá suporte à coleta de dados em nível de fazenda para fins de certificação e conformidade com a EUDR.
Com esta função os usuários podem:
Inserir e carregar informações sobre a composição e a estrutura da fazenda
Gerenciar dados de geolocalização (polígono)
Enviar dados indicadores relacionados às práticas agrícolas, à mão de obra e aos insumos
Esta função é essencial para os Detentores de Certificado de Produção Agrícola que estão se preparando para auditorias ou cumprindo a EUDR.
Função Rastreabilidade
Essa função oferece acesso aos sistemas de rastreabilidade da Rainforest Alliance (como o Multitrace), onde os volumes de produtos certificados são monitorados.
Com esta função os usuários podem:
Registrar compras e vendas de produtos certificados
Gerar certificados de transação (quando aplicável)
Conciliar volumes para auditoria ou relatórios
Função Legal
Essa função permite aos usuários visualizar e gerenciar os acordos legais e os termos associados à certificação ou ao uso da plataforma.
As responsabilidades incluem:
Revisar e aceitar o Acordo de Licenciamento da Certificação
Gerenciar o acesso aos documentos legais da organização
Geralmente é atribuída ao representante legal principal ou a um gerente sênior autorizado a aceitar os termos em nome da organização.
Função Claims
A função Claims concede acesso à plataforma Claims da Rainforest Alliance, onde os usuários podem:
Enviar solicitações para usar o selo da Rainforest Alliance
Carregar designs de embalagens de produtos e materiais de marketing
Acompanhar o status de revisão e as aprovações de solicitações
Geralmente é atribuída a membros das equipes de marketing, design ou conformidade.
Função Certificação
Essa é uma função essencial para qualquer usuário que participe ativamente do processo de certificação.
Com ela é possível acessar:
O Formulário de Aplicação à Certificação (CAF)
A configuração do escopo, autoavaliações e preparação para auditorias
A interação com a Entidade Certificadora
O envio de dados de indicadores e encerramento de não conformidades
Pelo menos um usuário deve ter essa função para que a organização possa iniciar e gerenciar a certificação na Plataforma de Certificação da Rainforest Alliance (RACP).
4. Como entrar em uma organização existente
Se a sua organização já estiver registrada no MyRA, você não precisa criar uma nova. Em vez disso, você receberá um convite do administrador da sua equipe para entrar na organização existente.
Passo 1: Abra o seu e-mail de convite
Você receberá um e-mail do MyRA com um link seguro de convite. Esse link é exclusivo para a sua organização e para a sua função.
Clique no link para abrir a plataforma MyRA.
Passo 2: Faça login ou crie seu perfil
Após clicar no link, você será direcionado para a tela de login do MyRA:
Se você já tem uma conta MyRA, clique em “Faça login” [Log In]
Se é a sua primeira vez, clique em “Inscreva-se” [Sign Up] para criar seu perfil
Você seguirá os mesmos passos que os novos usuários:
Inserir seu endereço de e-mail
Verificar seu e-mail usando um código
Criar uma senha
Ler e aceitar os Termos & Condições
Inserir seu nome completo
Se precisar de mais detalhes sobre como criar um perfil de usuário, consulte este guia: Como criar um novo perfil de usuário
Passo 3: Acesse o painel da sua organização
Depois que seu perfil estiver configurado, você será direcionado automaticamente para o painel da sua organização no MyRA.
Lá é possível:
Ver as informações da sua organização
Realizar tarefas de acordo com a sua função
Acessar a certificação ou outros serviços (com base na configuração da sua organização).
Para começar o processo de certificação ou outros serviços, você pode:
Acessar a página dos Manuais de usuário para ver orientações passo a passo de acordo com a sua função
Ou explorar a seção Visão geral dos painéis abaixo para se familiarizar com o layout e as ferramentas disponíveis.
5. Visão geral do painel MyRA
Seu painel do MyRA é sua base pessoal nos sistemas online da Rainforest Alliance. Dependendo da função atribuída a você na organização, ele fornece acesso a diversos serviços e áreas dentro do ecossistema online da Rainforest Alliance, além da seção Seu perfil, onde você pode gerenciar seu perfil pessoal e as configurações de idioma.
Seu painel exibe blocos relacionados à sua função, agrupados em seções. Esses blocos orientam você no registro e na gestão das informações necessárias para a Certificação da Rainforest Alliance e outros serviços oferecidos.
Painel Administrador
Se você tiver a função de Administrador, você irá:
Ver os blocos associados à configuração da organização que precisam ser concluídos antes que os serviços possam ser usados (por exemplo, adicionar informações da organização, unidades e cultivos)
Ter acesso à aba Organização, onde é possível atualizar os detalhes da organização e gerenciar os membros
Poder editar e atualizar dados enviados anteriormente por meio dos blocos
Os Administradores são responsáveis por concluir e manter a configuração da organização para que a equipe possa prosseguir com a certificação ou outros serviços.
Para obter orientações passo a passo sobre como concluir as tarefas de configuração da organização, consulte a Seção 6 deste manual.
Para instruções detalhadas sobre como gerenciar sua organização como Administrador, consulte o Guia de gestão de usuário e organização do MyRA.
Painel de Não Administrador
Se você for um usuário Não Administrador, seu painel irá:
Exibir apenas os blocos e tarefas relevantes para a função atribuída a você
Permitir que você acesse para contribuir com dados e ações nos serviços dos quais você participa
Excluir a aba Organização e quaisquer blocos de configuração da organização, que são gerenciados pelos Administradores
5.1 Visão geral do painel – Serviços
Quando a configuração inicial da organização for concluída pelo Administrador, a possibilidade de interagir com o bloco de Certificação da Rainforest Alliance e quaisquer outros serviços aplicáveis da Rainforest Alliance será desbloqueada.
Para um guia mais detalhado sobre como concluir o processo de Certificação, siga o guia de usuário aplicável para Fazendas ou Organizações da Cadeia de Suprimentos.
Depois que você obtiver sua Certificação, serviços adicionais ficarão disponíveis para você no painel do MyRA.
Guias para esses serviços adicionais podem ser encontrados em nosso Knowledge Hub.
6. Concluir a configuração da sua organização
Para desbloquear os serviços da Rainforest Alliance, como a Certificação, é necessário que um Administrador da organização conclua primeiro a configuração da organização.
É importante que essas informações sejam mantidas continuamente e sejam o mais precisas possível, para evitar potenciais problemas.
Primeiro, será solicitado que você forneça algumas informações básicas sobre sua organização na seção “Vamos nos familiarizar” [Let's get familiarized] do painel.
Clique nos blocos marcados com o status “A fazer” [To Do] e preencha os campos. Quando a configuração da sua organização estiver concluída, você poderá começar a utilizar os serviços do MyRA.
Para visualizar ou atualizar informações, clique no ícone de lápis no bloco correspondente.
Leia abaixo para entender melhor o que você precisa fazer para concluir a configuração da sua organização.
6.1 Fornecer informações gerais
Na seção Informações Gerais, você deve inserir os principais detalhes legais e de contato da sua organização. Isso inclui o nome, nome empresarial e ID nacional (se aplicável) da organização, número de telefone principal e URL do site.
Esses dados compõem o perfil oficial da sua organização no MyRA e são utilizados em toda a documentação relacionada à certificação e aos serviços. Certifique-se de que as informações estejam corretas e atualizadas antes de prosseguir.
Outras seções no painel esquerdo
Endereço para visitação: especifique um local físico da sede ou escritório principal. Esse endereço é usado para correspondência oficial e visitas.
Contato de faturamento: informe um ponto de contato e o endereço para todas as questões relacionadas a faturamento e cobrança. Se for o mesmo que o seu endereço para visitação, é possível simplesmente copiá-los.
Funções: selecione as atividades ou responsabilidades relacionadas à sua organização (por exemplo, produção agrícola, cadeia de suprimentos, varejo). Você pode escolher mais de uma, se aplicável.
6.2 Informações da Estrutura organizacional
Nesta seção, você fornecerá uma visão geral de como sua organização e operações estão estruturadas. Isso ajuda a Entidade Certificadora a entender o escopo da auditoria envolvida para fins de orçamento.
Você será guiado pelos principais campos a serem preenchidos, incluindo:
Representante legal: quem representa legalmente a sua organização?
Organizações da fazenda – Gerência da fazenda: quem é o responsável pelas operações do dia a dia?
Composição da fazenda: que tipos de fazendas ou unidades de produção compõe a sua fazenda?
Cultivos: especifique apenas os cultivos aplicáveis para a certificação, e quais os volumes?
É imprescindível fornecer informações claras e completas aqui. Sempre que possível, apresente as estimativas mais precisas para os próximos ciclos, pois essas informações serão utilizadas no seu Formulário de Aplicação à Certificação (CAF).
Para começar, clique no ícone de seta verde no bloco.
Na janela que se abrir, você deverá preencher as cinco áreas principais listadas à esquerda da página, começando pela seção Representante legal.
Representante legal: Em “Proprietário ou Representante legal” [Owner or Legal Representative], selecione o endereço de e-mail apropriado no menu suspenso. Essa pessoa é o contato legal da sua organização.
Implementador de Certificação: Na seção “Implementador de Certificação” [Certification Implementer], escolha o endereço de e-mail da pessoa responsável por gerenciar as atividades de certificação no sistema.
Depois que ambas as funções forem atribuídas, clique em “Próximo” [Next] para continuar. Você será direcionado para a página de Gerência da fazenda para concluir a próxima etapa do processo de configuração.
Na página de Gerência da fazenda, selecione o número total de fazendas da sua organização.
Se selecionar 2 ou mais fazendas, o sistema perguntará se todas as fazendas pertencem a uma única empresa ou proprietário.
Se sua configuração se qualificar como Multi-fazenda (um proprietário, várias fazendas), selecione “Sim” [Yes] e clique em “Próximo” [Next].
Se você operar como um Grupo de fazenda (várias fazendas de proprietários independentes gerenciadas sob uma única certificação), selecione “Não” [No] e clique em “Próximo” [Next].
Passo 3: Composição da fazenda
Na página Composição da fazenda, você deve inserir os detalhes sobre a estrutura e tamanho das suas fazendas. Os campos a serem preenchidos dependem se a sua organização está configurada como Multi-fazenda ou Grupo de fazenda.
Se você selecionou Multi-fazenda, insira todas as informações a seguir (todos os valores entre 0 e 1 milhão):
Número de fazendas pequenas
Número de fazendas grandes
Área total de todas as fazendas em hectares
Número de todas as unidades de produção
Se você selecionou Grupo de fazenda, insira todas as informações a seguir (todos os valores entre 0 e 1 milhão):
Número de fazendas pequenas
Área de cultivo médio para fazendas pequenas em hectares
Número de fazendas grandes
Área de cultivo médio para fazendas grandes em hectares
Área total de todas as fazendas em hectares
Após terminar, clique em “Próximo” [Next] para continuar.
Em seguida, você deverá fornecer detalhes sobre seu cultivo principal e sua produção. Essas informações são importantes para definir o escopo de certificação e garantir a precisão dos relatórios.
Observação: as opções de variedade e subproduto variam de acordo com o cultivo
Preencha o formulário com o seguinte:
Cultivo principal (por exemplo, café)
Variedade (por exemplo, arábica)
Subproduto (por exemplo, café verde)
Volume estimado deste subproduto (por exemplo, 1.000 kg)
Área de produção em hectares (por exemplo, 20 ha)
Período de colheita: selecione a época de colheira principal ou selecione a opção Colheita contínua, se aplicável
Data de início da colheita (por exemplo, 1º de janeiro)
Data de fim da colheira (por exemplo, 31 de dezembro)
Observação: Se sua fazenda tiver dois cultivos por ano, selecione como “cultivo principal” [main harvest] aquele que produz o maior volume. Isso garante que os dados reflitam com precisão a principal temporada de produção da sua organização.
Quando terminar, clique em “Próximo” [Next].
Agora, insira o número de trabalhadores envolvidos nas suas operações de produção agrícola. Forneça números estimados de trabalhadores permanentes e temporários:
Trabalhadores permanentes
Uma pessoa com um contrato de trabalho sem uma data de término de vínculo pré-determinada (o número deve ser entre 0 e 1 milhão).
Número de homens
Número de mulheres
Número de trabalhadores menores de idade
Trabalhadores temporários
Um trabalhador/empregado com um contrato, ou período de trabalho esperado, inferior a 12 meses (o número deve ser entre 0 e 1 milhão).
Número de homens
Número de mulheres
Número de trabalhadores menores de idade
Observação: Lembre-se de que o número de trabalhadores permanentes e temporários não pode ser zero para ambos.
Clique no botão “Terminar” [Finish]. Você será direcionado para a página do painel, onde o status da Estrutura organizacional aparecerá como “Concluído” [Completed].
6.3 Informações dos locais
O terceiro e último bloco do processo de configuração da organização é o bloco Locais.
Clique no ícone de seta para abri-lo.
Cada Detentor de Certificado de Produção Agrícola deve registrar pelo menos um local em seu perfil. Esse local funciona como o Local de Gerenciamento Central (CML), o principal local onde as atividades de certificação são gerenciadas. É uma etapa obrigatória para confirmar seu escopo de certificação.
Siga as etapas desta seção para garantir que as informações da sua unidade estejam completas, precisas e alinhadas com a sua estrutura operacional.
Passo 1: Adicionar primeiro local de fazenda
Na janela que se abrir, você deverá adicionar os locais que fazem parte da sua organização. Clique na aba “Adicionar primeiro local” [Add first site].
Observação: Unidades de produção não são a mesma coisa que locais. Para entender a diferença entre Unidades e Locais, consulte a definição completa de Unidades de produção e Locais no anexo do glossário.
Na seção de Informações gerais, preencha todos os campos obrigatórios marcados com um asterisco (*), além de quaisquer detalhes opcionais que você deseje incluir:
Nome do local*
Endereço*
País (selecione no menu suspenso)
Cidade/estado
ID nacional (se aplicável)
Após inserir todas as informações necessárias, clique em “Próximo” [Next] para continuar.
Observação: A caixa de seleção “Este é um Local de Gerenciamento Central?” [Is this a Central Management Location] fica selecionada por padrão. Cada organização deve ter um Local de Gerenciamento Central (CML) para começar o processo de certificação.
Você pode atualizar o Local de Gerenciamento Central (CML) posteriormente, se necessário.
Ao criar uma novo local, você pode marcá-lo como o CML; isso removerá de forma automática a designação do local anteriormente selecionado, conforme mostrado abaixo:
Na página Cultivos, clique no botão “Adicionar cultivo” [Add Crop]. No menu suspenso, selecione o cultivo que será certificado e se aplica ao seu local, por exemplo, abacate, cacau ou qualquer outra opção relevante.
Depois, selecione a variedade do cultivo e escolha todas as atividades relevantes que se aplicam ao seu local, por exemplo: produção agrícola, armazenagem ou comercialização. E, então, selecione o nível de rastreabilidade apropriado para o cultivo.
Depois que todas as seleções estão completas, clique em “Confirmar” [Confirm] para salvar os detalhes do cultivo.
A página irá atualizar, agora mostrando seu novo local adicionado, junto com o cultivo selecionado, sua variedade e atividades associadas. Repita o processo para cultivos e/ou variedades adicionais que você deseja incluir no escopo da certificação.
Clique em “Terminar” [Finish] para salvar a configuração do local.
Para adicionar mais locais à sua organização, clique em “adicionar outro local” [add another site] e siga os mesmos passos acima.
Você pode adicionar quantos locais precisar.
Observação: Não é possível editar a informação de um cultivo. Se for necessário fazer alterações em um cultivo, você precisará excluir o existente e criar um novo registro de cultivo com as informações corretas.
Agora que todas as informações relacionadas à certificação foram inseridas, você está pronto para continuar.
7. Como redefinir sua senha
Se você esqueceu sua senha ou precisa criar uma nova, é possível redefini-la facilmente na tela de login do MyRA.
Acesse a página de login do MyRA.
Clique em “Esqueceu sua senha?” [Forgot password?] logo abaixo do campo de senha.
Insira seu endereço de e-mail associado à sua conta MyRA.
Clique em “Enviar código de verificação” [Send verification code].
Verifique sua caixa de entrada para encontrar um e-mail do MyRA. Ele contém um código de verificação de 6 dígitos. Esse e-mail será do endereço DoNotReply@ra.org e
Observação: Se você ainda não recebeu o código, espere um pouco e verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não estiver lá, clique em “Enviar novo código” [Send new code] para tentar novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Customer Success pelo e-mail customersuccess@ra.org para obter assistência.
Digite o código de verificação na tela e clique em “Verificar código” [Verify code].
Depois que ele for verificado, será solicitado que você crie uma nova senha. Certifique-se de que ela atenda aos requisitos de segurança exibidos e guarde-a em um local seguro.
Clique em “Continuar” [Continue] para entrar com sua nova senha.
Precisa de ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de Customer Success pelo e-mail customersuccess@ra.org. Estamos aqui para ajudar!