FAQ (häufig gestellte Fragen): Neue Rainforest-Alliance-Zertifizierungsplattform (Neue RACP)

Um Ihren Übergang zu unserem Standard für nachhaltige Landwirtschaft V 1.4 und zukünftigen Standards wie unserem Standard für regenerative Landwirtschaft zu unterstützen, haben wir am 3. November 2025 eine neue Rainforest-Alliance-Zertifizierungsplattform (RACP) und ein neues Portal mit dem Namen MyRA eingeführt.

Informationen über MyRA: Egal, ob Sie einen landwirtschaftlichen Betrieb leiten, eine Lieferkette koordinieren oder das Zertifizierungsverfahren unterstützen, Ihr Weg mit der Rainforest Alliance beginnt immer am selben zentralen Ort: beim MyRA-Portal.

MyRA ist Ihr Zugangspunkt für die Zusammenarbeit mit der Rainforest Alliance. Es vereint alle Tools und Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihre Organisation zu registrieren, Ihre Informationen zu verwalten und durch den Zertifizierungsvorgang zu navigieren. Durch MyRA können Sie:

• Ihre Organisation registrieren und verwalten

• Zertifizierung beantragen

• Erforderliche Daten einreichen

• Zertifizierte Mengen nachverfolgen

• Produkt-Claims einreichen

Informationen über das neue RACP: Nachdem Sie sich in MyRA registriert haben, erhalten Sie Zugang zur neuen Rainforest-Alliance-Zertifizierungsplattform (RACP), einem in MyRA integrierten System. Die RACP unterstützt den vollständigen Zertifizierungsablauf von Ihrer anfänglichen Bewerbung über die Auditvorbereitung bis hin zur fortlaufenden Konformität.

⚠️ Bevor Sie beginnen:

Wenn Sie bereits mit dem Erneuern Ihrer Lizenz auf der alten RACP begonnen haben, ändert sich zunächst nichts. Sie können einfach fortfahren und den Vorgang auf der vorhandenen Plattform abschließen.

Nicht alle ZertifikatsinhaberInnen (sowohl landwirtschaftliche Betriebe als auch AkteurInnen der Lieferkette) sollten bereits ab heute die neuen Plattformen nutzen. Dies ist von Situation zu Situation unterschiedlich (Siehe Frage 2: Welches System sollte ich nutzen?)

Nicht alle ZertifikatsinhaberInnen (sowohl landwirtschaftliche Betriebe als auch AkteurInnen der Lieferkette) sollten bereits ab heute die neuen Plattformen nutzen. Dies ist wie unten beschrieben von Ihrer Situation abhängig:

• ZertifikatsinhaberInnen mit einer gültigen Lizenz oder mit einem Anfangsdatum in der Zukunft (Aktiv [Active] oder Gewährt mit ausstehender Aktivierung [Granted &Pending Activation]) und mit abgelaufenen Lizenzen und am Stichtag, dem 10. Oktober 2025 nicht In Vorbereitung [In Preparation] im alten RACP-System: Diese ZertifikatsinhaberInnen wurden nach MyRA und auf die neue RACP migriert. Ab November 2025 sollten alle neuen Vorgänge auf den neuen Plattformen durchgeführt werden, wenn es erforderlich ist, eine Zertifizierung zu erneuern. Diese migrierten BenutzerInnen können sich mit ihren vorhandenen Anmeldedaten in MyRA anmelden.

• Lizenz mit Status Ausstehend [Pending] am Stichtag 10. Oktober 2025 auf der alten RACP: ZertifikatsinhaberInnen, deren Lizenzen am 10. Oktober 2025 auf der alten RACP-Plattform im Status „Ausstehend“ [Pending] sind – diejenigen, die vor diesem Datum auf „Zertifizierung erneuern“ [Renew Certification] (siehe untenstehende Abbildung) geklickt haben – oder die sich am 10. Oktober 2025 mitten in einer ZS-Lizenzanfrage befunden haben, nutzen weiterhin die alte RACP mit vollständigem Zugang, bis ihr Erneuerungsvorgang abgeschlossen ist. Ihre Daten werden 2026 auf die neue Plattform migriert und wir benachrichtigen sie, wenn es Zeit ist, zur neuen RACP zu wechseln.

Für ZertifikatsinhaberInnen, die migriert wurden (siehe Frage 2: Welches System sollte ich nutzen?), wurden ihre Daten erfolgreich von der alten RACP zum neuen MyRA-Portal übertragen. Nachdem sich ein(e) ZertifikatsinhaberIn – sowohl landwirtschaftliche Betriebe als auch AkteurInnen der Lieferkette – in seinem/ihren MyRA-Konto angemeldet hat, muss er/sie überprüfen und bestätigen, ob die folgenden Informationen korrekt migriert wurden:

• Der/die MyRA-AdministratorIn (siehe Frage 4: Welche BenutzerInnenrollen gibt es auf den neuen Plattformen?) sollte prüfen, ob alle BenutzerInnenrollen der anderen BenutzerInnen in seiner/ihrer Organisation korrekt migriert wurden.

• Überprüfen Sie die allgemeinen Informationen [General Information], einschließlich:

  • Details [Details]

  • Besucheranschrift [Visiting Address]

  • Rechnungskontakt [Billing Contact]

  • Funktionen [Functions]

• Überprüfen Sie die Organisationsstruktur [Organization Structure]

• Überprüfen Sie die Standorte [Sites]

• Überprüfen Sie die Betriebsdaten [Farm Information] (nur für InhaberInnen von Betriebszertifikaten)

Nachdem diese Abschnitte abgeschlossen sind, werden sie auf Ihrem Registrierungs-Dashboard als Abgeschlossen [Completed] angezeigt, wie in der untenstehenden Abbildung zu sehen.

• Nachdem der/die ZertifikatsinhaberIn bestätigt hat, dass alle Abschnitte abgeschlossen sind, sollte er/sie auf Zertifizierung [Certification] klicken, um die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.

• Nach dem Unterzeichnen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, werden die Kacheln „Rückverfolgbarkeit“ [Traceability] und „Claims“ [Claims] freigeschaltet. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel

MyRA-AdministratorIn [MyRA – Administrator]: Vollständige Kontrolle über die Organisationseinrichtung, Standorte, Dienstleistungen, Rechungstellungsdetails und Struktur.

MyRA-BenutzerIn [MyRA – User]: Standardrolle, die einem/einer BenutzerIn zugewiesen wird, wenn er/sie vom/von der AdministratorIn ihrer Organisation hinzugefügt wird. Hiermit haben Sie nur Zugang zum MyRA-Dashboard für Ihre Organisation und zur Einrichtung Ihres persönlichen Profils.

Zertifizierungsrolle [Certification]: Dies ist eine zentrale Rolle für BenutzerInnen, die aktiv am Zertifizierungsprozess beteiligt sind. Sie bietet Zugang zu: Dem Zertifizierungsantragsformular (ZAF), der Verwaltung des Zertifizierungsrahmens, der Selbsteinschätzung für bestätigte AkteurInnen der Lieferkette und zur Auditvorbereitung, Interaktion mit der Zertifizierungsstelle, Einreichung von Indikatordaten und zum Abschluss von Nichtkonformitäten

🚩Mindestens ein(e) BenutzerIn der Organisation muss diese Zertifizierungsrolle innehaben, um die Zertifizierung auf der Rainforest-Alliance-Zertifizierungsplattform (RACP) zu beginnen und zu verwalten.

Finanzen [Finance]: Verwaltet Rechnungskontakte, die Rechnungsadresse und Bezahlungs-/Vertragsdetails.

CFI [CFI]: Gibt Betriebsdaten, Geokoordinaten-Polygone und erforderliche Indikatoren für die Zertifizierung/EUDR ein.

Rückverfolgbarkeit [Traceability]: Erfasst Transaktionen für zertifizierte Produkte und verwaltet den Mengenabgleich.

Rechtliches [Legal]: Überprüft und verwaltet Zertifizierungsvereinbarungen und rechtliche Dokumente.

Claims [Claims]: Reicht Genehmigungen für die Nutzung des Rainforest-Alliance-Siegels ein und verfolgt diese nach.

Zertifizierung [Certification]: Verwaltet ZAF, Rahmen, Selbsteinschätzung, Audits und Nichtkonformitäten.

Weitere Informationen finden Sie hier

Nicht sofort. Während der Übergangszeit betriebt die Rainforest Alliance beide Plattformen parallel und unterstützt damit ZertifikatsinhaberInnen und Zertifizierungsstellen.

• Migrierte ZertifikatsinhaberInnen (ZertifikatsinhaberInnen mit einer gültigen Lizenz, einschließlich derer mit einem Anfangsdatum in der Zukunft (Aktiv [Active] oder Gewährt mit ausstehender Aktivierung [Granted &Pending Activation]) und abgelaufenen Lizenzen und am Stichtag 10. Oktober 2025 nicht In Vorbereitung [In Preparation] im alten RACP-System): Nutzen Sie die neue Plattform unter http://my.ra.org.

• Nicht migrierte ZertifikatsinhaberInnen (Lizenz im Status Ausstehend [Pending] am Stichtag 10. Oktober 2025 auf der alten RACP): Nutzen Sie weiterhin die alte RACP.

• Neue BenutzerInnen und Organisationen, die unsere Plattformen noch nicht genutzt haben: Registrieren Sie sich zur Nutzung der neuen Plattform unter http://my.ra.org.

Siehe Frage 2: Welches System sollte ich nutzen?

Die alte RACP bleibt im Jahr 2026 verfügbar und wir geben das genaue Abschaltungsdatum noch bekannt.

Für neue landwirtschaftliche Betriebe und AkteurInnen der Lieferkette: Falls Sie noch kein Konto auf der Rainforest-Alliance-Zertifizierungsplattform hatten, registrieren Sie sich bitte direkt auf der neuen Plattform unter my.ra.org. Sie finden die Handbücher für die neue Plattform hier. Falls Sie Hilfe beim Registrierungsvorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an customersuccess@ra.org.

Für bereits RA-zertifizierte landwirtschaftliche Betriebe und Lieferkettenorganisationen und BenutzerInnen, die ein Konto auf der alten RACP hatten: Ihre Anmeldedaten werden automatisch auf die neue Plattform migriert. Bitte erstellen Sie kein neues Konto, falls Sie bereits eins auf der alten RACP hatten, da dies zu doppelten Konten führen kann. Sie sollten auch keine neue Organisation innerhalb Ihres Kontos erstellen.

Falls Sie eine(n) doppelte(n) BenutzerIn oder Organisation angelegt haben, wenden Sie sich bitte an das Customer Success Team, sodass wir das Duplikat deaktivieren können.

Wenn Sie sich bei der neuen RACP anmelden, sollten Sie einige Informationen von Ihrem vorherigen RACP-Konto sehen, z. B. den Namen Ihrer Organisation, Standorte und mehr. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie die migrierten Informationen nicht sofort in Ihrem neuen RACP-Konto sehen. Dies bedeutet, dass während der Migration ein Fehler aufgetreten ist. Falls dies passiert, führen Sie bitte keine Aktionen in Ihrem neuen Konto durch und wenden Sie sich an unser Customer Success Team unter customersuccess@ra.org.

Nein. Bitte nutzen Sie Ihre aktuellen Anmeldedaten für die alte RACP. Siehe die untenstehende Abbildung, um zu verstehen, was vorhandene BenutzerInnen sehen sollten, wenn Sie sich in MyRA mit der AdminstratorInnenrolle anmelden.

Wenn Sie migriert wurden, sollten Sie keine neue Organisation erstellen:

Falls Sie versehentlich eine doppelte Organisation oder ein doppeltes Konto erstellt haben oder bemerken, dass die Daten Ihrer Organisation fehlen, wenden Sie sich bitte an das Customer Success Team unter customersuccess@ra.org.

Nein. Wenden Sie sich bitte an customersuccess@ra.org. Siehe Frage Nummer 5.

Falls Sie auf der alten Plattform die AdministratorInnenrolle hatten, erhalten Sie diese auch auf der neuen Plattform.

Sie sehen die folgende Ansicht in MyRA und Sie können Ihre BenutzerInnenrolle mithilfe dieser Anweisungen auf der Registerkarte „Organisation“ [Organization] prüfen:

Falls die oben abgebildete Ansicht nicht bei Ihnen erscheint, obwohl Sie AdministratorIn für das Konto sind, wenden Sie sich bitte an customersuccess@ra.org.

Falls Sie nicht wissen, wer vorher AdministratorIn war, oder falls diese Person nicht mehr in Ihrer Organisation tätig ist, können Sie das Customer Success Team unter customersuccess@ra.org bitten, einen/eine neue AdministratorIn zuzuweisen.

Falls Sie keine AdministratorInnenrechte auf der alten Plattform hatten, haben Sie diese auch nicht in MyRA und sehen deshalb nicht die Registerkarte Organisation [Organization]. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden Die verschiedenen MyRA-Rollen [MyRA Roles Explained].

Bitte wenden Sie sich an customersuccess@ra.org und geben Sie an, dass Sie ein zusätzliches Konto erstellt haben. Geben Sie knappe und klare Informationen an, einschließlich der neuen IDs und der Organisationsnamen, sodass unser Customer Success Team Ihnen behilflich sein kann. Wir helfen Ihnen dabei, doppelte Organisationen oder nicht benötigte BenutzerInnen zu löschen. Bitte beachten Sie, dass nachdem ein(e) BenutzerIn migriert oder erstellt wurde, dieselbe E-Mail-Adresse nicht genutzt werden kann, um ein weiteres Konto zu registrieren. Jede E-Mail-Adresse darf nur einem einzigen Benutzer/einer einzigen Benutzerin zugeordnet sein.

Der Erneuerungsvorgang sollte 6 Monate vor dem Ablaufdatum beginnen.

• Falls Sie Ihre Erneuerung auf der alten RACP begonnen haben und Ihre Lizenz am 10. Oktober 2025 ausstehend war, schließen Sie Ihren Vorgang bitte auf der alten RACP ab.

• Falls Ihre Lizenz am 10. Oktober 2025 Aktiv [Active] war und Sie noch nicht mit der Vorbereitungsphase begonnen hatten, wurde Ihr Konto migriert und Sie beginnen den Vorgang auf der neuen Plattform im selben Zeitrahmen wie gewohnt.

  • Falls Sie migriert wurden, werden Ihre Informationen auf der alten Plattform mit Nur-Lesezugriff angezeigt und sind vollständig zugänglich, wenn Sie sich in MyRA anmelden.

Falls Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an unser Customer Success Team unter customersuccess@ra.org

Falls Sie migriert wurden, werden Ihre Informationen auf der alten Plattform mit Nur-Lesezugriff angezeigt und sind vollständig zugänglich, wenn Sie sich in MyRA anmelden.

• Falls Sie Ihre Erneuerung oder einen neuen Zertifizierungsvorgang vor dem 10. Oktober 2025 auf der neuen RACP begonnen haben (Sie wurden nicht migriert), schließen Sie Ihr Audit mithilfe des alten Vorgangs und auf der alten RACP ab.

• Falls Sie nach November 2026 einen neue Vorgang beginnen müssen, initiieren Sie Ihre Korrekturmaßnahme in MyRA und auf der neuen RACP und schließen sie dort auch ab.

(Siehe Frage 2: Welches System sollte ich nutzen?)

• Für nicht migrierte ZertifikatsinhaberInnen: Füllen Sie die Indikatoren auf der alten RACP aus.  Falls Ihre Lizenz am 10. Oktober 2025 in Vorbereitung war, schließen Sie Ihren Vorgang einschließlich der Einreichung Ihrer Indikatordaten auf der alten RACP ab.

• Für migrierte ZertifikatsinhaberInnen: Sie sehen während des Zertifizierungsvorgangs eine Registerkarte zum Ausfüllen von Indikatoren in MyRA.

  • Hinweis: Falls Ihre letzte Lizenz am 10. Oktober 2025 Aktiv [Active] war oder einen anderen Status als In Vorbereitung [In Preparation]/Ausstehend [Pending] hatte, wurde Ihr Konto auf die neuen Plattformen migriert.

(Siehe Frage 2: Welches System sollte ich nutzen?)

Sie sollten Ihre Berichterstattung in kumulierter Form einreichen, indem Sie Rainforest-Alliance-Tools wie FieldEntry oder FIA nutzen.  Falls Sie bereits unsere FIA-Plattform nutzen, müssen Sie FieldEntry nicht verwenden.

Siehe das verfügbare FieldEntry-Benutzerhandbuch für ZertifikatsinhaberInnen von landwirtschaftlichen Kooperativen [FieldEntry User Manual For Farm Group Certificate Holders]

Hinweis: Die Nutzung dieser Tools ist optional und kein verpflichtender Teil Ihres Prozesses. Sie sind dazu da, um Sie bei Ihren Berichterstattungsaktivitäten zu unterstützen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Customer Success.

Die Funktion ist für alle Arten von landwirtschaftlichen Betrieben verfügbar, aber dieses GMR bezieht sich auf das Mitgliederregister der Kooperative, eine bindende Vorlage für alle ZertifikatsinhaberInnen von landwirtschaftlichen Kooperativen, die Daten über ihre Kooperativenmitglieder und deren Betriebe in dieses Register eintragen müssen, um die Anforderungen zu erfüllen und sich auf das Audit vorzubereiten.

Ja. Für migrierte ZertifikatsinhaberInnen: Bitte überprüfen Sie in MyRA, ob die Informationen aller Mitgliedsbetriebe korrekt sind. Sie müssen dennoch Ihre Daten aktualisieren, wenn Sie sich auf Ihr nächstes Zertifizierungs- oder Überwachungsaudit vorbereiten.

Ja, lesen Sie hier weitere Informationen darüber, wie Sie Daten mithilfe Ihres GMR importieren.

Ja, lesen Sie hier weitere Informationen über das Hochladen Ihrer Geodaten (Polgone).

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt des Handbuchs für die neue Plattform und wenden Sie sich bei Fragen an customersuccess@ra.org

Wir werden die aktuellen Plattformen weiterhin für Rückverfolgbarkeit (MultiTrace) und Claims nutzen, und die Vorgänge bleiben unverändert. Der einzige Unterschied ist, wie BenutzerInnen während der Übergangszeit auf diese Plattformen zugreifen.  Nähere Informationen erfahren Sie in unserem neuen Artikel: Details über die Verbindung zwischen MyRA, Rückverfolgbarkeits- und Claims-Plattformen [Details on the Connection Between MyRA, Traceability, and Claims Platforms]

Für migrierte ZertifikatsinhaberInnen:
Nachdem alle Informationen in MyRA überprüft und die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die neue RACP akzeptiert wurden, müssen Sie über MyRA auf Rückverfolgbarkeit und Claims zugreifen.

Für nicht migrierte ZertifikatsinhaberInnen:
Die BenutzerInnen greifen weiter wie gewohnt über das alte RACP auf Rückverfolgbarkeit und Claims zu.

Siehe Frage 2: Welches System sollte ich nutzen?, um herauszufinden, ob Sie migriert wurden.

Ja, es wird Leitfäden auf Englisch gegen. Bis dahin, siehe Frage 3: Was muss ich tun, nachdem mein Konto migriert wurde?

Die Übersetzungen sind in Arbeit. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald das übersetzte Handbuch verfügbar ist.

Webinaraufzeichnungen sind hier in 10 Sprachen verfügbar.

Hier haben Sie Zugang zum E-Learning-Kurs.

Ja. Alle Aufzeichnungen und Materialien finden Sie hier.