BenutzerInnenhandbuch für die Claims Plattform (Plattform für Auslobungen)

Alle Organisationen, die Auslobungen machen und die Markenzeichen der Rainforest Alliance (Rainforest Alliance Zertifizierungssiegel, Forest Allies Siegel, Firmenlogo, Name der Rainforest Alliance) verwenden möchten, um für ihr Nachhaltigkeitsengagement zu werben, müssen eine Genehmigung auf der Claims Plattform beantragen.  

Ab dem 18. Dezember 2023 ist die Claims Plattform direkt über die Rainforest Alliance Zertifizierungsplattform (RACP) zugänglich. Die neue Plattform ersetzt Marketplace 2.0 für alle Markenzeichen- und Auslobungsgenehmigungen.

Das sind die wichtigsten Vorteile der Claims Plattform: 

• Direkter Zugang über die Rainforest Alliance Zertifizierungsplattform (RACP). Keine zusätzlichen Anmeldedaten erforderlich. 
• Kontrolle des Zugangs Ihrer BenutzerInnen dank neuer Benutzerrollen. 
• Übersicht aller Anfragen, die von Ihrer Organisation oder ggf. in Ihrem Auftrag eingereicht wurden. 
• Eine Anfrage für mehrere Produkte erstellen.
• Zeit sparen, indem Sie Ihre Marken und Produkte direkt im Anfrageformular hinzufügen. 
• Auslobungsvorlagen erstellen und nutzen.
• Genehmigungsanfragen schneller einreichen mit Hilfe der Funktion „Anfrage kopieren“, um Formulare ähnlicher Anfragen automatisch auszufüllen.
• Anfragen einfacher verlängern.

Bitte beachten Sie: Damit Ihre Anfrage genehmigt wird, muss Ihr Material die Vorschriften unserer Kennzeichnungs- und Markenrichtlinien und der Richtlinien zur grafischen Gestaltung unserer Siegel erfüllen.

1. Zugang

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über den Zugang zur Claims Plattform:

• Rainforest Alliance 2020 ZertifikatsinhaberInnen (ErzeugerInnen, AkteurInnen der Lieferkette und EinzelhändlerInnen) gehen bitte zu Abschnitt 1.1.
• Forest Allies Mitglieder gehen bitte zu Abschnitt 1.2.
• Designagenturen gehen bitte zu Abschnitt 1.3.
• Falls Ihre Organisation unter keine der oben genannten Optionen fällt und Sie entweder die Lizenzvereinbarung für eine Unternehmensgruppe abschließen oder lediglich Anfragen in Bezug auf Markenzeichen einreichen und sich nicht zertifizieren lassen müssen, gehen Sie bitte zu Abschnitt 1.4.

1.1. Zugang für Rainforest Alliance 2020 ZertifikatsinhaberInnen

Zugang zu Ihrem Auslobungskonto erhalten Sie, indem Sie sich hier in Ihrem Konto auf der Rainforest Alliance Zertifizierungsplattform (RACP) einloggen und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.

Klicken Sie auf die Registerkarte „Claims“ in Ihrem RACP Konto.

Auf der nächsten Seite finden Sie eine Schaltfläche für den Zugang zu Ihrem Auslobungskonto.

Sie können außerdem Organisationen bevollmächtigen, in Ihrem Auftrag Genehmigungsanfragen einzureichen (für weitere Informationen siehe Abschnitt 2). 

Um eine(n) neue(n) BenutzerIn zu Ihrem Auslobungskonto hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Dashboard“ und folgen den Schritten im RACP-BenutzerInnenhandbuch für InhaberInnen von Betriebszertifikaten (Farm Certificate Holders) oder AkteurInnen der Lieferkette/EinzelhändlerInnen (Supply Chain Actors/Retailers).

Ihre Organisation hat noch kein RACP Konto? Dann starten Sie Ihren Zertifizierungsprozess, indem Sie sich für ein Konto bei uns registrieren. 

InhaberInnen von Betriebszertifikaten (farm Certificate Holders) finden hier weiterführende Informationen. 

Weiterführende Informationen für AkteurInnen der Lieferkette (Supply Chain Actors/Retailers) finden Sie hier. 

1.2. Forest Allies Mitglieder

Zugang zu Ihrem Auslobungskonto erhalten Sie, indem Sie sich hier in Ihrem Konto auf der Rainforest Alliance Zertifizierungsplattform (RACP) einloggen und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.

Sie gelangen zu Ihrem RACP Dashboard. Dort können Sie: 

• durch Anklicken der Schaltfläche „Zu Ihrem Auslobungskonto gehen“ auf Ihr Auslobungskonto zugreifen.

• Organisationen bevollmächtigen, in Ihrem Auftrag Genehmigungsanfragen einzureichen (für weitere Informationen siehe Abschnitt 2). 
• neue BenutzerInnen zu Ihrem Auslobungskonto hinzufügen, indem Sie in der Registerkarte „Organisation“ in der oberen Menüleiste auf „Benutzer“ klicken. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf „Neue(n) BenutzerIn hinzufügen“ und füllen Sie das Formular aus.

Ihre Organisation hat noch kein RACP Konto? Registrieren Sie sich hier für Ihr Forest Allies-Konto.

1.3. Designagenturen

Zugang zu Ihrem Auslobungskonto erhalten Sie, indem Sie sich hier in ihrem Konto auf der Rainforest Alliance Zertifizierungsplattform (RACP) einloggen und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.

 Auf der nächsten Seite können Sie:  

• durch Anklicken der Schaltfläche „Zu Ihrem Auslobungskonto gehen“ auf Ihr Auslobungskonto zugreifen.

• sehen, welche Organisationen Ihre Designagentur zur Einreichung von Genehmigungsanfragen in deren Auftrag bevollmächtigt haben (siehe Abschnitt 2.2 für weitere Informationen).
• neue BenutzerInnen zu Ihrem Auslobungskonto hinzufügen, indem Sie in der Registerkarte „Organisation“ in der oberen Menüleiste auf „Benutzer“ klicken. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf „Neue(n) BenutzerIn hinzufügen“ und füllen Sie das Formular aus.

Ihre Organisation hat noch kein RACP Konto? Dann registrieren Sie sich hier für Ihr Konto als Designagentur.

1.4. Sonstige Organisationen

Zugang zu Ihrem Auslobungskonto erhalten Sie, indem Sie sich hier in ihrem Konto auf der Rainforest Alliance Zertifizierungsplattform (RACP) einloggen und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.

Klicken Sie auf die Registerkarte „Claims“ in Ihrem RACP Konto. 

Auf der nächsten Seite finden Sie eine Schaltfläche für den Zugang zu Ihrem Auslobungskonto.

Sie können außerdem Organisationen bevollmächtigen, in Ihrem Auftrag Genehmigungsanfragen einzureichen (für weitere Informationen siehe Abschnitt 2 dieses Benutzerhandbuchs). 

Ihre Organisation hat noch kein RACP Konto? Dann registrieren Sie sich hier für Ihr Konto. Klicken Sie hier für nähere Informationen zur Unterzeichnung der Lizenzvereinbarung. 

2. Bevollmächtigung

Organisationen (z.B. MarkeninhaberInnen, EinzelhändlerInnen), die anderen Organisationen (z.B. Private-Label-HerstellerInnen und Designagenturen) zur Einreichung von Genehmigungsanfragen bevollmächtigen, müssen die Bevollmächtigungen in der RACP anlegen, bevor in ihrem Auftrag Anfragen eingereicht werden können. 

Die Bevollmächtigung muss von der bevollmächtigenden Organisation nur einmal eingerichtet werden. Nähere Informationen finden Sie in der untenstehenden Tabelle. 

In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie andere Organisationen bevollmächtigen oder von anderen Organisationen bevollmächtigt werden können. 

2.1. Andere bevollmächtigen

Zum Einrichten einer Bevollmächtigung loggen Sie sich in Ihrem RACP Konto ein und gehen zur Registerkarte „Auslobungen“ (für nähere Informationen zum Einloggen siehe Abschnitt 1).  

Klicken Sie unter „Eine andere Organisation bevollmächtigen“ auf „Bevollmächtigten hinzufügen“.

Auf der nächsten Seite können Sie Organisationen bevollmächtigen, Anfragen in Ihrem Auftrag einzureichen. Klicken Sie dafür auf „Bevollmächtigten hinzufügen“. 

Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in welchem Sie nach der Organisation suchen können (sofern diese Organisation ein RACP Konto hat). Wählen Sie das richtige Konto aus und klicken Sie auf „Fortfahren“. 

Die bevollmächtigte Organisation erscheint in Ihrer Liste Bevollmächtigte Organisationen. 

Zum Bearbeiten der Angaben zur Bevollmächtigung einer Organisation klicken Sie im Bereich „Eine andere Organisation bevollmächtigen“ auf „Organisation bevollmächtigen“ und klicken anschließend auf das Stiftsymbol    neben dem Namen der Organisation. Sie können dann die Rolle ändern, das Beginndatum auf die Gegenwart oder Zukunft festlegen und den Status von aktiv zu inaktiv bzw. umgekehrt ändern.

Um eine bevollmächtigte Organisation aus Ihrer Liste zu entfernen, klicken Sie im Bereich „Eine andere Organisation bevollmächtigen“ auf „Organisation löschen“ und klicken anschließend auf das Papierkorbsymbol  neben dem Namen der Organisation. Zur Bestätigung klicken Sie bitte auf „Entfernen“.

2.2. Bevollmächtigung durch andere

Um zu sehen, welche Organisationen Ihre Organisation bevollmächtigt haben, in ihrem Auftrag Genehmigungsanfragen einzureichen, loggen Sie sich auf der RACP ein und gehen zur Registerkarte „Auslobungen“ (siehe Abschnitt 1 für weitere Informationen zum Zugang). 

Klicken Sie unter „Organisationen, in deren Auftrag ich Auslobungen einreichen kann“ auf „Organisationsberechtigungen“.

Die dort gelisteten Organisationen haben Ihre Organisation bevollmächtigt, in ihrem Auftrag Genehmigungsanfragen einzureichen. Sie können diesen Bereich nicht bearbeiten. 

Wenn Sie eine Bevollmächtigung benötigen, wenden Sie sich bitte an die bevollmächtigende Organisation und bitten Sie, die Schritte in Abschnitt 2.1 zu befolgen. Wenn Ihre Organisation bevollmächtigt wurde, erhält der/die AdministratorIn des Kontos eine E-Mail-Bestätigung.

3. Ihr Auslobungskonto

Um auf Ihr Auslobungskonto zuzugreifen, loggen Sie sich in der RACP ein (siehe Abschnitt 1 für weitere Informationen) und klicken auf „Zu Ihrem Auslobungskonto gehen“. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einem Navigationsmenü auf der linken Seite. 

Nähere Erläuterungen finden Sie im nachstehenden Screenshot.  

Weitere Tipps und Tricks

4. Start

In diesem Bereich sehen Sie die über Ihr Konto eingereichten Genehmigungsanfragen.

Nachfolgend finden Sie eine Erläuterung zu den einzelnen Schaltflächen

5. Marken und Produkte

In diesem Bereich finden Sie die Marken und Produkte, die in diesem Konto von beliebigen BenutzerInnen angelegt wurden. Dies gilt für Marken mit Auslobungen in Bezug auf die Rainforest Alliance sowie alle Produkte, die als Rainforest Alliance zertifiziert verkauft werden, unabhängig davon, ob auf diesen Produkten die Markenzeichen der Rainforest Alliance verwendet werden oder nicht. Sie können bei Bedarf neue Marken und Produkte anlegen.

5.1 Neue Marke hinzufügen

Um eine neue Marke hinzuzufügen, gehen Sie zu „Marken und Produkte“ und klicken unter „Marken“ auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.

Es öffnet sich ein neues Pop-up-Fenster. Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

5.2. Produkt hinzufügen 

Um ein neues Produkt hinzuzufügen, gehen Sie zu „Marken und Produkte“ und klicken unter „Produkte“ auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.

Es öffnet sich ein neues Pop-up-Fenster. Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie anschließend auf „Speichern“. Um direkt ein neues Produkt anzulegen, klicken Sie auf „Speichern und Neu“.

5.3. Liste exportieren

Die Schaltfläche „Liste exportieren“ finden Sie sowohl unter „Marken“ als auch unter „Produkte“. Per Klick auf diese Schaltfläche können Sie eine Excel-Datei mit allen zum Zeitpunkt des Herunterladens in Ihrem Konto aktiven Marken/Produkte herunterladen. 

Wenn Sie vor dem Herunterladen der Excel-Datei einen Filter setzen, werden nur die gefilterten Ergebnisse angezeigt. 

5.4 Archivieren

Die Schaltfläche „Archivieren“ finden Sie sowohl unter „Marken“ als auch unter „Produkte“. Über diese Schaltfläche können Sie Marken oder Produkte, die nicht mehr relevant sind oder fälschlicherweise angelegt wurden, archivieren/deaktivieren. 

Klicken Sie dazu einfach auf die Marke bzw. das Produkt, die/das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie anschließend auf „Archivieren“. 

6. HerstellerInnen

Wenn das/die Produkt(e), für das/die Sie eine Genehmigung anfragen, von einer anderen Organisation außerhalb Ihres Zertifizierungsrahmens hergestellt wird/werden, können Sie in diesem Bereich die für die Herstellung Ihres Produkts bzw. Ihrer Produkte verantwortliche(n) Organisation(en) hinzufügen.

6.1. HerstellerIn hinzufügen 

Um eine(n) HerstellerIn hinzuzufügen, klicken Sie in der Registerkarte „Hersteller“ auf die Schaltfläche „Hersteller hinzufügen“. 

Es öffnet sich ein neues Pop-up-Fenster. Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

6.2. HerstellerIn archivieren

Über die Schaltfläche „Archivieren“ können Sie HerstellerInnen aus Ihrer Herstellerliste entfernen, wenn Sie die Zusammenarbeit mit der betreffenden Organisation beendet haben oder die Organisation irrtümlich hinzugefügt wurde.

7. Genehmigungsanfrage für Auslobungen

7.1. Neue Anfrage erstellen (Zertifizierungssiegel und Logo der Rainforest Alliance)

Um eine neue Genehmigungsanfrage zu erstellen, klicken Sie im Menü links auf die Schaltfläche „Neue Anfrage“ und füllen die erforderlichen Felder aus.

Wählen Sie dann die Art des Markenzeichens aus, das Sie auf Ihrem Material verwenden, und klicken Sie dann auf „Weiter“.  

Sie haben nun eine neue Genehmigungsanfrage erstellt und können weitere Informationen zu Ihrem Produkt hinzufügen und Ihr Material hochladen.

Oben auf Ihrem Bildschirm sehen Sie die folgenden Schaltflächen:

Unter „Anfragedetails“ finden Sie eine Übersicht zu Ihrer Anfrage, einschließlich Ihrer Anfrage-ID, des Status Ihrer Anfrage (siehe Abschnitt 7.6 für weitere Informationen), des Namens des/der Anfragestellenden und des Datums der Anfrage.

Auf dieser Seite werden Sie gefragt, ob das betreffende Material sich auf ein bestimmtes Produkt oder mehrere bestimmte Produkte bezieht. 

Fahren Sie mit Abschnitt 7.1.1 fort, falls sich Ihr Material auf ein bestimmtes Produkt bezieht. Ist dies nicht der Fall, gehen Sie zu Abschnitt 7.1.2. 

7.1.1. Das Material bezieht sich auf ein bestimmtes Produkt

Wenn Sie diese Frage mit „Ja“ beantworten, wählen Sie bitte eine Marke aus der Liste aus (oder legen eine neue Marke durch Klicken auf „Marke hinzufügen“ an) und geben an, ob Sie der/die HerstellerIn des Produkts sind. 

Wenn Sie nicht der/die HerstellerIn des Produkts sind, klicken Sie bitte auf „Nein“ und wählen eine(n) HerstellerIn aus der Liste aus. 

Im nächsten Schritt müssen Sie das Produkt angeben, für das Sie die Genehmigung anfragen. Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, laden Sie Ihre Datei hoch und klicken Sie auf „Speichern“. 

Um mehrere Produkte (SKU) in derselben Anfrage hochzuladen, klicken Sie bitte auf „Hinzufügen“ oder „Produkt kopieren“. Wenn Sie ein Produkt kopieren, klicken Sie auf das neu hinzugefügte Produkt und anschließend auf „Bearbeiten“. Sie können dann die Angaben ändern und Ihre Datei hochladen. 

Zum Bearbeiten der Informationen zu dem/den Produkt(en), das/die Sie im letzten Schritt zu Ihrer Anfrage hinzugefügt haben, wählen Sie das betreffende Produkt aus und klicken anschließend auf „Bearbeiten“.

Zum Löschen eines Produkts aus Ihrer Genehmigungsanfrage wählen Sie das betreffende Produkt aus und klicken dann auf „Löschen“.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie bitte oben rechts auf „Einreichen“. Das Rainforest Alliance Team wird Ihre Anfrage prüfen. 

7.1.2. Das Material bezieht sich nicht auf ein bestimmtes Produkt

If your answer to this question is

Wenn Sie diese Frage mit „Nein“ beantworten, wählen Sie bitte eine Marke aus der Liste aus (oder legen eine neue Marke durch Klicken auf „Marke hinzufügen“ an) und geben die erforderlichen Informationen zu Ihrem Material ein.  

Klicken Sie auf „Datei(en) hochladen“ und dann auf „Datei hinzufügen“, um Ihre Datei(en) hochzuladen. 

Wenn Ihre Anfrage bereit für die Einreichung ist, klicken Sie bitte oben rechts auf „Einreichen“. Das Rainforest Alliance Team wird Ihre Anfrage prüfen. 

7.2. Neue Anfrage erstellen (Forest Allies Siegel)

Um eine neue Genehmigungsanfrage zu erstellen, klicken Sie im Menü links auf die Schaltfläche „Neue Anfrage“.

Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, wählen Sie die Art des von Ihnen auf Ihrem Material verwendeten Markenzeichens aus und klicken Sie anschließend auf „OK“, um fortzufahren.  

Sie haben nun eine neue Anfrage erstellt und können weitere Informationen zu Ihrem Produkt hinzufügen und Ihr Material hochladen.

Oben auf Ihrem Bildschirm sehen Sie die folgenden Schaltflächen:

Unter „Anfragedetails“ finden Sie eine Übersicht zu Ihrer Anfrage, einschließlich Ihrer Anfrage-ID, des Status Ihrer Anfrage (siehe Abschnitt 7.6 für weitere Informationen), des Namens des/der Anfragestellenden und des Datums der Anfrage. 

Auf diesem Bildschirm müssen Sie den Zweck Ihres Materials über das Drop-down-Menü auswählen. 

1. Für Werbe- und Websitematerial füllen Sie die erforderlichen Felder aus und laden Ihre Datei(en) hoch. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie bitte oben rechts auf „Einreichen“. Das Rainforest Alliance Team wird Ihre Anfrage prüfen.
   
   
2. Für Verpackungsdesignmaterial (on-pack), füllen Sie bitte die erforderlichen Felder aus und geben an, für welches Produkt Sie die Genehmigung anfragen. Klicken Sie auf „Hinzufügen“, füllen Sie die erforderlichen Felder aus, laden Sie Ihre Datei(en) hoch und klicken Sie auf „Speichern“. 

Um mehrere Produkte (SKU) in derselben Anfrage hochzuladen, klicken Sie bitte auf „Hinzufügen“ oder „Produkt kopieren“. Wenn Sie ein Produkt kopieren, klicken Sie auf das neu hinzugefügte Produkt und anschließend auf „Bearbeiten“. Sie können dann die Angaben ändern und Ihre Datei hochladen.

Zum Bearbeiten der Informationen zu dem/den Produkt(en), das/die Sie im letzten Schritt zu Ihrer Genehmigungsanfrage hinzugefügt haben, wählen Sie das Produkt aus und klicken anschließend auf „Bearbeiten“.

Zum Löschen eines Produkts aus Ihrer Genehmigungsanfrage wählen Sie das betreffende Produkt aus und klicken dann auf „Löschen“.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie bitte oben rechts auf „Einreichen“. Das Rainforest Alliance Team wird Ihre Anfrage prüfen. 

7.3. Anfrage erneut einreichen

Fordert das Rainforest Alliance Team Sie auf, Änderungen an Ihrer Genehmigungsanfrage vorzunehmen, erhalten Sie eine E-Mail und müssen Ihre Anfrage überarbeiten und erneut einreichen.

Gehen Sie zu „Start“ und anschließend zu „Aufgaben“. Dort finden Sie die Anfragen, bei denen Handlungsbedarf Ihrerseits besteht. Wählen Sie die betreffende Anfrage aus und klicken Sie auf „Aufgabe Öffnen“. 

Ihre Genehmigungsanfrage wird geöffnet. Die erforderlichen Änderungen entnehmen Sie der Ihnen zugesendeten E-Mail oder der Übersicht unter „Verlauf“. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie dann auf „Speichern und erneut einreichen“. 

Ihre Anfrage wird nun vom Bereich „Aufgaben“ in den Bereich „Alle Anfragen“ verschoben. 

Das Rainforest Alliance Team wird Ihre Anfrage prüfen. 

7.4. Genehmigungsbrief herunterladen

Wenn Ihre Anfrage den Status approved oder approved with exception hat, können Sie Ihren Genehmigungsbrief herunterladen. Dies können Sie auch für Anfragen tun, die von anderen Organisationen in Ihrem Auftrag eingereicht wurden.

Gehen Sie zu „Start“ und anschließend zu „Alle Anfragen“. Dort finden Sie die genehmigten Anfragen. Sie können auch erweiterte Filter anwenden. Klicken Sie dazu auf „Erweiterten Filter anzeigen“.

Um den Genehmigungsbrief herunterzuladen, wählen Sie die Anfrage (mit Status approved oder approved with exception) aus und klicken auf „Genehmigungsbrief herunterladen“. 

Eine PDF-Datei wird auf Ihren Computer heruntergeladen.

7.5. Ablaufende Genehmigungen 

Genehmigungen, welche in drei Monaten ablaufen oder in den vergangenen drei Monaten abgelaufen sind, können über die Claims Plattform verlängert werden. Voraussetzung ist, dass keine weiteren Änderungen an der Anfrage (z.B. Anteil der zertifizierten Nutzpflanze, Vertriebsländer, Produkt, Markeninformationen, etc.) und dem hochgeladenen Material vorgenommen wurden. 

Zum Verlängern einer Genehmigung gehen Sie zu „Start“ und klicken dann auf „Ablaufende Anfragen“. Hier werden Ihnen ausschließlich verlängerbare Anfragen angezeigt.

Öffnen Sie die Anfrage, die Sie verlängern möchten, und klicken Sie auf „Verlängerung beantragen“. 

Die Plattform wird Ihre Anfrage zur Verlängerung der Genehmigung dann automatisch genehmigen. Sie finden Ihre Anfrage unter „Alle Anfragen“ mit dem Status Approved.

7.6. Status Ihrer Genehmigungsanfrage

Ihre Genehmigungsanfrage erhält einen Status. Welche Statusbezeichnungen es gibt und was sie für Sie bedeuten, erfahren Sie in diesem Abschnitt. 

*Innerhalb von drei Monaten nach dem Ablaufdatum.

7.7. Anfrage kopieren und als Vorlage speichern

Um Genehmigungsanfragen schneller einzureichen, können Sie vorhandene Anfragen kopieren. Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt ähnliche Anfragen erstellen möchten, können Sie die Anfrage als Vorlage für künftige Einreichungen speichern. 

Um eine Anfrage zu kopieren gehen Sie zu „Start“, klicken auf „Alle Anfragen“ und öffnen die betreffende Genehmigungsanfrage. Klicken Sie anschließend auf „Anfrage kopieren“. 

Eine neue Genehmigungsanfrage wird erstellt. Darin sind alle Felder auf Grundlage der in der ursprünglichen (kopierten) Anfrage enthaltenen Informationen vorausgefüllt.

Um eine Anfrage als Vorlage zu speichern,öffnen Sie die betreffende Genehmigungsanfrage und klicken auf „Als Vorlage speichern“.

Sie können beliebig viele Vorlagen speichern. Eine Übersicht aller im Konto der Organisation gespeicherten Anfragevorlagen finden Sie im linken Menü unter „Übersicht der Auslobungsanfragen“ (siehe Abschnitt 7.8). 

7.8. Auslobungsvorlagen

In dieser Übersicht finden Sie alle von BenutzerInnen des Kontos der Organisation angelegten Vorlagen für Auslobungsgenehmigungsanfragen. 

Dort können Sie auf der Grundlage einer Vorlage eine neue Genehmigungsanfrage erstellen. Dazu gehen Sie zu „Auslobungsvorlagen“, wählen die Vorlage aus, die Sie verwenden möchten, und klicken auf „Neue Anfrage aus Vorlage“. 

Es öffnet sich eine Mitteilung, die Ihnen bestätigt, dass eine neue Genehmigungsanfrage auf der Grundlage der Vorlage erstellt wurde und Sie zur neuen Anfrage weitergeleitet werden, um mit der Einreichung fortzufahren. 

Wenn Sie eine Vorlage entfernen möchten, klicken Sie auf „Archivieren“. Vorlagen mit dem Status „Archiviert“ können nicht mehr als Grundlage zur Erstellung einer neuen Genehmigungsanfrage verwendet werden. 

8. Siegel herunterladen 

In diesem Bereich können Sie die Markenzeichen der Rainforest Alliance für zertifizierte Nutzpflanzen in verschiedenen Sprachen herunterladen.  

Nutzen Sie die Filter, um das gewünschte Markenzeichen zu finden, und klicken Sie auf „Herunterladen“, um die Datei herunterzuladen.

9. Hilfe/Häufig gestellte Fragen und Antworten 

Hier werden Sie zu diesem Artikel im Rainforest Alliance Knowledge Hub weitergeleitet. Dort finden Sie Informationen und Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) zum Anfrageverfahren für Genehmigungen, Bevollmächtigungen und zur Nutzung der Plattform.  

10. Benutzereinstellungen

In diesem Bereich können Sie Ihre Präferenzen in Bezug auf E-Mail-Benachrichtigungen über unsere Genehmigungsanfragen einstellen und die Standardsprache für Ihr Auslobungskonto festlegen.

10.1. E-Mail Updates

Als BenutzerIn erhalten Sie standardmäßig per E-Mail Mitteilungen zum aktuellen Stand Ihrer Genehmigungsanfragen. 

Wenn Sie alle Mitteilungen von der Claims Plattform deaktivieren möchten, wählen Sie im Feld „E-Mail-Updates erhalten“ bitte „Nein“ aus und klicken anschließend auf „Speichern“. Sie haben dann weiterhin Zugang zu allen Mitteilungen zu Ihren Genehmigungsanfragen. Gehen Sie dazu unter „Start“ auf „Mitteilungen“. 

10.2. Sprachen

Die Claims Plattform ist standardmäßig auf Englisch eingestellt. Zur Änderung der Sprache wählen Sie eine Sprache im Drop-Down-Menü aus und klicken dann auf „Speichern“. 

11. Änderungshistorie

Haftungsausschluss für Übersetzungen

Für sämtliche Fragen bezüglich der genauen Bedeutung der in der Übersetzung enthaltenen Angaben ist die offizielle englische Version zurate zu ziehen.

Etwaige auf die Übersetzung zurückzuführende Abweichungen oder Unterschiede der Bedeutung sind nicht bindend und haben keine Auswirkung auf Audit- oder Zertifizierungszwecke.