RACP Manuel d’Utilisation pour les Titulaires de Certificat de Exploitations Agricoles
  • 09 Feb 2024
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RACP Manuel d’Utilisation pour les Titulaires de Certificat de Exploitations Agricoles

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Article Summary

La plateforme de certification Rainforest Alliance (RACP) est la plateforme pour les membres qui souhaitent faire partie du programme de certification Rainforest Alliance 2020.

Version 1.4

Que pouvez-vous faire au sein du RACP ?

S'inscrire au RACP pour rejoindre le programme Rainforest Alliance 2020. Vous pouvez y créer votre compte, obtenir votre certification Rainforest Alliance, gérer vos licences, signaler la traçabilité, soumettre des demandes d'étiquetage et de marque.

Qui doit s'inscrire au RACP ?

L'inscription sur RACP s'applique aux :

  • Producteurs : petites exploitations, grandes exploitations, groupements d'exploitations
  • Acteurs de la chaîne d'approvisionnement (y compris les détaillants, les entreprises de restauration, les propriétaires de marques)

À quoi sert ce manuel d'utilisation ?

Ce manuel d'utilisation aide les Titulaires de Certificats d'Exploitations Agricoles à naviguer dans le RACP au cours du processus d'enregistrement et de certification, du processus de renouvellement de la certification et de la gestion des utilisateurs et des contacts.

1. Envoyer votre demande d’inscription

  • Accéder à la page d'inscription à RACP ici.
  • Sélectionnez la langue de votre choix dans la fenêtre contextuelle ou dans le coin supérieur droit.
  • Lisez les informations sur les exploitations et cliquez sur "Continuer".
  • Fournissez les informations relatives à votre organisation :
    • Détails de l'organisation :
      • nom de l'organisation ;
      • le cas échéant, votre ancien numéro d'identification Rainforest Alliance/UTZ.
      • votre culture principale.
      • toute activité supplémentaire.
    • Adresse de l'organisation: il s'agit de l'endroit où la ferme/le groupe est géré(e).
    • Données personnelles: votre prénom, votre nom de famille et votre adresse électronique professionnelle.
    • Conditions générales d'utilisation :
      • Lisez et acceptez les conditions générales.
      • Soumettez votre inscription : cliquez sur "Soumettre la participation".
Note : Votre demande d'inscription sera examinée par l'équipe de Rainforest Alliance. Vous recevrez un courriel pour activer votre compte.
Vérifiez votre boîte de réception de spam si vous n'avez pas reçu l'e-mail.

2. Créez votre profil de certification

Après avoir reçu l'e-mail d'activation, cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour activer votre nom d'utilisateur et définir votre nouveau mot de passe.

Vous arriverez dans votre tableau de bord à l'écran suivant :

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Dites-nous ce que vous voulez certifier, en indiquant :

  • une indication du nombre de petites et/ou grandes exploitations agricoles que vous désirez certifier. Vous pouvez en ajouter plus tard.
  • si toutes les exploitations sont détenues ou louées par une seule entreprise ou un seul propriétaire :
    • Une exploitation unique ou une exploitation multiple n'a qu'un seul propriétaire. Si vous êtes concerné, sélectionnez Oui.
    • Un groupe d'exploitations agricoles comprend plusieurs exploitations et plusieurs propriétaires. Si vous êtes concerné, sélectionnez Non.
  • l'adresse de l'emplacement de gestion central.
  • si vous achetez un produit certifié à un autre titulaire de certificat agricole. Ne répondez Oui que si vous achetez auprès d’un titulaire de certificat qui ne fait pas partie de votre champ d’application
  • tout site/sous-traitant supplémentaire à ajouter à votre certification.
  • Résumé : Cliquez sur "Soumettre" pour passer aux étapes suivantes.

Pour toute modification nécessaire, cliquez sur le bouton "Modifier" sous Action.

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Vous arrivez dans la section "Aperçu de la certification", où vous pouvez voir le champ d’application de votre certification.

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2.1. Ajouter et maintenir des sites/sous-traitants

Dans la section "Champ d'application de la certification", modifiez votre (vos) site(s).
Le site présenté dans cet aperçu est le site de gestion centrale (CML) que vous avez indiqué lors de la création de votre compte. Chaque titulaire de certificat agricole doit avoir au moins un site dans son profil pour pouvoir confirmer son champ d'application. Cliquez sur "Modifier" pour compléter les informations sur le CML.

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Dans le nouveau formulaire, remplissez les informations nécessaires :

  1. Détails: saisissez les informations relatives à votre site.
  2. Cultures : sélectionnez la ou les cultures certifiées Rainforest Alliance liées à cet emplacement.
  3. Activités: indiquez quelles sont les activités menées dans ce lieu. Sélectionnez "Commerce" si aucune autre activité ne s'applique à ce lieu.
  4. Entrée: indiquez quels (sous-)produits sont commercialisés ou transformés dans ce lieu.
  5. Sortie: indiquer quels (sous-)produits sortent de cet emplacement.
  6. Traçabilité: indiquer le type de traçabilité des produits manipulés dans ce lieu. Sélectionnez n'importe quel type de niveau de traçabilité applicable à votre certification.
  7. Questions de certification: répondez aux questions de cette section pour nous aider à identifier votre champ d'application. D'autres questions peuvent apparaître en fonction de vos réponses. Certaines questions sont préremplies en fonction des informations que vous avez fournies dans votre profil.
  8. Résumé: vous pouvez voir ici un résumé des informations que vous avez saisies jusqu'à présent. Si des modifications sont nécessaires, cliquez sur le bouton "Précédent" pour modifier les entrées précédentes. Si aucune autre modification n'est nécessaire, cliquez sur "Soumettre" pour passer aux étapes suivantes.

Si vous avez d'autres sites (par exemple, une installation de traitement) ou si vous souhaitez ajouter des sous-traitants à votre périmètre de certification, cliquez sur le bouton vert "Ajouter un nouveau site" dans votre section Périmètre de certification et répétez les actions illustrées ci-dessus.

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Note : En cas de sites multiples, assurez-vous que le site de gestion est sélectionné en tant qu'emplacement de gestion central.Graphical user interface, application  Description automatically generated

2.2. Confirmer le champ d'application de la certification et les exigences de visualisation

Vous pouvez maintenant confirmer votre Champ d'application. Accédez à la section "Champ d'application de la certification" et cliquez sur le bouton vert "Confirmer la Champ d'application et voir les exigences".

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Cette procédure génère les exigences applicables à votre organisation, sur la base des informations saisies dans votre profil.

Dans la section «Exigences», vous pouvez consulter et télécharger un fichier Excel contenant toutes les exigences applicables. Une fois cela fait, cliquez sur le bouton "Retour".

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Si vous avez apporté d'autres modifications à votre périmètre de certification (exploitations et/ou sites), vous devez reconfirmer votre périmètre et consulter à nouveau vos exigences. Pour ce faire, cliquez sur le bouton vert "Re-confirmer le champ d'application et visualiser les exigences".

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2.3. Modifier le numéro d'estimation et la propriété de votre exploitation

Applicable uniquement aux exploitations multiples et aux groupes d'exploitations

Si, lors de la création de votre profil de certification, vous avez saisi un nombre erroné d'exploitations estimées et/ou le type de propriété de l'exploitation, vous pouvez mettre à jour ces informations de la manière suivante :

  • Dans l'onglet Aperçu de la certification, cliquez sur "Modifier".

Dans l'écran suivant, vous pouvez :

  • mettre à jour l'estimation du nombre de petites et de grandes exploitations.
  • le statut de propriété.

Cliquez sur "Soumettre" pour enregistrer vos modifications.

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Note : Après avoir téléchargé un GMR ou ajouté manuellement une exploitation, il n'est plus possible de modifier le nombre de petites ou de grandes exploitations via cet écran. Cependant, vous pouvez toujours modifier le statut de propriété des exploitations.

Besoin d'aide ?

Pour plus d'informations, consultez lies FAQ à la fin de ce manuel.

3. Demande d'audit

3.1. Contacter un organisme certificateur autorisé (OC)

Vous devrez signer un accord de certification avec l’OC sélectionné. Vous pouvez trouver une liste d'OC autorisés ici et demander un devis.

Veuillez envoyer le formulaire de demande de certification (CAF) à votre OC, accompagné de la documentation mentionnée dans votre CAF.

3.2. Remplir le CAF

Le formulaire de candidature à la certification (FCCF) est un document obligatoire que les Titulaires de certificat et les Organismes de certification doivent remplir lors du processus de certification de la norme pour l’agriculture durable 2020.

Téléchargez la dernière version de votre CAF dans le RACP (dans la section Organisme de certification) ou sur le site web de Rainforest Alliance ici. Veillez à utiliser le bon document en fonction de la situation de votre exploitation :

  • Exploitations individuelles et exploitations multiples ;
  • Groupes d'agriculteurs

Remplir l'onglet rouge 1. Formulaire de demande.

3.3. Confirmer le contrat dans RACP (Handshake)

Après avoir signé un accord de certification avec votre OC, vous devez le confirmer dans RACP. Cette étape permettra à l'OC d'accéder aux informations nécessaires dans votre profil.

Il y a deux façons de procéder, comme illustré ci-dessous.

3.3.a. Envoyez une demande à votre OC

Pour envoyer une demande à votre OC, suivez les étapes ci-dessous :

- Dans l'onglet "Profil de certification", cliquez sur le bouton "Détails" de la licence en attente.

Cliquez sur l’onglet « Préparation à la licence ».

- Dans la section "Votre organisme de certification", cliquez sur "Ouvrir".

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- Une liste des organismes de certification agréés s'affiche. Cliquez sur "Confirmer le contrat" à côté du nom de l'OC avec lequel vous avez signé un contrat.

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- L‘OC recevra votre demande. Jusqu'à ce que cela soit confirmé, le statut de votre demande sera " En attente de réponse".

- Lorsque votre OC accepte votre demande, votre contrat avec votre OC est officiellement signé dans le RACP.

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3.3.b. Recevoir une demande de votre OC

Si votre OC vous a envoyé une demande de contrat, suivez les étapes ci-dessous :

- Dans l'onglet "Profil de certification", cliquez sur le bouton "Détails" de la licence en attente.

- Allez dans l'onglet Préparation de la licence.

- Dans la section "Votre organisme de certification", cliquez sur le bouton "Ouvrir".

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- Vous verrez une invitation de votre OC. Cliquez sur le bouton vert "Voir l'invitation".

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- Dans le panneau de droite, cliquez sur "Oui, nous avons signé le contrat", puis sur "Accepter l'invitation".

- Votre contrat avec votre OC est maintenant officiellement signé dans le RACP.

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4. Préparez votre audit

Une fois que vous avez mis en œuvre toutes les exigences applicables, vous pouvez commencer à planifier votre audit. Veillez à suivre les étapes suivantes :

  • Ajouter et/ou mettre à jour les informations relatives à votre exploitation.
  • Téléchargez, complétez et téléchargez l'auto-évaluation dans RACP.
  • Complétez les données de votre indicateur.

Vous trouverez ci-dessous toutes les étapes expliquées.

4.1. Ajouter ou mettre à jour les informations relatives à votre (vos) exploitation(s)

Dans l'onglet "Profil de certification", cliquez sur le bouton "Détails" de la licence en attente. Dans votre "périmètre de certification", cliquez sur le bouton jaune "Exploitations" pour obtenir une vue d'ensemble de vos exploitations.

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Quelles sont les prochaines étapes ?

  • si vous êtes une exploitation unique ou pluri-exploitante, suivez les instructions du paragraphe 4.1.1;
  • si vous êtes un groupe d'agriculteurs, suivez les instructions du paragraphe 4.1.2.

4.1.1. Exploitations individuelles et exploitations multiples

Dans la section Informations sur l'exploitation, vous trouverez :

  1.  L'aperçu des exploitations (Voir l’encadré 1 ci-dessus) que vous avez saisies dans votre profil de certification. Pour chaque exploitation, une notification en rouge vous rappellera de fournir des informations.Pour ce faire, cliquez sur "Modifier" dans chaque exploitation. Un nouveau formulaire s'ouvre, remplissez les champs obligatoires marqués d'un astérisque rouge dans le tableau suivant :
    1. Informations générales: ajouter des informations sur une exploitation. 
    2. Exploitant/gestionnaire de l'exploitation : fournir les coordonnées de l'exploitant/du propriétaire de l'exploitation (cette information n'est pas obligatoire). 
    3. Informations sur l'emploi: Ajoutez des informations sur le nombre d'employés travaillant dans cette exploitation.
    4. Cultures et volumes: Mettez à jour les informations sur vos cultures. Votre culture avait déjà été saisie précédemment lors de l’inscription du compte. Cliquez sur l'icônepour modifier votre récolte. Vous pouvez y ajouter la variété de la culture, la surface cultivée et le volume estimé de la récolte. Si cette exploitation récolte plus d'une culture, vous pouvez ajouter une nouvelle culture (cliquez sur le bouton "Nouvelle culture").
    5. Unités agricoles : ajoutez l’identifiant de l’unité agricole ainsi que sa zone et ses coordonnées géographiques (latitude et longitude), si applicable. Les coordonnées seront utilisées lors de l’évaluation des risques.
    6. Cliquez sur "Mettre à jour" pour revenir à l'écran "Informations sur l'exploitation agricole ». 
  2. Ajouter une nouvelle exploitation agricole (voir l’encadré 2 ci-dessus) : ce bouton permet de saisir d’autres exploitations agricoles, si besoin. 
  3. Récolte des produits et volumes (voir l’encadré 3 ci-dessus) : après avoir fourni des informations sur toutes vos exploitations, cliquez sur « Fournir vos données de récolte » pour renseigner le sous-produit (dans le cas de plusieurs sous-produits, sélectionnez le sous-produit principal) et la date de début de la récolte. Cliquez ensuite sur "Enregistrer".

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Une fois que les informations relatives à votre exploitation sont complètes, passez au paragraphe 4.2 pour poursuivre votre certification.

4.1.2. Groupes d'agriculteurs

Pour plus d’informations, regardez cette vidéo.

En tant que groupe agricole, vous pouvez facilement ajouter vos exploitations à votre profil de certification en téléchargeant votre registre des membres du groupe (GMR). Il est également possible d’ajouter manuellement des exploitations à votre profil de certification en cliquant sur le bouton Ajouter une nouvelle exploitation agricole et en remplissant le formulaire.

Dans la section Informations de l’Exploitation agricole, cliquez sur le bouton "Utiliser le GMR". Cela vous permet de télécharger et de mettre en ligne votre registre des membres du groupe (GMR).

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Téléchargez et mettez en ligne votre registre des membres du groupe (GMR)

Dans la section Importation de GMR, vous avez trois options :

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1. Téléchargez votre registre des membres du groupe (GMR) :

  • Vous pouvez télécharger votre GMR pour entrer dans vos exploitations agricoles. Assurez-vous que votre modèle de GMR est dans la même langue que le RACP lorsque vous téléchargez votre fichier.

2. Téléchargez votre registre des membres du groupe (GMR) :

  • Télécharger la bonne version du GMR. 
  • Vous pouvez uniquement remplir les colonnes A à Z de la feuille 1 « Informations sur l’exploitation », puis les colonnes A à G de la feuille 2 « Cultures certifiées » et enfin les colonnes A à E de la feuille 3 « Unités agricoles ». 
  • Vous n’avez pas besoin de remplir quoi que ce soit dans la feuille « Tableau de bord » .
  • Si vous avez déjà fourni des données, elles seront intégrées dans ce GMR.

3. Télécharger le rapport d'erreur :

  • Un rapport d'erreur est créé lorsque le GMR est téléchargé et qu'il contient plus de 50 erreurs (données incorrectes). Cela vous aidera à corriger les erreurs dans le GMR. Après avoir mis à jour votre GMR, téléchargez-le à nouveau en répétant la procédure de téléchargement.
Interprétation des données

Pour plus d'informations sur la manière d'interpréter les erreurs éventuelles lors du téléchargement du GMR, voir ci-dessous :

GMR Processus de validation et interprétation des données (<50 erreurs)

Une fois le GMR importé, vous serez guidé le long d’un processus de validation qui nous aidera à interpréter vos données. Vous pourrez y fournir des données et chiffres essentiels manquants et identifier les erreurs. Remplissez les champs vides et cliquez sur « Continuer ».

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Dans le dernier onglet « Vérification de la validation », vous verrez vos résultats de validation. Vous y verrez également vos Avertissements, que nous vous conseillons de prendre en compte pour que votre GMR soit plus précis.

Si vous souhaitez modifier votre GMR, cliquez sur « Annuler l’import », puis répétez le processus d’importation décrit dans ce guide d’utilisation.

Quand votre GMR est prêt, vous pouvez continuer et cliquer sur « Confirmer » pour importer votre GMR.

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GMR Processus de validation et interprétation des données (>50 erreurs)

Si plus de 50 erreurs sont identifiées lors du téléchargement de votre GMR, un rapport d'erreur est créé. Cela permet de signaler toute donnée incorrecte dans votre document. Le rapport d'erreur vous aide à localiser les erreurs dans votre GMR et à comprendre ce qu'il faut faire pour les corriger.

Un message contextuel vous guidera pour "télécharger" votre rapport d'erreur.

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Le rapport d'erreur est au format Excel et se compose de 4 feuilles :

1. Informations sur l'exploitation agricole indique les erreurs qui se sont produites dans la feuille "1. informations sur l'exploitation" du GMR. Corrigez toutes les erreurs pour continuer.

2. Culture certifiée indique les erreurs qui se sont produites dans "2. Fiche "culture certifiée" du RGM. Corrigez toutes les erreurs pour continuer.

1. Les unités agricoles indiquent les erreurs qui se sont produites dans "3. Fiche "unité agricole" du GMR. Corrigez toutes les erreurs pour continuer.

2. Avertissements met en évidence les avertissements susceptibles de vous intéresser. La correction n'est pas obligatoire et le téléchargement n'est pas bloqué si les erreurs ne sont pas corrigées.

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Vous pouvez également télécharger votre rapport d'erreur dans l'onglet "Préparation de la licence" et sur "Importer le registre des membres du groupe". Dans le menu suivant, cliquez sur "Sélectionner", puis sur "Télécharger le rapport d'erreur".

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Une fois les erreurs corrigées, téléchargez à nouveau votre GMR en suivant les étapes indiquées au paragraphe Télécharger et télécharger votre registre des membres du groupe (GMR).

Comment savoir si le téléchargement de votre GMR a réussi

Lorsque le GMR est correctement rempli et téléchargé avec succès, les informations qu’il contient s’affichent sur la plateforme RACP et votre profil est automatiquement mis à jour. La notification ci-dessous apparaîtra sur l’écran de votre GMR :

  Si le GMR contient des erreurs et que le téléchargement a échoué, une notification apparaîtra à l’écran. 

Téléchargez le rapport d’erreur et suivi les instructions du paragraphe « Télécharger votre Registre des membres du groupe » dans ce manuel.

Voici quelques erreurs communément commises et les solutions qui vous aideront à télécharger un GMR valide lorsque le précédent téléchargement a échoué :

Erreur

Solution

Mauvaise version du fichier GMR

Téléchargez le GMR depuis votre compte RACP

Incohérence linguistique dans le GMR (p. ex. des cellules complétées avec des noms en langue locale contenant des accents et/ou tons)

 

Effacez les caractères spéciaux/symboles

Incohérence linguistique entre le GMR et la RACP au moment du téléchargement (p. ex. le GMR est complété en anglais mais votre interface RACP est en français)

Changez les paramètres linguistiques dans la plateforme RACP pour correspondre à ceux du GMR

Utilisation des termes : appellation erronée d’une culture (p. ex. saisir « théier » au lieu de « thé »)

Utilisez l’appellation officielle de la culture et de la variété. Veuillez vous référer à la liste des cultures certifiées.

(p. ex. les variétés de café sont l’Arabica ou le Robusta ; pour les variétés de thé, il faut préciser « non applicable »).

Erreur de saisie liée à la variété de culture dans la feuille 2

Veuillez vous référer à la liste des cultures certifiées pour connaître les appellations correctes. 

- Thé : la variété est toujours « non applicable ».

- Café : Arabica ou Robusta

Identifiant d’exploitation en double

Aidez-vous du rapport d’erreur pour savoir quels identifiants d’exploitations entrent en conflit

Erreur de séparateur décimal par défaut pour les nombres

 Utilisez le bon séparateur décimal pour séparer les nombres entiers des nombres décimaux. L’utilisation d’un point (.) ou d’une virgule (,) dépend des paramètres de votre système. Veuillez utiliser le bon séparateur décimal en fonction des paramètres de votre système.

Erreur de format de cellule par défaut pour les données du GMR

Aidez-vous du rapport d’erreur pour modifier les paramètres par défaut de votre fichier Excel. Par exemple : 

Dans la feuille 2, « cultures certifiées », choisissez toujours le format de cellule « Nombre » pour les colonnes D, E, F, G.

Dans la feuille 3, « Unité agricole », choisissez toujours le format de cellule « Nombre » pour les colonnes C (Zone), D (Latitude) et E (Longitude).

Nombres décimaux utilisés dans les volumes de récolte de la feuille 2 « Cultures certifiées »

Aidez-vous du rapport d’erreur et corrigez les informations sur les volumes en arrondissant les nombres saisis dans les colonnes E, F et G.

Erreur de saisie du type d’exploitation (« petite » au lieu de « petite exploitation agricole ») ; fautes d’orthographe (« caffé » au lieu de « café ») ; format de date erroné pour les inspections internes. 

Aidez-vous du rapport d’erreur et lisez les remarques dans votre fichier Excel pour vous guider. 

Saisissez toujours l’expression complète « grande exploitation agricole » ou « Petite exploitation agricole » pour décrire le type d’exploitation agricole (colonne G, feuille 1 « Informations sur l’exploitation »). 

Corrigez les fautes d’orthographes. 

Saisissez l’année de l’inspection interne avec 4 chiffres (p. ex. 2021) puis remplissez les colonnes Mois et Jour chacune avec un nombre (le jour où l’inspection a été menée)


4.1.3. Récolte de produits et volumes

Après avoir téléchargé avec succès votre GMR, retournez à la  section  Informations sur l'exploitation agricole pour ajouter la récolte et les volumes de vos produits. Cliquez sur "Fournir vos données de récolte" pour indiquer le sous-produit (dans le cas de plusieurs sous-produits, vous pouvez sélectionner le sous-produit principal) et la date de début de la récolte. Cliquez ensuite sur "Enregistrer".

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4.2. Maintenir et modifier les exploitations agricoles

Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour les informations dans n'importe laquelle de vos exploitations existantes. Procédez comme suit :

  1. Allez dans la section "Aperçu de la certification" et cliquez sur "Détails".
  2. Cliquez sur le bouton jaune "Exploitations agricoles".
  3. Dans la section Informations sur Exploitation agricole, vous trouverez un aperçu des exploitations que vous avez saisies dans votre profil de certification. Pour mettre à jour les informations existantes, cliquez sur "Modifier".
  4. Remplissez les champs obligatoires marqués d'un astérisque rouge dans le formulaire :
    • Informations générales : mise à jour des informations concernant l'exploitation en question.
    • Exploitant/gestionnaire de l'exploitation : mettre à jour les coordonnées de l'exploitant/du propriétaire de l'exploitation (cette information n'est pas obligatoire).
    • Informations sur l'emploi : mettre à jour les informations sur le nombre d'employés travaillant dans cette exploitation agricole,
    • Cultures et volumes : Mettez à jour les informations sur vos cultures. Cliquez sur leA close-up of a cell phone  Description automatically generated with low confidencepour modifier votre récolte. Vous pouvez y ajouter la variété de la culture, la surface cultivée et le volume estimé de la récolte. Si cette exploitation produit plus d'une culture, vous pouvez ajouter une nouvelle culture ici.
    • Unités d'exploitation : mise à jour de l'ID de l'unité d'exploitation et de la superficie de l'unité d'exploitation Cliquez sur "Enregistrer" pour continuer. Vous pouvez ajouter d'autres unités agricoles si nécessaire de la même manière.
    • Cliquez sur "Mettre à jour" pour revenir à l'écran Informations sur l'exploitation agricole.

4.3. Téléchargez vos polygones

Pour fournir vos données polygonales, connectez-vous à la RACP,  cliquez sur l'onglet « Aperçu de certification », puis sur le bouton « Détails » de la licence   enattente. 

Dans « Champ d’application de la certification », cliquez sur le bouton en jaune « Exploitations agricoles » puis une fois sur la page « Informations sur l’exploitation », cliquez sur « Utilisez les géodonnées ».

N.B. : Si vous n’avez ajouté aucune exploitation agricole dans votre interface « Informations sur l’exploitation », veuillez vous référer au paragraphe 4.1.1 pour les Exploitations individuelles/multi-exploitations ou au paragraphe 4.1.2 pour les Groupes d’exploitations.

En cliquant sur le bouton, « Utiliser les géodonnées », vous accédez à la section « Informations par géodonnées ». Vous y trouverez un aperçu de vos exploitations agricoles relevant du champ d’application de la certification et pourrez y télécharger vos polygones. 

Pour télécharger vos polygones au format .KML et/ou .JSON, cliquez sur le bouton « Cliquez ici » sous « Télécharger les fichiers de géodonnées ». Cliquez sur « Sélectionner un fichier », sélectionnez le fichier depuis le dossier sur votre bureau et cliquez sur « Télécharger le fichier ». 

Une nouvelle fenêtre apparaîtra avec les résultats de validation des polygones fournis. 

Sur cette fenêtre, vous verrez deux sections contenant les résultats : Unité agricole et Polygone

Les résultats vous indiqueront s’il y a des erreurs dans les polygones téléchargés.

Unité agricole : Cette section fournit des informations sur les identifiants d’unité agricole assignés aux polygones.  

Résultat 

Explication

Nombre d’unité(s) agricole(s) dans le fichier : # 

Nombre d’identifiant(s) d’unité(s) agricole(s) dans le fichier des polygones téléchargé 

Nombre d’unité(s) agricole(s) téléchargée(s) : # 

Nombre d’identifiant(s) d’unité(s) agricole(s) téléchargé(s) sur la RACP 

Nombre d’unité(s) agricole(s) sans correspondance : # 

Nombre d’identifiant(s) dans le fichier qui n’avaient pas été pré-enregistrés. 

Tous les identifiants des unités agricoles doivent avoir été pré-enregistrés sur la RACP par ajout manuel ou via le téléchargement du GMR. 

Nombre d’identifiants d’unités agricoles en double : # 

Nombre de polygones présentant le même identifiant. 

Tous les polygones doivent avoir un identifiant unique d’unité agricole. 

 Polygone : Cette section fournit des informations sur le processus de validation appliqué aux polygones existants 

Résultat 

Explication

Nombre total de polygones : # 

Nombre total de polygones dans le fichier téléchargé. 

Nombre de polygones correctement saisis : # 

Polygones fournis qui ne contiennent pas d’erreur en matière de géométrie ou de forme. 

 S’il n’y a pas d’erreur, cliquez sur « Confirmer » pour télécharger vos polygones. Une fenêtre de notification verte apparaîtra pour vous informer que les polygones ont été téléchargés avec succès. 

S’il n’y a pas d’erreur, cliquez sur « Confirmer ». Sur la prochaine fenêtre, vous pourrez télécharger votre Rapport d’erreurs.  

Une fois que vous aurez corrigé les erreurs de votre fichier, vous pourrez le télécharger une nouvelle fois en suivant les instructions données dans ce paragraphe. 

Pour plus d’informations, regardez cette vidéo.

4.4. Évaluation des risques

Le SIG Évaluation des risques est un outil développé par Rainforest Alliance pour identifier à un stade précoce les risques de déforestation et d’empiétement sur des aires protégées susceptibles de compromettre le respect des exigences de la norme et les résultats de durabilité attendus. 

L’évaluation des risques se base sur les coordonnées de géolocalisation et/ou les polygones fournis sur la RACP pendant la préparation de votre licence, et est menée directement sur la RACP : L’évaluation des risques consistera à effectuer des vérifications pour confirmer que les unités agricoles sont situées sur le terrain et dans le pays du champ d’application de votre certification, et qu’il n’y a aucun chevauchement entre les polygones et les unités agricoles. À chaque unité agricole est ensuite assigné un niveau de risque en matière de déforestation et d’empiétement sur une zone protégée.

4.4.1. Démarrez votre évaluation des risques

Pour démarrer votre évaluation des risques, connectez-vous à la RACP,  cliquez sur l'onglet « Aperçu de certification », puis sur le bouton « Détails » de la licence en attente. 

Dans « Champ d’application de la certification », cliquez sur le bouton en jaune « Exploitations agricoles » puis une fois sur la page « Informations sur l’exploitation », cliquez sur « Utilisez les géodonnées ». 

N.B. : Si vous n’avez ajouté aucune exploitation agricole dans votre interface « Informations sur l’exploitation », veuillez vous référer au paragraphe 4.1.1 pour les Exploitations individuelles/multi-exploitations ou au paragraphe 4.1.2 pour les Groupes d’exploitations.

En cliquant sur le bouton, « Utiliser les géodonnées », vous accédez à la section « Informations par géodonnées ». Cliquez sur le bouton « Évaluation des risques ».

Sur la page Évaluation des risques, vous pouvez démarrer l’évaluation de vos risques en cliquant sur le bouton « Démarrer l’évaluation des risques ».

Une notification apparaîtra à votre écran. Lisez attentivement le message qu’elle contient et une fois terminé, cliquez sur « Confirmer » pour démarrer votre évaluation des risques. Ne fermez pas la page pendant le processus.

4.4.2. Téléchargez les résultats de votre évaluation des risques

Si nous confirmons que toutes vos géodonnées sont terrestres et situées dans le pays de votre champ d’application de la certification, sans qu’aucun polygone ne se chevauche, votre évaluation des risques affichera le statut « en cours ». À partir des coordonnées GPS téléchargées depuis votre GMR, (pour les groupes d’exploitations agricoles) et/ou depuis les polygones fournis, Rainforest Alliance préparera les résultats de votre évaluation des risques. 

Remarque : tant que l’évaluation des risques est en cours, vous ne pourrez pas éditer, ajouter ou supprimer une exploitation ou une unité agricole, ni télécharger des géodonnées dans le Registre des membres du groupe (GMR).

Vous recevrez un e-mail lorsque les résultats de votre évaluation des risques seront disponibles sur votre compte RACP. Pour télécharger vos résultats, suivez les étapes ci-dessous :

  • Connectez-vous à votre compte RACP.
  • Cliquez sur l'onglet « Aperçu de la Certification ».
  • Cliquez sur le bouton « Détails » de la licence en attente.  
  • Dans votre « Champ d’application de la certification », cliquez sur le bouton jaune « Exploitations agricoles » puis sur « Utiliser les géodonnées ». 
  • Cliquez sur « Évaluation des risques » puis sur le bouton « Télécharger les résultats ». 

Sur cet écran, vous verrez si votre évaluation des risques est terminée (voir le paragraphe 4.4.2.a) ou si elle a échoué (voir le paragraphe 4.4.2.b).

4.4.2.a. Résultats : votre évaluation des risques est terminée

Si votre évaluation des risques a réussi, l’écran affichera le statut « Terminé » et vous pourrez consulter les résultats sur les niveaux de risque de chaque unité agricole. 

En cliquant sur « Télécharger les résultats », un dossier .zip sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur. Dans le dossier .zip, vous trouverez 4 documents :

  1. Informations sur l’évaluation des risques liés à la déforestation (fichier .pdf)
  2. Risque d’empiétement sur une aire protégée (fichier .pdf)
  3. Tableau des résultats sur les risques (fichier .xlxs)
  4. Document d’orientation GeoPDF de Rainforest Alliance (fichier .pdf).

4.4.2.b. Résultats : votre évaluation des risques a échoué

Si votre évaluation des risques a échoué, vous verrez apparaître à l’écran une notification en rouge. 

Il peut y avoir trois raisons à cela, marquées du message « Echec » en rouge :

  • les polygones de plusieurs unités agricoles se chevauchent (colonne « Chevauchement »), et/ou
  • les géodonnées ne se trouvent pas sur terre (colonne « Sur terre »), et/ou 
  • les coordonnées GPS ou les polygones fournis indiquent un pays différent du Site de gestion centrale (colonne « Dans le pays »)

Une même unité agricole peut présenter plusieurs erreurs.

En cliquant sur « Télécharger les résultats », un dossier .zip sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur. Dans ce dossier .zip vous trouverez le Tableau de validation (fichier .xlsx) dans lequel vous pourrez filtrer et identifier quelle(s) sont les unité(s) agricole(s) pour lesquelles vous devez corriger des informations. Vous pouvez aussi utiliser l’icône Filtre à côte du nom de chaque colonne pour identifier quelle(s) unité(s) agricole(s) doivent être corrigées. Les validations d’unités agricoles qui ont échoué peuvent être identifiées à l’aide de la mention « Échec » en rouge dans la colonne correspondante.

Veuillez ensuite mettre à jour les informations erronées. Vous pouvez vous référer au paragraphe 4.1 pour mettre à jour vos unités agricoles ainsi qu’au paragraphe 4.3 pour télécharger une nouvelle fois vos polygones. Vous pourrez ensuite lancer une nouvelle fois votre évaluation des risques (voir le paragraphe 4.4.1.).

4.5. Téléchargez, complétez et chargez votre auto-évaluation

Pour télécharger votre auto-évaluation, suivez les étapes ci-dessous :

- Dans l'onglet "Aperçu de certification", cliquez sur le bouton "Détails" de la licence en attente.

- Cliquez sur l’onglet « Préparation à la licence ».
Dans la section « auto-évaluation », cliquez sur « Ouvrir ».

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- Téléchargez votre auto-évaluation. L’auto-évaluation téléchargée ne contient que les exigences applicables à votre organisation en fonction des informations fournies lors de votre l’inscription.

- Dans le fichier Excel, remplissez la colonne D avec la mention "conformité" ou "non-conformité" et développez dans la colonne E vos conclusions et la manière dont votre organisation se conforme à chaque exigence. Si vous n'êtes pas (encore) en conformité, veuillez remplir les colonnes G à J en expliquant les étapes et les mesures prises pour résoudre cette non-conformité.

- Lorsque vous êtes prêt, téléchargez votre auto-évaluation dans cette section. Cliquez sur le bouton "Télécharger votre fichier".

Conseil : Consultez le document Guide général pour la mise en œuvre de la norme d'agriculture durable pour obtenir de l'aide dans l'interprétation et la mise en œuvre de vos exigences applicables.

4.6. Données de l'indicateur

Les Titulaires de Certificats d’Exploitations Agricoles (TC) qui mettent en œuvre les exigences de la Norme Rainforest Alliance 2020 doivent collecter des informations (données des indicateurs) en vue de leur audit.

À partir de juillet 2023, ces données devront être complétées et soumises dans le RACP. L'onglet "Données des indicateurs" du RACP remplace le fichier Excel "Modèle des indicateurs de la Norme 2020 pendant la transition". Une fois que les données des indicateurs ont été soumises et qu'une poignée de main (handshake) a été effectuée avec un OC, les OCs pourront également consulter et télécharger les données des indicateurs.

Les TCs doivent apporter toutes les corrections ou modifications nécessaires identifiées au cours de l'audit et soumettre une version finale correcte dans leur champ d'application de certification avant que l'OC ne fasse la demande de licence à RA.

4.6.1. Complétez les données de votre indicateur

Pour remplir les données de votre indicateur, suivez les étapes ci-dessous :

- Dans l'onglet "Profil de certification", cliquez sur le bouton "Détails" de la licence en attente.

- Cliquez sur l'onglet "Données des indicateurs".

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Vous verrez les sections pour lesquelles vous devez fournir des informations :

  • Gestion (applicable uniquement aux groupes d'agriculteurs)
  • Évaluation et Plan de gestion des risques
  • Différentiel de durabilité
  • Investissements de durabilité
  • Évaluation et Résolution du travail des enfants, du travail forcé, de la discrimination, de la violence et du harcèlement en milieu de travail
  • Salaire minimum vital

Pour remplir le formulaire, cliquez sur chaque section pour ouvrir un panneau et remplissez les données requises.

Pour chaque section complétée, un symbole vert apparaît à côté du nom de la section, comme indiqué ci-dessous.

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Les données introduites sont sauvegardées automatiquement lors de la fermeture de chaque panneau. Vous pouvez également enregistrer en cliquant sur le bouton "Enregistrer" au bas de la page.

Lorsque toutes les sections sont remplies, cliquez sur le bouton "Soumettre". Un fichier pdf des données de votre indicateur sera généré. Votre OC aura accès à votre dernier rapport lorsque le contrat (poignée de main) aura été confirmé dans le RACP (voir paragraphe 3.3).

Remarque : toutes les sections doivent être remplies avec succès avant de pouvoir soumettre les données des indicateurs. Si un champ est manquant, un message d'erreur s'affiche à l'écran pour vous informer des données manquantes.

Si vous modifiez votre Champ d'application de certification (voir le paragraphe 2.3), les données de vos indicateurs peuvent changer. Vous devrez reconfirmer votre champ d'application (voir le paragraphe 2.2) et remplir toutes les nouvelles données des indicateurs comme illustré dans ce paragraphe. Assurez-vous que tous les indicateurs sont à jour en fonction de votre nouveau champ d’application de certification.

4.6.2. Téléchargez votre rapport de données sur les indicateurs

Une fois soumis, vous pouvez télécharger votre rapport sur les données des indicateurs :

- Dans l'onglet "Profil de certification", cliquez sur le bouton "Détails" de la licence en attente.

- Cliquez sur l'onglet "Données des indicateurs".

- Cliquez sur le bouton "Télécharger".

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Note : Au-dessus du bouton "Télécharger", vous pouvez voir la date la plus récente à laquelle les données de vos indicateurs ont été soumises. Si des changements sont nécessaires dans votre rapport sur les données des indicateurs, mettez à jour les données requises et cliquez à nouveau sur "Soumettre" pour soumettre à nouveau les informations mises à jour. Téléchargez ensuite à nouveau le rapport.


4.7. RDUE

Ne s'applique qu'au café/cacao

À partir du 15 janvier 2024, les Titulaires de certificat dont le café et/ou le cacao fait partie du champ d’application de leur certification, peuvent ajouter des critères auto-sélectionnés conformes à ceux contenus dans le RDUE (Règlement européen contre la déforestation et la dégradation des forêts) pour les produits entrant dans leur champ d’application en se rendant sur la Plateforme de Certification de Rainforest Alliance (RACP).

4.7.1. Inclure l'option RDUE

Pour inclure l'option RDUE dans votre champ de certification, vous devez avoir une licence en statut "en attente". 

Connectez-vous à votre compte sur la RACP en utilisant ce lien. Lors de la connexion, une fenêtre pop-up apparaîtra sur votre tableau de bord : cliquez sur le bouton "Go to EUDR Settings" (Aller aux paramètres du RDUE). Vous pouvez également accéder au bouton Paramètres RDUE de la manière suivante :

- Accédez à votre "Profil de certification".

- Cliquez sur "Détails" pour la licence actuellement en statut "en attente".

- Localisez le bouton "EUDR Settings" situé au-dessus de la section Certification scope.

- Dans l'écran Paramètres RDUE, cliquez sur le bouton « Modifier ».

Sélectionnez "Oui" pour ajouter le RDUE à votre champ de certification, lisez les conditions générales et, lorsque vous êtes prêt, cliquez sur "Enregistrer".

Fermez la fenêtre et retournez à votre champ d’application de la Certification (licence « en attente »). Cliquez sur « Confirmer le champ d’application et voir les critères ».

Les critères RDUE auto-sélectionnés sont désormais ajoutés à votre champ d’application de la certification. 

Note 1 : si vous n'avez pas encore de licence en statut "en attente", cliquez sur le bouton "Renouveler la certification" sur votre tableau de bord. Cette opération n’est possible qu’à compter de 6 mois avant la date d’expiration de votre licence actuelle. 

Note 2 : La Norme RA demande l’utilisation de 4 décimales pour les points et polygone tandis que le RDUE exige l’utilisation de 6 décimales. Vous devez ajouter 6 décimales à vos données uniquement si les critères auto-sélectionnés du RDUE sont inclus dans votre champ d’application de la certification. 

4.7.2. Exclusion des critères RDUE

Pour exclure votre option RDUE de votre champ de certification, suivez les étapes ci-dessous :

Connectez-vous à votre compte sur la RACP en utilisant ce lien. Lors de la connexion, une fenêtre pop-up apparaîtra sur votre tableau de bord : cliquez sur le bouton "Go to EUDR Settings" (Aller aux paramètres du RDUE). Vous pouvez également accéder au bouton Paramètres RDUE de la manière suivante :

- Accédez à votre "Profil de certification".

- Cliquez sur "Détails" pour la licence actuellement en statut "en attente".

- Localisez le bouton "EUDR Settings" situé au-dessus de la section Certification scope.

- Dans l'écran Paramètres RDUE, cliquez sur le bouton "Modifier".

- Sélectionnez "Non", puis cliquez sur "Sauvegarder". 

- Fermez la fenêtre Paramètres RDUE.

- Dans la section Champ d’application de la certification, cliquez sur « Confirmer le champ et voir les critères ».

Les critères RDUE auto-sélectionnés sont désormais exclus de votre champ d’application de la certification. 


Besoin d'aide ?

Pour plus d'informations, consultez lies FAQ à la fin de ce manuel.

5. Renouveler votre certification

Vous recevez une notification 6 mois avant l'expiration de votre licence. Cela signifie que vous devez vous assurer que vous renouvelez votre certification et/ou votre licence avant qu'elle n'expire.

Vous trouverez ci-dessous les principales étapes à suivre au sein du RACP pour renouveler votre certification.

5.1 Mise à jour et confirmation du champ d'application

Connectez-vous à votre compte sur ce lien avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe reçus lors de votre inscription au RACP.

Un message contextuel apparaîtra 6 mois avant l'expiration de votre licence actuelle. Cliquez sur Oui pour commencer à renouveler votre certification.

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Remarque :

1. Si vous cliquez sur le bouton " Non ", vous pourrez renouveler votre certification ultérieurement en cliquant sur le bouton "Aperçu de la certification" et sur le bouton "Détails" de la licence en attente.

2. Si vous ne voyez pas ce message, cela signifie que vous avez déjà un nouveau champ de certification pour votre prochaine licence en attente dans votre "Profil de certification".

Votre périmètre de certification est copié à partir de votre périmètre de certification précédent, de sorte que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau toutes les informations. Cliquez sur l'onglet "Aperçu de la certification" et suivez les étapes ci-dessous :

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  1. Cliquez sur "Modifier" pour revoir le statut de propriété de vos exploitations. Si des changements sont nécessaires, mettez à jour les informations (voir les instructions au paragraphe 2).
  2. Cliquez sur "Détails" pour accéder à la section "Champ d’application de la certification".

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Veillez à vérifier les informations existantes dans vos exploitations et sites, et à les mettre à jour si nécessaire (par exemple, les nouvelles cultures, exploitations, sites, activités, niveaux de traçabilité, etc. que vous souhaitez inclure), en cliquant sur le bouton "Modifier" sur le côté droit de votre site.

Pour poursuivre votre certification, déposer votre candidature et préparer votre audit, suivez les instructions des chapitres 3 et 4 de ce manuel d'utilisation.

Besoin d'aide ?

Pour plus d'informations, consultez lies FAQ à la fin de ce manuel.

6. Organisation : Utilisateurs et contacts

Dans ce paragraphe, vous trouverez des instructions sur la manière d'ajouter des utilisateurs et des contacts dans votre compte RACP.

6.1. Utilisateurs

Dans l'onglet Organisation, cliquez sur Utilisateurs pour afficher, modifier ou ajouter de nouveaux utilisateurs.

Chaque utilisateur peut se voir attribuer 3 rôles, en fonction de ses activités dans RACP.

Rôle

Fonctions disponibles sur RACP

Administrateur 

Ajouter des utilisateurs, modifier les rôles des utilisateurs, modifier les informations, contacter les OC ou les membres, et télécharger ou compléter les informations requises

Finance 

Possibilité de modifier les informations financières et de consulter les informations relatives à l'exploitation et au site

Utilisateur 

Possibilité de modifier les informations, de contacter les OC, de télécharger ou de compléter les informations requises

Par défaut, la personne qui a enregistré le compte se voit attribuer les trois rôles (Finance, Administrateur, Utilisateur).

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Outre les rôles susmentionnés, les utilisateurs qui travaillent avec les demandes d’approbation sur Claims peuvent endosser l’une des fonctions suivantes : 

Rôles sur Claims

Fonctions disponibles sur le compte Claims

Admin 

Il peut ajouter des utilisateurs, modifier les rôles utilisateurs, configurer des délégations, envoyer des demandes d’approbation de déclarations de durabilité, ajouter/mettre à jour des informations (p. ex. marques, produits, fabricants, modèles, etc.) sur le compte Claims.

Utilisateur 

Il peut configurer des délégations, envoyer des demandes d’approbation de déclarations de durabilité, ajouter/mettre à jour des informations (p. ex. marques, produits, fabricants, modèles, etc.) sur le compte Claims.

Utilisateur en mode « Lecture seule »

Il peut uniquement consulter la liste des utilisateurs et délégations ainsi que certaines informations (p. ex. demandes d’approbation, marques, produits, fabricants, modèles de demandes, etc.) sur le compte Claims.

6.1.1. Ajouter un nouvel utilisateur

Pour ajouter un nouvel utilisateur, cliquez sur "Utilisateurs" et utilisez le bouton "Ajouter un nouvel utilisateur". Remplir le formulaire, y compris le(s) rôle(s) désigné(s) comme expliqué ci-dessus. Par défaut, un nouvel utilisateur aura le rôle de base « Utilisateur ».

Note : Lors de la création d'un nouvel utilisateur, nous recommandons d'utiliser l'adresse électronique de l'utilisateur comme nom d'utilisateur.

6.1.2. Modifier l'utilisateur

Les administrateurs peuvent modifier les informations relatives à l'utilisateur, telles que le nom, le prénom, l'adresse électronique et les rôles. Pour ce faire, cliquez sur l'utilisateur et mettez à jour les informations requises.

Plusieurs utilisateurs peuvent avoir le rôle « Finance » et « Administrateur ».

Le cas échéant, en tant qu'administrateur, vous pouvez supprimer votre rôle Finance en cliquant sur votre nom et en désactivant la case à cocher correspondante, après avoir attribué le rôle Finance à un autre utilisateur.

Attention : Dans chaque compte, il doit toujours y avoir au moins un utilisateur ayant le rôle d'administrateur. Pour supprimer votre rôle d'administrateur, attribuez-le d'abord à un autre utilisateur, puis désélectionnez le rôle de votre nom d'utilisateur.

6.1.3. Supprimer un utilisateur

Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur son nom et ensuite sur le bouton "Supprimer". Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur "Confirmer".

6.2. Contacts

Dans l'onglet Organisation, cliquez sur "Contacts" pour afficher, modifier ou ajouter de nouveaux contacts.

Un employé enregistré en tant qu'utilisateur est automatiquement répertorié en tant que contact.

Lorsque vous ajoutez un employé en tant que Contact, c'est pour indiquer sa responsabilité dans votre organisation, qui peut être pertinente pour Rainforest Alliance ou un organisme de certification, et ne lui attribue pas automatiquement un rôle d'utilisateur dans RACP.

6.2.1. Ajouter un nouveau contact

Pour ajouter un nouveau contact, cliquez sur "Ajouter un nouveau contact". Remplissez le formulaire avec les informations requises et enregistrez le contact.

Cliquez à nouveau sur le nom du contact nouvellement créé et accédez à la section "Type de contact". Ici, vous pouvez assigner leur type de contact (Admin, Facturation) pour l'organisation et chaque site/sous-traitant que vous avez enregistré.

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6.2.2. Supprimer un contact

Pour supprimer un contact, cliquez sur le contact à supprimer. Un panneau s'ouvre, cliquez sur le bouton rouge "Supprimer le contact".

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Confirmez la fenêtre contextuelle en cliquant sur "Supprimer" et le contact est supprimé de votre compte.

6.3. Utilisateur dans plusieurs comptes

Il est possible d'être un utilisateur actif dans plusieurs comptes. Afin de conserver un seul nom d'utilisateur pour tous les comptes, nous vous recommandons d'utiliser la même adresse électronique (et le même nom d'utilisateur) lors de la procédure d'enregistrement pour tous les titulaires de certificats pour lesquels vous avez besoin d'un accès dans RACP.

Lorsque vous accédez à RACP avec votre nom d'utilisateur lié à plus d'un compte, vous pouvez sélectionner l'organisation pour laquelle vous souhaitez vous connecter.

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Si vous êtes déjà connecté, vous pouvez changer de compte. Allez dans l'onglet Tableau de bord et cliquez sur le texte orange (-> Cliquez ici pour changer) dans le coin supérieur droit.

7. Glossaire

Le tableau ci-dessous répertorie les termes et abréviations les plus fréquemment utilisés et leur signification pour travailler avec la RACP. Il est nécessaire de comprendre ces termes pour compléter votre inscription dans les règles.

Voir aussi notre glossaire en ligne, pour une explication de la terminologie utilisée dans les documents et outils du programme de certification Rainforest Alliance 2020.

Terme
Définition

Site de gestion centrale (CML)

Lieu où se déroulent la plupart des activités de gestion. Cela comprend la gestion des processus et des procédures nécessaires pour obtenir et conserver la certification.

Champ d’application du certificat

Ensemble d’activités, de processus, d’acteurs et de produits couverts par la certification d’un titulaire de certificat.

Aperçu de la certification

La page de la RACP où un titulaire de certificat peut soumettre les informations sur le « champ d’application du certificat ».

Exploitation agricole

Toutes les terres et les installations utilisées pour la production agricole et les activités de traitement dans le cadre de la portée géographique de l’exploitation agricole applicable pour la certification Rainforest Alliance. Une exploitation agricole peut être composée de plusieurs unités agricoles séparées géographiquement ou voisines au sein d’un pays à condition qu’elles appartiennent à un organisme commun de gestion. Toutes les exploitations agricoles et les unités d’exploitations agricoles relevant de cette portée géographique doivent se conformer à la norme pour l’agriculture durable de Rainforest Alliance, tant pour les cultures destinées à être vendues comme certifiées que pour les autres cultures.

Exploitation unique

Cette option de certification s'applique aux exploitations agricoles dotées d'une structure organisationnelle indépendante, où la gestion et toutes les activités se déroulent sur un seul site physique. Cette exploitation sera certifiée individuellement. La plupart des exploitations de cette catégorie sont de grandes exploitations, mais les petites exploitations peuvent également être certifiées dans le cadre de cette option. Veuillez noter que même dans le cas d'une certification d'exploitation unique, un site de gestion doit toujours être ajouté à votre périmètre d'organisation et à votre périmètre de certification.

Exploitation agricole multiple

Cette option de certification s'adresse à deux ou plusieurs exploitations agricoles détenues ou louées par la même personne ou organisation, qui souhaitent obtenir la certification ensemble. Si les exploitations ne sont pas détenues ou louées par la même personne ou organisation, elles peuvent être certifiées ensemble dans le cadre de l'option de certification de groupe d'exploitations, ou chaque exploitation peut être certifiée individuellement dans le cadre de l'option de certification d'exploitation unique.

Données de géolocalisation

Les données qui identifient l’emplacement géographique et les limites des exploitations agricoles, des unités agricoles et des autres installations des titulaires de certificat Rainforest Alliance. Les données de géolocalisation sont représentées par des coordonnées généralement collectées par le biais de la cartographie des systèmes de positionnement géographique (GPS) en utilisant soit des points de localisation individuels (y compris les enveloppes), soit des polygones qui définissent les limites complètes de la zone concernée.

Évaluation des risques relatifs aux données de géolocalisation

Il s’agit d’un outil SIG développé par Rainforest Alliance pour identifier les risques de déforestation et d’empiétement sur des aires protégées susceptibles de compromettre le respect des exigences de la norme et les résultats de durabilité attendus.

Groupe d'exploitations

Cette option de certification s'adresse aux exploitations qui ne sont pas détenues ou louées par une seule organisation, mais qui mettent en œuvre un système de gestion commun. Le groupe peut être organisé sous la forme d'une association ou d'une coopérative, ou être géré par une exploitation agricole ou un autre acteur de la chaîne d'approvisionnement, tel qu'un exportateur. Ce type de certification est plus approprié pour les petites exploitations qui n'ont pas les moyens de se faire certifier individuellement. Toutefois, les grandes exploitations peuvent former un groupe ou en faire partie.

Direction du groupe

L’entité qui signe l’accord de certification avec l’organisme de certification accrédité de Rainforest Alliance et prend la responsabilité du développement et de la mise en œuvre du système de gestion interne du groupe et de tous les systèmes de gestion des exploitations agricoles membres. La direction du groupe est responsable de garantir que les exploitations agricoles membres soient en conformité avec la Norme.

Registre des membres du groupe

Registre des membres du groupe (RMG) : modèle contraignant qui permet aux titulaires de certificats d’exploitations agricoles, et tout particulièrement ceux concernés par une certification de groupe, de déposer sur la RACP les données requises de leurs inspections internes portant sur les membres de leur groupe afin de préparer leur audit.

Indicateur

Données quantitatives ou qualitatives incluses dans la norme pour mesurer et suivre les changements liés aux exigences d'amélioration, ou pour évaluer la portée et les résultats de l'organisation par rapport aux exigences fondamentales. Les titulaires de certificats sont tenus de rendre compte chaque année des données relatives aux indicateurs applicables.

Grande exploitation agricole

Toutes les exploitations agricoles comptant au moins 10 travailleurs permanents.

Multi-site

Acteur de la chaîne d’approvisionnement qui ne possède pas d’agriculture dans le champ d’application de sa certification Rainforest Alliance, mais qui possède une localisation principale identifiée dans laquelle deux sites ou plus sont en fonctionnement.

Producteur

Personne (homme ou femme) qui possède et/ou gère une entreprise agricole, soit de manière commerciale pour subvenir à ses besoins ou à ceux de sa famille.

Site

Entité géographique séparée appartenant à un titulaire de certificat (agriculteur ou acteur de la chaîne d’approvisionnement) où un nombre et type spécifique d’opérations sont réalisées.

Petite exploitation agricole

Toutes les exploitations comptant moins de 10 travailleurs permanents sont de petites exploitations agricoles.

Sous-traitant

Organisation ou individu embauché pour mener à bien une ou plusieurs opérations spécifiques sur les produits certifiés, par exemple le traitement, le stockage, l’emballage et/ou l’étiquetage des produits.

8. FAQ

Quel est le lien pour s'inscrire à RACP ?

Vous pouvez vous inscrire sur ce lien (organisation agricole) : https://portal.ra.org/CertificateHolder_Registration/

Mon compte a été approuvé. Où puis-je m'inscrire ?

Suivez le lien figurant dans l'e-mail que vous avez reçu pour définir votre mot de passe.

Vous pouvez vous connecter en cliquant sur le lien ci-dessous après avoir défini un nouveau mot de passe : https://portal.ra.org/RA_Certification_Theme/Login

Comment puis-je faire partie du Programme de certification Rainforest Alliance 2020?

Vous devez vous inscrire sur RACP, vous conformer aux exigences applicables et obtenir un certificat et une licence Rainforest Alliance 2020.

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en cliquant sur "Mot de passe oublié?" dans l'écran de connexion.

Où puis-je trouver les règles pour obtenir la certification dans le cadre du programme de certification Rainforest Alliance 2020 ?

Pour en savoir plus sur les règles de certification et d'audit, consultez notre document contraignant Règles de certification et d'audit 2020.

Pour d'autres documents contraignants, consultez notre page Certification.

Quand dois-je ajouter un sous-traitant à ma certification ?

Consulter nos Orientations de traçabilité pour en savoir plus sur les entités qui peuvent être incluses dans votre champ d’application de la certification.
Je suis titulaire de certificat au Ghana et je ne peux pas sélectionner d’organisme de certification sur RACP. Comment puis-je m’inscrire pour un audit ?Les titulaires de certificat au Ghana se verront assigner un organisme de certification par Rainforest Alliance. Vous recevrez un courriel une fois que l’OC vous sera assigné. L’OC vous contactera par courriel dès que possible. Une fois le contrat finalisé entre votre organisation et l’OC, ce dernier vous enverra une demande sur RACP. Veuillez consulter le paragraphe 3.3.b du présent manuel pour savoir comment accepter une demande envoyée par l’OC qui vous a été assigné.

Je renouvelle ma licence. Pourquoi dois-je choisir la licence en cours ?

La (les) première(s) licence(s) comprend(nt) toutes les informations (portée de la certification, informations sur la préparation de l'audit, etc. La licence en cours représente le nouveau cycle de certification/transition pour les TC agricole, et c'est là que vous pouvez modifier les informations. La licence en cours représente le nouveau cycle de certification pour les TC d' exploitation agricole, et c'est là que vous pouvez modifier les informations.

Quel est le nombre maximum d’exploitations agricoles que je peux ajouter à mon compte RACP lors de la création de mon profil de certification ?


Max petites exploitations

Max grandes exploitations

Groupes d'agriculteurs

50.000

500

Exploitation unique/exploitations multiples

100

100

Remarque : cette limite ne s'applique qu'au processus d'enregistrement initial. La section "Informations sur l'exploitation" permet d'ajouter ultérieurement d'autres petites et/ou grandes exploitations.

Que sont les « géodonnées » ?Les géodonnées identifient l’emplacement géographique et les limites des exploitations agricoles, des unités agricoles et des autres installations des titulaires de certificat Rainforest Alliance. Les géodonnées sont représentées par des coordonnées généralement collectées par le biais de la cartographie des systèmes de positionnement par satellites (GNSS) en utilisant soit des points de localisation individuels, soit des polygones qui définissent les limites complètes de la zone concernée.
Qu’est-ce que cela signifie lorsqu’une unité agricole est terrestre, située dans le pays, et qu’il n’y a pas de chevauchement entre les polygones de plusieurs unités agricoles ?
  • Terrestre : ce contrôle permet de valider si les coordonnées de l’unité agricole sont situées sur la terre ferme (Réussite = correct) ou si elles sont situées dans l’eau (Échec = incorrect). 
  • Dans le pays : ce contrôle permet de valider si les coordonnées de l’unité agricole se situent dans le même pays (Réussite = correct) ou si elles sont situées dans un pays différent (Échec = incorrect).
  • Chevauchement entre de polygones : ce contrôle permet de valider si les polygones d’une unité agricole se chevauchent (Échec = incorrect) ou non (Réussite = correct) avec ceux d’une autre unité. 
Pourquoi est-ce que je ne peux pas importer mes données de géolocalisation ?Les données de géolocalisation ne peuvent être importées qu’une fois votre champ d’application de certification confirmé. Pour confirmer votre champ d'application, accédez à votre champ de certification. Consultez le chapitre 2 du présent manuel pour confirmer votre champ d’application de la certification, ainsi que le chapitre 4 pour ajouter votre/vos exploitation(s) agricole(s) et informations connexes puis télécharger vos géodonnées.
Comment puis-je recevoir les résultats de mon évaluation des risques ?
 
Les résultats de votre évaluation des risques seront disponibles sur votre compte RACP dans la section Téléchargements. Un courriel de notification automatique vous sera envoyé dès que les résultats seront téléchargés par l'équipe de Rainforest Alliance.

Pourquoi est-ce que les résultats de mon évaluation des risques ne sont pas encore prêts ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

  1. Lors des processus de validation, des erreurs sont apparues et elles doivent être corrigées.
  2. Rainforest Alliance n’a pas terminé d’analyser vos géodonnées.
Veuillez contacter Rainforest Alliance si vous n’avez pas reçu de notification deux semaines après avoir soumis vos géodonnées.

J'ai besoin d'aide pour mon inscription/certification. À qui puis-je m'adresser ?

Contactez notre équipe chargée de la réussite des clients par email à l'adresse CustomerSuccess@ra.org  ou visitez notre page Contactez-nous.

Pour une assistance technique, utilisez notre chat en direct sur le RACP.

9. Historique des changements

Version no.  

Date de prise d'effet

Changements importants  

Précédente 
N° de version  

1.0 

mars 2023 

Nouvelle version : Remplace la version du 02 juin 2022

N/A

1.1

juillet 2023

- Mises à jour des chapitres 3 et 4 : les paragraphes sont réorganisés dans le chapitre 3. Demandez votre audit" et "4. Préparez votre audit

Mise à jour du paragraphe 4.5 : en cas de non-conformité, remplir les colonnes G-J dans l'auto-évaluation.

- Une nouvelle section "4.6 Données des indicateurs" est ajoutée.

- Le paragraphe 5.2 est supprimé.

- Une nouvelle définition du terme "indicateur" est ajoutée au glossaire.

1.0

1.2Octobre 2023

- La section 4.3 « Télécharger vos polygones » a été mise à jour.

- La section 4.4 « Résultats de votre évaluation des risques » a été remplacée par la section « Évaluation des risques ».

- Une nouvelle section a été ajoutée au paragraphe 4.1.2 : « Comment savoir si le téléchargement de votre GMR a réussi ».

- La section 8 a été mise à jour.
1.1
1.318 décembre 2023Paragraphe 6.1 : ajout des nouveaux rôles des utilisateurs sur la plateforme Claims.

1.2
1.415 janvier 2024
Ajout : Paragraphe 4.7 RDUE
1.3

10. Avertissement

Ce manuel d’utilisation est rédigé parallèlement au développement de RACP, les écrans et les formulaires peuvent donc légèrement différer de la version live de la RACP en raison du développement en cours et des améliorations.

Décharge de responsabilité concernant la traduction

Pour toute question liée à la signification précise des informations contenues dans ce document traduit, veuillez vous référer à la version officielle en anglais pour en obtenir la clarification.





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